Иммерсивные технологии виртуальной реальности в преподавании делового английского языка на примере РУДН им. П. Лумумбы: текущее состояние и перспективы

Стенько Ирина Александровна ORCID: 0009-0005-7296-5359 ассистент; кафедра иностранных языков Высшей школы управления; Российский университет дружбы народов им. П. Лумумбы 117198, Россия, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 6 Stenko Irina Aleksandrovna Assistant Professor; Department of Foreign Languages of Higher School of Management; RUDN University named after Patrice Lumumba Miklukho-Maklaya str., 6, Moscow, 117198, Russia stenko-ia@rudn.ru Волкова Наталья Сергеевна старший преподаватель; кафедра иностранных языков Высшей школы управления; Российский университет дружбы народов им. П. Лумумбы Россия, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 6 Volkova Natalya Sergeevna Senior Lecturer; Department of Foreign Languages of the Higher School of Management; RUDN University named after Patrice Lumumba Russia, Moscow, Miklukho-Maklaya str., 6 volkova-ns@rudn.ru

Стенько Александр Иванович ORCID: 0000-0002-0951-7597 ассистент кафедры истории философии; факультет гуманитарных и социальных наук (ФГСН); Российский университет дружбы народов им. П. Лумумбы 117198, Россия, г. Москва, Обручевский р-н, ул. Миклухо-Маклая, д. 6 Stenko Aleksandr Ivanovich Assistant Professor of the Department of History of Philosophy; Faculty of Humanities and Social Sciences; P. Lumumba Peoples' Friendship University of Russia 6 Miklukho-Maklaya str., Obruchevsky district, Moscow, 117198, Russia stenko-ai@rudn.ru

Введение

Современные технологии создания иммерсивных сред, прежде всего виртуальная реальность (Reality – VR), в настоящее время являются одним из наиболее активно развивающихся цифровых образовательных инструментов ^{[16, c.234-237]}. Эта тенденция обусловливает значительную реорганизацию и трансформацию образовательных процессов, актуализируя вопрос необходимости выработки и внедрения новых подходов к ведению курсов и программ различной направленности для учащихся разного возраста.

Не является в этом контексте исключением и сфера профессионально-ориентированного обучения иностранным языкам, в частности английскому. С учетом традиционной, но дополнительно возрастающей значимости английского языка в деловой сфере в течение последних нескольких лет, на фоне фактического разрыва торгово-экономических связей со странами Евросоюза и связанного с этим снижения востребованности европейских языков, считаем необходимым обратить особое внимание на данную область знаний. Предмет делового английского языка представляет собой дисциплину, которая требует не только лингвистической подготовки, но и развития когнитивных способностей, навыков профессиональной коммуникации и межкультурного взаимодействия.

Использование в преподавании иностранных языков традиционных методических пособий, таких как учебники, аудио-, видео- и визуальные материалы, хотя и сохраняют свое основополагающее значение в процессе обучения, зачастую не могут обеспечить достаточный уровень интерактивности и практической направленности.

Это особенно актуально для делового английского, где слушателям важно отрабатывать лингвистические и прочие сопутствующие навыки в условиях, максимально приближенных к реальным. В данном контексте иммерсивные технологии VR предлагают уникальные возможности для создания интерактивных, адаптивных и персонализированных учебных сред.

В РУДН имени Патриса Лумумбы к настоящему времени накоплен достаточно широкий методологический опыт внедрения иммерсивных технологий виртуальной реальности в процесс преподавания делового английского языка. Обобщение и анализ приобретенных вузом компетенций в этой области, как представляется, могут быть взяты за основу для достижения целей определения и критической оценки преимуществ и недостатков ключевых подходов и моделей цифрового обучения, способствующих развитию профессиональных навыков и компетенций учащихся.

Для достижения заявленной в исследовании цели были решены следующие задачи:

- систематизировать основные хронологические этапы теоретической концептуализации и практической интеграции VR-технологий в систему высшего образования в целом и в процесс профессионально-ориентированного обучения иностранным языкам;

- проанализировать накопленную к настоящему времени в РУДН методологическую, методическую и технологическую базу для использования возможностей виртуальной реальности в преподавании делового английского, рассмотреть примеры использования VR и иммерсивных технологий с точки зрения их влияния на мотивацию студентов и эффективность обучения в целом;

- классифицировать на выше обозначенной основе ключевые современные направления применения иммерсивных сред в сфере профессионально-ориентированного изучения английского языка, определить и актуализировать их слабые и сильные стороны, предопределяющие перспективы дальнейшего применения данного рода технологий.

Теоретический и практический генезис применения VR-технологий в профессионально-ориентированном обучении английскому языку

Методические, методологические, дидактические и прочие вопросы оптимизации обучения профессионально-ориентированному иностранному языку как никогда ранее актуальны в современных условиях быстрого развития компьютерных и цифровых технологий ^{[1, c. 401]}.

