Социальная напряженность в учительской среде в связи с введением дистанционного обучения (на примере исследования в МБОУ «СОШ №99» города Барнаул)

Стерлядева Наталья Анатольевна кандидат социологических наук доцент, кафедра общей социологии и конфликтологии, Алтайский государственный университет 656949, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Димитрова, 66, каб. 520 Sterlyadeva Natalya Anatolevna PhD in Sociology Associate professor, Department of General Sociology and Conflictology, Altai State University 656949, Russia, Altai Krai, Barnaul, Dimitrova str., 66, office 520 sterlyadeva@socio.asu.ru Другие публикации этого автора     Ахмедова Ангелина Рустамовна студент, кафедра общей социологии и конфликтологии, Алтайский государственный университет 656049, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Димитрова, 66, каб. 520 Akhmedova Angelina Rustamovna Student, Department of General Sociology and Conflictology, Altai State University 656049, Russia, Altai Krai, Barnaul, Dimitrova str., 66, office 520 axmedovaangelina@mail.ru Другие публикации этого автора     Кода Егор Александрович студент, кафедра общей социологии и конфликтологии, Алтайский Государственный Университет 656949, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Димитрова, 66, каб. 520 Koda Egor Aleksandrovich Student, Department of General Sociology and Conflictology, Altai State University 656949, Russia, Altai Krai, Barnaul, Dimitrova str., 66, office 520 kodaegor@yandex.ru Другие публикации этого автора     Лаптева Дарья Николаевна студент, кафедра общей социологии и конфликтологии, Алтайский Государственный Университет 656949, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Димитрова, 66, каб. 520 Lapteva Dar'ya Nikolaevna Student, Department of General Sociology and Conflictology, Altai State University 656949, Russia, Altai Krai, Barnaul, Dimitrova str., 66, office 520 d.lapteva13@gmail.com Другие публикации этого автора

Олейникова Елизавета Павловна студент, кафедра общей социологии и конфликтологии, Алтайский Государственный Университет 656949, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Димитрова, 66, каб. 520 Oleinikova Elizaveta Pavlovna Student, Department of General Sociology and Conflictology, Altai State University 656949, Russia, Altai Krai, Barnaul, Dimitrova str., 66, office 520 lizavetkapo2006@gmail.com Другие публикации этого автора

Актуальность. В 2019 году весь мир столкнулся с новой проблемой, Covid-19 «атаковал» все страны, вынуждая их в срочном порядке принимать меры, которые бы помогли улучшить ситуацию и предотвратить его распространение. Вирус не обошел стороной и Россию. Весной 2020 года в нашей стране были приняты серьезные меры по предотвращению роста заболеваемости коронавирусом, которые затронули все сферы жизни общества. Определенные изменения произошли и в сфере образования, которая непосредственно влияет на социализацию нового поколения. Было принято решение о введении дистанционного формата обучения, который бы позволил находиться учителям и ученикам на расстоянии и обезопасило бы их от заражения. Как оказалось, сфера образования была не готова к таким радикальным изменениям. Техническая часть дала сбой, что стало основной проблемой при обучении школьников. Сегодня мы можем оценить, что у дистанционного обучения есть ряд недостатков, которые необходимо устранять. Основная проблема – технические неполадки и возникшая социальная напряженность, обусловленная резкими изменениями и совершенно неготовой базой для нормального функционирования онлайн образования.

Дистанционное образование в России существует и развивается уже более 15 лет. Но никогда оно не становилось ведущим. Рассмотрим в чем разница между дистанционным обучением и традиционным. Обучение в офлайн формате знакомо каждому и существует уже более 300 лет. Оно прошло этапы становления, развития, модернизации и гуманизации. Например, существует различные виды конференций и семинарских занятий с использованием различных тренингов и методик. В последние годы, с развитием компьютерных технологий, все чаще применяются dnla-технологии, но неизменным остается видение собственного учебного предмета. Следует уточнить, что традиционное образование порождает некоторую зависимость, ученики демотивированы и готовы только к получению информации, расписанной «по полочкам». Чтобы увлечь ученика и зажечь в нем интерес мало только общение с преподавателем «лицом к лицу». Не все преподаватели умеют интересно преподносить материал, к сожалению. Талантливых педагогов очень мало, поэтому эффективность традиционного образования невысока ^[1].

