Особенности коммуникаций в социальных сетях кандидата А. Беглова в предвыборной кампании на пост губернатора Санкт-Петербурга в 2024 году

Кульназарова Анастасия Витальевна ORCID: 0000-0003-3858-995X доцент; кафедра Социально-политических наук; Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А.Бонч-Бруевича 193232, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, 22, каб. 335/1 Kulnazarova Anastasia Vitalevna Associate Professor; Department of Social and Political Sciences; St. Petersburg State University of Telecommunications named after Prof. M.A.Bonch-Bruevich 193232, Russia, Saint Petersburg, 22 Bolshevikov Ave., room 335/1 avkulnazarova@gmail.com Другие публикации этого автора

Нестерова Марина Валерьевна старший преподаватель; кафедра социально-политических наук; Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича 193232, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Проспект Большевиков, 22/1, оф. 331/1 Nesterova Marina Valer'evna Senior lecturer; Department of Socio-Political Sciences; Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education 'St. Petersburg State University of Telecommunications named after Prof. M.A. Bonch-Bruevich' 193232, Russia, Saint Petersburg, Prospekt Bolshevikov str., 22/1, office 331/1 av-spn@ya.ru

Введение. Современные практики коммуникационного взаимодействия представителей органов власти с широкими слоями населения неизбежно включают в себя ресурсы и технологии цифровой среды. К цифровому инструментарию, применяемому в государственной и политической сфере, можно отнести ^[3]: социальные сети, сервисы видеоконференций, государственные порталы и сайты, видеохостинги и другие технологии. К возможностям применения цифрового инструментария можно отнести: оперативную передачу информации населению, повышение интереса к политике, отклик на жалобы жителей, популяризацию прямых эфиров и повышение информационной открытости, коммуникацию с гражданами, оценку массовых настроений, прогнозирование и предотвращение информационных рисков ^[4].

В 2024 году выборы губернатора в Санкт-Петербурге состоялись 06-08 сентября, период агитации в СМИ длился с 10 августа по 05 сентября. Александр Беглов на момент выборов являлся действующим губернатором города и выдвиженцем от партии «Единая Россия». А. Беглов, как и многие действующие первые лица государства, на постоянной основе осуществляет коммуникацию в интернет-пространстве. Период выборов еще больше актуализирует проблематику эффективной и конструктивной коммуникации с электоратом, чем и обусловлен исследовательский интерес к выбранной теме.

Методы и материал исследования. Исследование базируется на таких методах, как критический дискурс-анализ, лингвистический анализ, статистический анализ.

Метод критического дискурс-анализа (КДА) является инструментом анализа текстовых и устных высказываний с целью выявления и раскрытия социокультурных, политических и властных отношений, вложенных в эти дискурсы. Исследование текстуальных элементов включает в себя анализ лексических, синтаксических и структурных особенностей текста с целью выявления специфических языковых приемов, используемых для выражения власти, доминирования или создания определенных идентичностей. Идентификация дискурсивных практик осуществляется через выявление типичных дискурсивных стратегий и тактик, которые используются в коммуникациях кандидата. Метод критического дискурс-анализа позволяет учитывать социокультурный и политический контекст публикации ^[1].

Лингвистический анализ предусматривает наблюдения за особенностями функционирования отдельных слов, форм, грамматических категорий, различных частей речи, синтаксических конструкций как единиц языка. Объектом анализа становятся и содержание, и структура, и языковые единицы исходного текста ^[5]. Цель политического дискурса – борьба за власть и ее удержание. В политической коммуникации определенный подбор языковых средств обеспечивает реализацию стратегии убеждения, соответственно, определенный комплекс задействованных в блоге единиц направлен на осуществление политиком своей цели, а именно – на повышение поддержки среди своих подписчиков ^[2].

Анализ вторичных статистических данных подразумевает обработку данных, собранных специальными интернет-сервисами: посещаемость, активность подписчиков, количество реакций, динамика различных показателей вовлеченности и т.д.

В статье анализируется текстовый материал телеграм-канала губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова ^[6]. В качестве эмпирической базы исследования выбраны посты в официальном телеграм-канале А. Беглова за указанный период предвыборной агитации.

Анализ эмпирических данных. Согласно статистическим данным сервиса TGStat ^[7], канал Александра Беглова имеет около 86,000 подписчиков и показывает умеренный рост аудитории. Средний охват одной публикации составляет около 18,500 просмотров, что соответствует показателю вовлеченности (ERR) в 21,4%. Примерно 22% подписчиков регулярно читают посты, а 16% делают это в первые 24 часа после публикации. Уровень вовлеченности аудитории довольно высокий, что свидетельствует о хорошем взаимодействии с контентом. В целом, канал стабильно привлекает новых подписчиков. На рисунке 1 видно, что за последние два года отсутствуют резкие скачки прироста новых подписчиков, за исключения весны-лета 2022, когда был создан этот канал. Данный факт говорит об отсутствии «накруток» подписчиков.