При подготовке статьи был изучен обширный массив концептуально-теоретических работ, посвященных проблемам внедрения инновационных методов и технологий в процесс обучения иностранным языкам в деловой сфере, прежде всего англоязычной (Чилингарян, Сорокина, 2024; Аралова, 2022; Червякова, 2018), а также базовые положения лингвистической и педагогической теории преподавания английской бизнес-коммуникации (Воевода, Шпынова, 2023; Галанина, Беспалова, 2022; Малюга, МакКарти, 2021).

Все исследователи сходятся во мнении, что проблема внедрения инновационных форм и методов преподавания делового английского языка находится сейчас в фокусе все более пристального внимания как иностранных, так российских исследователей, которые солидаризируются в признании того факта, что умелое сочетание традиционных методов обучения с наиболее передовыми технологиями помогает значительно повысить эффективность образовательного процесса, сделать атмосферу в учебной группе креативной, оригинальной, в значительной степени, повышая заинтересованность и мотивацию студентов ^{[2, c. 292]}.

При этом К. П. Чилингарян и Л. С. Сорокина подчеркивают, что подобный постоянный поиск путей оптимизации образовательного процесса особенно актуален для делового (иностранного) языка, который отличается от так называемого повседневного языка. Так, корпоративная культура той или иной бизнес-сферы оказывает влияние на выбор лексических средств, грамматики и стиля. В результате модель делового общения должна научить коммуникаторов быть гибкими, а студенты таким образом, как предполагается, заблаговременно получат навыки общения на целевом, зачастую имеющем ряд уникальных особенностей, языке ^{[3, c. 25]}.

Весьма инструментальными и эффективными в данном плане являются технологии виртуальной реальности (Virtual Reality – VR), позволяющие сформировать для обучающегося создания языковой опыт полного погружения в специализированную иноязычную среду ^{[15, с. 391-416]}. С точки зрения относительно общепринятой научной дефиниции, виртуальную реальность можно охарактеризовать как информационную иммерсивную технологию, осуществляющую имитацию окружающей действительности (зрительных образов, звука, объема сконструированных объектов) с помощью специальных компьютерных средств (компьютера, аудиовизуального шлема, перчаток, силового жилета, сапог и др.) и позволяющую пользователю погрузиться в искусственно созданную среду, где он может взаимодействовать с объектами и персонажами ^{[17, c.156]}. Иммерсивные технологии включают в себя не только VR, но и дополненную реальность (Augmented Reality), смешанную реальность (Mixed Reality) и другие формы интерактивных сред, которые создают ощущение присутствия и вовлеченности ^[4].

А. А. Атабекова среди ключевых способов использования VR-технологий для изучения языков выделяет следующие ^[5].

- Иммерсивные «языковые путешествия», виртуальные посещения страны изучаемого языка, знакомство с ее культурой, историей и традициями, общение с жителями-носителями изучаемого языка. Такая практика помогает совершенствовать умение использовать язык в конкретных ситуациях общения с носителями – представителями конкретной страны.

- Интерактивные занятия и симуляции на основе сценариев виртуального общения в различных типовых ситуациях общения (визит к врачу, посещение ресторана, покупки и т. д.).

- Геймификация обучения, проектирование на основе VR-технологий и реализация обучающих игры, которые предлагают решение задач посредством применения языковых умений. Продвижение вперед через определение уровней учащихся в части владения языком и получение ими наград мотивирует к дальнейшему обучению. В этом аспекте также можно отметить и расширение практик VR-квестов, например, на английском языке.

- Персонализованность обучения посредством VR-технологий, которые способны адаптироваться под индивидуальные потребности учащихся и таким образом обеспечивают анализ прогресса студента и обратную связь с ним путем анализа ошибок и рекомендаций по их преодолению. Данные технологии также обеспечивают возможность настраивать уровень сложности и тематику занятий в зависимости от уровня знаний и интересов учащихся.

К ключевым признаваемым сейчас лингвистами-теоретиками и преподавателями-практиками преимуществам технологии VR относится, безусловно, ее иммерсивная составляющая. Виртуальная реальность создает ощущение полного погружения и присутствия в реальной среде, что способствует более глубокому вовлечению в процесс обучения.

Исследования показывают, что иммерсивные технологии улучшают запоминание и понимание материала ^{[6, c. 230]}. Применяя данного рода технологическую базу, студенты имеют возможность практиковать навыки делового общения без страха совершить ошибку (то есть попадают в достаточно комфортную и безопасную среду), что особенно важно для начинающих ^{[7, c. 239]}. VR в целом позволяет создавать сценарии, которые максимально приближены к жизненному бизнес-общению, что помогает студентам лучше подготовиться к профессиональной деятельности ^{[8, c. 85]}, а также создает возможности для моделирования приближенных к реальным условиям ситуации с учетом профессиональных особенностей той или иной деловой сферы, что помогает студентам лучше понимать контекст делового общения ^{[9, c. 115]}.