Дистанционное образование активно развивается с 60-х годов прошлого века в различных передовых странах, мы активно перенимаем опыт зарубежных государств и дистанционное образование развивается по западной модели, которая имеет как плюсы, так и минусы. Во-первых, существуют проблемы, связанные с разними способами мышления и восприятия мира у разных народов, во-вторых, в западных странах резко расширились образовательные технологии и услуги, в-третьих, многие учебные заведения внедряют дистанционное образование без анализа готовности учебного заведения к такому методу обучения из-за технологий ^[2].

Успешное внедрение онлайн-образования зависит от правильно организованной образовательной среды, подразумевающей ряд психологических, педагогических, материально-технических, природных и социальных условий, в которых происходит процесс обучения, а также от предоставления образовательных услуг, реализуемых с помощью дистанционного образования. Качество обучения так же зависит от способности учащегося обучаться, воспринимать и усваивать информацию. Ученик должен обладать навыками самостоятельной работы, коммуникативными и когнитивными способностями, быстротой мышления, амбициями, компьютерными навыками, умением обрабатывать большой объем информации и правильно его структурировать^[5]. При этом уровень усвоения материала зависит от качества информации, предоставляемой для изучения. Открытое дистанционное образование (ОДО) способствует тому, что обучающиеся постоянно обновляют и дополняют полученную информацию другими знаниями, это важно, потому что многая информация быстро забывается и лишь систематическое повторение и возвращение к пройденному материалу способствует закреплению изученного.

Образовательные технологии ОДО существенно отличаются от традиционных, т.к. необходимо учитывать специфику процесса обучения, коммуникативные навыки учителя, умение интерактивно передавать информацию, быстро реагировать на изменения в настроении учащихся. Огромное значение для улучшения качества дистанционного образования играет постоянное усовершенствование технического оснащения, совершенствование методик, технологий ^[15].

Дистанционное обучение можно рассматривать с точки зрения технологии и формы. Первая точка зрения подразумевает традиционное образование с применением дистанционной формы. Вторая - новые подходы к организации занятий с использование интернет-технологий. Официальная позиция Министерства образования отрицает ДО как самостоятельную систему обучения, т.к. нет достаточной материальной базы, профессиональных педагогических кадров для работы в этой системе. Несмотря на скудное финансирование, есть положительный опыт внедрения дистанционного обучения в полном смысле этого слова. Так, в Институте экономики, управления и права (Казань) через три года внедрения новых технологий удалось создать необходимую базу для успешной реализации ДО ^[13].

Существует мнение, что в дистанционной форме обучения отсутствует возможность воспитательной работы. Но мы можем сказать, что в ДО обучающийся основывается на самостоятельной работе, самоорганизации, что указывает на положительную оценку своих возможностей. В процессе поиска и систематизации материала развиваются навыки мыслительной, поисковой, интеллектуальной, аналитической деятельности, работы в команде, способности учитывать различные мнения^[11]. Следовательно, развивается коммуникативная культура студента, успешно проходят процессы социализации. Следует отметить, что для развития необходимых умений и навыков студента необходим постоянный контроль результатов прохождения и освоения материала.

При обучении в дистанционном формате сформировались субъективные оценки такой формы получения знаний. Педагоги опасаются, что технические неполадки способны привести к снижению уровня успеваемости учеников, а также возникновению проблем с подготовкой к сдаче ОГЭ и ЕГЭ. Педагог просто не сможет контролировать процесс обучения и его правильность. Из-за пандемии произошел массовый переход учеников и учителей в онлайн формат для продолжения процесс обучения. Им пришлось столкнуться с проблемой перегруженности онлайн серверов, которые просто не могли с правиться с таким большим количеством посетителей^[4]. Чтобы решить эту проблему учителя переходили для работы в социальные сети и мессенджеры. Так, в марте 2020 года резко возрос процент учителей, создавших аккаунты в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и «YouTube», для отправки и проверки домашних заданий подошел мессенджер «WhatsApp». Для проведения видеоуроков с классом многие учителя освоили «Discord», хотя раньше этот сервис был известен только в пределах круга киберспортсменов.

Несколько лучше была ситуация в школах, в которых были разработаны собственные серверы для обучения^[10]. Они были рассчитаны на количество учеников школы и поэтому проблемы перегруженности сервисов не возникало.

Также существует проблема отсутствия доступа к интернету или компьютеру у школьников. По оценке бывшего директора по стратегии «Яндекс.Учебника» Натальи Чеботарь, только в 30-35% российских школ ученики и педагоги технически готовы к дистанционному образованию.

Больше всего проблем с материально-техническим обеспечением испытали воспитанники детских домов и приютов. В итоге в таких учреждениях было принято решение раздавать бумажные носители, а роль педагогов перешла на воспитателей^[3].

Еще одна проблема, которая стала одной из основных – это отсутствие дисциплины. Многие ученики стали либо полностью игнорировать обучение и некоторые уроки, либо пользовались готовыми решениями заданий, размещенных в различным Интернет-ресурсах. Роль учителя, контролирующего дисциплину, пришлось взять на себя родителям, особенно это коснулось начальных классов.

Многие учителя отмечали неадаптированность школьных программ для дистанционного обучения, из-за этого возникали трудности в освоении материала самостоятельно. Дистанционное обучение превратилось в режим «домашних заданий», учитель выполнял функции лишь отправки заданий и проверки их выполнения. Пропадает важная функция образования – коммуникация^[8].

Система образования оказалась не готова к переходу в онлайн режим. Успешный переход в «дистант» прошел только у тех школ и вузов, которые давно работали с применением онлайн образования. Там же, где была устаревшая система образования возникли трудности и проблемы в адаптации.

Обратимся к методике и результатам эмпирического исследования, проведенного авторами. Объектом представленного в статье исследования явился институт образования. Предметом – напряженность в учительской среде в связи с введением дистанционного обучения (встрой в контекст). В работе были использован метод глубинного интервью. Генеральную совокупность данного исследования составили учителя города Барнаула. В выборочную совокупность вошли учителя МБОУ «СОШ №99» (n = 42).

Для проведения эмпирического исследования МБОУ «СОШ №99» города Барнаула была выбрана по нескольким параметрам. Во-первых, это возможность получения доступа к респондентам данной школы. Во-вторых, это типичная школа Алтайского края с определенными проблемами, которые характерны и для других подобных школ, например, недостаточная техническая оснащенность для полного перехода на дистанционное обучение. Следует отметить, что исследование на базе одной школы является пилотажным и скорее отражает частные проблемы данной образовательной организации, которые возникли с переходом на дистанционное обучение, но опираясь на аналогичные исследования 2020 года, стоит отметить, что похожие трудности и проблемы характерны для других школ. Более того: существуют общие трудности всех школ при переходе на дистанционное обучение: система «Сетевой город» достаточно быстро дала сбой, что сделало сложным выставление оценок и выдачу домашнего задания, интернет в селах и пригородных частях имеет невысокую скорость, что делало обучение некомфортным и т.д.

Вопросы глубинного интервью направлены на получение информации о трудностях, с которыми столкнулись учителя при переходе на дистанционное обучение и выявление их оценок относительно данного процесса: Бланк глубинного интервью содержал следующие вопросы:

· Считаете ли вы профессию учителя важной для общества? Почему?

· Считаете ли вы, что выбрали правильную профессию?

· Удовлетворены ли вы политикой государства в области реализации ДО?

· Удовлетворены ли вы ДО как формой обучения? Почему?

· Считаете ли вы ДО важным для себя как для педагога?

· Считаете ли вы дистанционное обучение важным для системы образования?

· Как изменилась производительность труда у вас/ваших учеников с введением ДО?

· Считаете ли вы, что введение ДО повлияло на работоспособность родителей школьников?

· Сколько времени длится ваш рабочий день в условиях ДО по сравнению с очным обучением?

· Считаете ли вы, что очное обучение больше настраивает на работу вас/ваших учеников?

· Считаете ли вы, что ДО больше настраивает на отдых вас/ваших учеников?

· Считаете ли вы, что дисциплинированность учителя/учеников зависит от формы обучения?

При анализе ответов на выше представленные вопросы можно сделать следующие выводы относительно основных замеряемых в исследовании показателей работоспособности, дисциплины, нормированности рабочего дня.