Профильная методологическая, методическая и технологическая база РУДН имени Патриса Лумумбы

В РУДН функционирует собственная лаборатория виртуальной реальности, разрабатывающая во взаимодействии с профильными факультетами широкий спектр тематических тренинговых модулей и учебных методических комплексов. Всего в вузе к настоящему времени внедрено 66 VR – курсов обучения английскому языку ^[10].

Занятия проводятся, как правило, с использованием виртуального тренажера (симулятора) и включают в себя теоретическую и практическую части. В тренажере имеется несколько «локаций», где наглядно демонстрируются возможные предметы и объекты, свойственные какой-либо специализированной деловой сфере, а также интегрированы субъекты профессиональной деятельности.

На каждой локации студенты должны выполнить различные задания и имеют возможность от первого лица «попробовать себя» в различных ролях – от инженера, архитектора до продавца-коммивояжера или топ-менеджера нефтетрейдинговой компании. При прохождении локаций у студента формируется более четкое представление о работе предприятия той или иной деловой сферы, отрабатываются лексические, грамматические и коммуникативные навыки, свойственные для конкретных бизнес-реалий ^[11].

Так, среди уже действующих в вузе VR – курсов: профильные модули по английскому языку для студентов различных профилей – инженеров, экологов, экономистов и юристов. Специалистами вуза также в настоящее время разрабатывается иммерсивный англоязычный тренажер к лишь недавно введенной в систему российского высшего образования дисциплину – «История религий России» (History of Religions in Russia) ^{[12, C.1-9]}.

Кроме того, например, на базе Высшей школы управления РУДН разработана программа тренажера по теме «Функционирование гостиницы», а также на финальном этапе разработки находится тренажер «Служба общественного питания гостиницы» (F&B Department). При использовании данного тренажера у студентов будет возможность с помощью метода телепортации перемещаться по различным отделам службы общественного питания, в том числе кухне и иным внутренним помещениям, что в обычной практике представляется невозможным, в связи с санитарными условиями и ограничениями. В каждом отделе у обучающихся будет возможность ознакомиться с интерьером и техническим оснащением помещения, изучить профильную лексику, пройти квиз и тестирование. При этом система фиксирует правильность ответов учащихся, и по окончании прохождения программы тренажера оценивает уровень подготовки учащегося по данному аспекту.

Ключевые актуальные модели применения VR в преподавании делового английского языка

Накопленный к настоящему времени в РУДН опыт организации преподавания делового английского языка с применением иммерсивных технологий виртуальной реальности позволяет сделать вывод о высокой практической пользе VR при симуляции реальных бизнес-ситуаций. Этот опыт является де-факто не достижимым на основе традиционных методов обучения иностранным языкам (чтение, перевод, аудирование и т.д.).

Однако при помощи инновационных технологических решений студенты получают возможность принять участие в виртуальных деловых переговорах с генерируемыми (в том числе, искусственным интеллектом) персонажами, которые реагируют на действия и реплики обучающихся. Аналогичные условия «полного погружения» оказываются крайне полезны при отработке учащимися не столько языковых, сколько коммуникативных навыков презентации докладов и публичных выступлений. VR позволяет практиковать выступления перед виртуальной аудиторией, что помогает преодолеть так называемый страх сцены - stage fright ^{[14, C.47]}.

Технологии виртуальной реальности также доказали свою эффективность в моделировании ситуаций взаимодействия студентов с воображаемыми деловыми контрагентами-иностранцами, представителями разных культур, что помогает студентам серьезно развивать свои компетенции межкультурной коммуникации с носителями языка из разных стран. Кроме того, как показал вышеописанный тренажер по функционированию Службы общественного питания гостиницы, VR позволяет создавать интерактивные игры и задания, которые делают процесс обучения более увлекательным, когда студенты могут участвовать в виртуальных квестах, где они должны использовать деловой английский для решения задач и взаимодействия с различными персонажами.

В рамках данного исследования, кроме прочего, среди учащихся РУДН имени Патриса Лумумбы был проведен мини-опрос. Цель мониторинга состояла в получении от студентов первичного фидбека относительно их оценки и степени удовлетворенности методическим нововведением в процесс изучения делового английского на основе иммерсивной VR-технологии.

К задачам мониторинга относилось:

– определение отношения учащихся к процессу внедрения VR-технологий в программу делового английского языка;

– оценка содержания и организации данного рода методик;

– провести сравнительный анализ подходов студентов (степень вовлеченности, мотивация и проч.) к занятиям, организованным как с применением VR, так и без иммерсивных технологий;

– выявить проблемные зоны в процессе получения образования.