Во-первых, учителями было отмечено, что дистанционное обучение снижает работоспособность как учителя, так и учеников. Домашняя атмосфера настраивает человека на расслабленные занятия, так как дома мы в большей степени отдыхаем, общаемся с родными и занимаемся какими-либо хобби, то есть отдыхаем от работы. К тому же домашние обязанности отнимают какую-то часть рабочего времени, так как возникают не по расписанию. «Для меня, как многодетной мамы, работа на дому является попросту невозможной, поскольку количество домашних дел довольно велико. Дети постоянно отвлекают от ведения уроков своими проблемами, что сводит процесс образования на крайне низкий уровень». Формат обучения и работы на дому больше настраивает на отдых, чем на продуктивную работу. В школе даже рабочая одежда подбирается так, чтобы настраивать человека держаться в ней статусно и строго, в домашних же условиях одежда более комфортная, помогающая принять более удобную позу и расслабиться. Носить офисную одежду дома не вошло в привычку педагогов из-за ее непрактичности, страха испортить вещь во время домашней работы. Аналогичные проблемы были подняты в статье Шкуновой А.А. «Дистанционное обучение в школе», автор отмечает, что домашнее обучение снизило средний балл ученика по основным предметам на 0,7 балла, что является крайне существенным в успеваемости школьника^[7].

Во-вторых, отвечая на вопросы, связанные с дисциплиной учеников, педагоги отметили, что во время онлайн урока не все ученики были включены в процесс обучения. В условиях очного обучения ребенок приходил в класс, где для него всегда был авторитет – учитель. Он постоянно находился под учительским присмотром, поощрялся за хорошее поведение, наказывался за плохое, потому что учитель всегда находился в классе и следил на каждым учеником лично. При дистанционном формате обучения ученики стали предоставлены сами себе, над ними, в основном, не было контроля родителей, так они тоже были заняты работой, а расслабляющая домашняя атмосфера не настраивала на получение новых знаний. «Учитывая возможность учащегося отключать камеру по своему усмотрению, а также микрофон и звук, то я сталкивался со случаями игнорирования урока учеником и повлиять на это просто не имел возможности: родители смотрели на эти проблемы, закрыв глаза». «Учащиеся часто нарушали дисциплину на онлайн уроке в чате, что попросту срывало урок». Отсутствие личного контакта с учителем, отсутствие контроля процесса обучения значительно ухудшили дисциплину учеников.

В-третьих, переход на дистанционное обучение во многом изменил нормированность рабочего дня учителя. В условиях дистанционного обучения рабочий день многих учителей и учеников составил более 10 часов^[6]. Так как в условиях работы на дому немаловажная роль отводится еще и домашним делам, учитель может отвлекаться для их выполнения от такой работы, как проверка работ и написание планов предстоящих занятий. Некоторые учителя отмечали, что рабочий день теперь длится 24 часа, поскольку некоторые не прерывались от рабочего процесса даже на сон. Дети в этой ситуации тоже работают больше обычного, так как многие родители освобождаются только вечером, то только в это время готовы приступить к помощи ребенку с домашним заданием. «В условиях дистанционного обучения намного сложнее доносить материал и успевали за урок мы пройти гораздо меньше, чем при очном обучении. В итоге детям получалось на дом в полтора раза больше домашней работы, чем это было при очном обучении. Учитывая дополнительную усталость ребенка и преподавателя от компьютера, на выполнение домашнего задания и его качественную проверку практически не оставалось сил». При очном обучении были группы продленного дня или так называемы продленки, где ученик мог выполнить всю работу отдыхать в вечернее время. Такая практика в условиях ДО негативно сказалась на режиме дня как учителей, так и учеников. Сапунова М.А. в принципе не уверена в эффективности дистанционного обучения в школе, так как многие показатели выполняются ради формальности, качественно их выполнить попросту невозможно из-за недостатка времени^[9].

Дистанционное образование доставило много серьезных проблем и ярко показало слабые места в системе образования и привело к увеличению недовольства людей от принимаемых государством решений. Цифровизация всех сторон жизни не является для нас чем-то новым, но резкое изменение и кардинальная перестройка привычных укладов оказалось болезненным этапом в теперь уже истории нашей страны. Система образования оказалось совершенно не гибкой и не готовой к такому испытанию.

Введение дистанционного обучения в российских школах сопровождалось определенными трудностями, которые естественным образом создавали условия для неудовлетворенности в учительской среде. Зачастую такая неудовлетворенность может стать источником роста социальной напряженности в обществе. В статье рассмотрены основные трудности, с которыми столкнулись педагоги средних школ в связи с введением дистанционного обучения, связанных с ненормированностью рабочего дня, а также количеством затрачиваемых ресурсов. Дисциплина, царящая в классе во время дистанционных занятий, также отрицательно повлияла на процесс усвоения знаний учащимися. Несомненно, данная тема представляется актуальной для дальнейших социологических исследований и построения рекомендаций по оптимизации процессов внедрения дистанционного обучения в общеобразовательные учреждения.