Решение основной цели и задач осуществлялось путем проведения анкетного опроса среди студентов в период с 01.02.2025 по 28.02.2025 и методом последующей статистической обработки полученных данных. Предметом исследования стало качество образовательного процесса при обучении бизнес-английскому, а объектом выступили студенты 1 - 3 курсов дневной формы.

Всего в опросе приняло участие 162 респондентов, из которых 39 % от общего числа опрашиваемых составляли учащиеся первого курса бакалавриата по негуманитарным направлениям подготовки, 34 – второго курса, 27 % – третьего курса. Наибольший охват опрашиваемых был достигнут в Высшей школе управления РУДН по учебным программам «Туризм», «Гостиничное дело».

Анкета состояла из 5 вопросов открытого типа:

- Как бы вы охарактеризовали свои основные впечатления по получении первого опыта изучения английского с применением иммерсивных VR?

- Сравнивая «традиционные» групповые занятия и VR-курс делового английского языка, в каком из случаев вы чувствовали себя более погруженными в учебный процесс и обладали меньшим временем для посторонних дел (просмотр ленты сообщений смартфона и т.д.)?

- Какой из вариантов ведения занятий вам представляется более эффективным с точки зрения эффективности практического освоения материала (запоминание лексики, отработка навыков разговорной речи и т.д.)?

- Смогла ли система VR - тренажера адаптировать уровень сложности материала под ваши индивидуальные потребности?

- Укажите основные трудности, с которыми вы столкнулись в рамках проведения VR-занятий?

Согласно результатам указного опроса-анкетирования, одним из значимых позитивных итогов использования иммерсивных технологий VR в обучении деловому английскому является очевидное повышение мотивации и вовлеченности студентов в образовательную программу. Виртуальная реальность, по заключению самих обучающихся, делает процесс обучения более увлекательным и мотивирующим, а студенты могут видеть непосредственные результаты своих действий, что повышает их интерес к обучению.

Второй по популярности среди опрошенных учащихся критерий при оценке VR – возможность развивать практические навыки. Студенты декларировали удовлетворенность тем обстоятельством, что благодаря инновационным технологическим решениям они имели возможность практиковать навыки делового общения в условиях, максимально приближенных к реальным, что помогает им лучше подготовиться к профессиональной деятельности.

Третий выявленный в ходе анкетирования положительный аспект VR в преподавании делового английского – фактор высокой персонализации обучения. Среди целевой студенческой аудитории значительный позитивный отклик нашло то обстоятельство, что иммерсивные технологии могут быть адаптированы под индивидуальные потребности и уровень подготовки каждого студента, повышая тем самым общую эффективность обучения.

Необходимо признать, что в ходе исследования выявлен и ряд проблемных моментов в процессе внедрения и реализации VR-программ, курсов и тренажеров. Среди них, например, достаточно высокая стоимость оборудования и затратность разработки программного обеспечения, необходимость организации регулярных курсов повышения квалификации для профессорско-педагогического состава.

Отдельное место в этом ряду занимает установленные опытным путем случаи медицинских противопоказаний для отдельных студентов в отношении использования оборудования виртуальной реальности. Хотя эти прецеденты носили единичный характер, незначительный процент студентов даже при непродолжительном (менее 15 минут) использовании специальных VR-устройств (гарнитуры, очки) начинал испытывать головокружение и недомогание.

Заключение

Накопленный в РУДН имени Патриса Лумумбы и обобщенный в данной статье опыт применения иммерсивных технологий виртуальной реальности в преподавании делового английского языка показывает, что VR представляет собой значимый инструмент повышения эффективности профессионально-ориентированного обучения иностранным языкам. Рассмотренные инновационные технологические решения позволяют создавать интерактивные, адаптивные и персонализированные учебные среды, которые способствуют более качественному и быстрому усвоению специализированного языкового и профессионального материала. В будущем, с развитием соответствующих технологий и снижением их стоимости, VR может стать безальтернативной частью образовательного процесса, предоставляя студентам уникальные возможности для практики и совершенствования навыков делового общения и повышения тем самым своей конкурентоспособности на рынке труда по окончании вуза.

Для дальнейшего исследования важно изучить долгосрочное влияние данного рода технологий на успеваемость студентов и их реальное влияние на здоровье и психофизиологическое состояние обучающихся. Кроме того, необходимо разработать стратегии для преодоления технических и этических вызовов, связанных с использованием VR и иммерсивных технологий в образовании.

В то же время, подводя итоги, представляется целесообразным обратить внимание на то, что тщательная доработка и внедрение в вузах РФ иммерсивных технологий виртуальной реальности безусловно позитивно скажется на конкурентоспособности российской высшей школы и будет полезно в рамках текущих устремлений учебных заведений Российской Федерации по стимулированию экспорта отечественного образования за рубеж ^{[13, c. 142]}.