Рисунок 1. График прироста числа новых подписчиков.

При этом заметно возросла вовлеченность, по сравнению с аналогичным периодом в 2023 году – почти в два раза (рисунок 2).

Рисунок 2. График вовлеченности подписчиков

Такой рост вовлеченности можно объяснить более высоким интересом граждан к официальной странице А. Беглова в связи с предстоящими выборами,

За выбранный период проанализировано 64 поста. Далее перейдем к анализу тематики и содержания постов. Больше всего постов посвящено следующим темам:

1. Городская инфраструктура и благоустройство.

· Публикации о строительстве новых дорог, транспортных развязок и улучшении дорожной сети. Примеры: "На Васильевском острове открыли новый съезд с ЗСД на проспект Крузенштерна. Новый путь через этот съезд сократит для автомобилистов дорогу из южных районов до острова на 10 километров и на 20 минут."; "Открыли рабочее движение по новым путепроводам на пересечении Петрозаводского и Лагерного шоссе."

· Благоустройство общественных пространств, парков и скверов. Примеры: "В Кронштадте завершили реконструкцию сквера Катерников. Здесь сделали газон, 40 метров живой изгороди из кустарников и цветов, удобные дорожки, поставили освещение и малые архитектурные формы." ; "В Таврическом саду открыли три обновлённые детские площадки – здесь ребёнок любого возраста найдёт занятие по душе."

В текстах постов обозначены некоторые городские проблемы, но они подаются в контексте их решения:

· проблемы с транспортной доступностью: "Долгое время в эту часть города в час пик было сложно попасть неотложке из-за «узкого горлышка» на железнодорожном переезде."; "Заасфальтируем обе полосы движения, оборудуем безопасный тротуар и велосипедную дорожку." (в контексте реконструкции улиц).

· Необходимость ремонта и обновления инфраструктуры: "Раньше часть располагалась в здании – памятнике архитектуры 1867 года постройки, что не позволяло создать нужные условия для работы. Поэтому в прошлом году начали строительство нового пожарного депо."; "Здание театра не знало ремонта почти 40 лет. Серьёзного обновления требовал фасад, внутренние помещения, инженерные коммуникации."; "Для Музыкального театра имени Шаляпина реставрируем основное здание театра в Александровском парке."

· Дефицит мест в школах: "В этом году к завершению подошла наша работа по ликвидации дефицита мест в школах. За последние годы мы построили 106 новых школ по новейшему петербуржскому стандарту."; "В этом году откроем 37 школ и 57 детских садов.".

Эти проблемы не акцентируются как негативные, а скорее представлены в контексте уже предпринимаемых действий для их решения.

2. Социальные проекты и поддержка:

· Посты о поддержке многодетных семей, социальных льготах и помощи нуждающимся. Пример: "Встретился с петербургскими многодетными семьями из дачного товарищества «Возрождение». Жители посёлка обратились с просьбой помочь провести газ и отремонтировать подъездную дорогу. Дал соответствующие поручения."

· Улучшение медицинской инфраструктуры. Примеры: "В Старом Петергофе скоро появится отдельная подстанция скорой помощи – ведём строительство, закупили большую часть необходимого оборудования."; "Открыли модуль лучевой диагностики в Медцентре на территории Морского технического университета."

3. Военно-патриотическая тематика и СВО.

Отношение губернатора к специальной военной операции (СВО) можно охарактеризовать как поддерживающее. А. Беглов выражает солидарность с жителями пострадавших регионов, благодарит участников СВО за их службу и поддерживает гуманитарные инициативы: "Ленинградский механический завод имени Карла Либкнехта с начала прошлого века производит снаряды для русской армии. Он не останавливался в годы блокады и сегодня работает на нашу победу.". Обращается внимание на поддержку участников СВО, помощь приграничным районам и ветеранам: "Встретился с прибывшими к нам на отдых детьми из приграничных районов Курской области."; "Сегодня украинские нацисты атаковали торговый центр «Галактика» в Донецке.". Эти примеры подчеркивают приверженность автора патриотическим ценностям и поддержку участников боевых действий.

А. Беглов часто обращается к таким историческим событиям, как Великая Отечественная война и Блокада Ленинграда: "К 80-летию Победы в Великой Отечественной войне на Пулковском рубеже появится мемориал в честь Ленинградской битвы."; "Мы храним память о всех героях – от Преображенского и Семеновского полков Петра I до гвардейских дивизий Ленинградского ополчения."; "В годы войны на Пулковских высотах работал военный корреспондент Николай Шванков."

Далее перейдем к лингвистическому анализу текстов публикаций. В ходе анализа были выявлены определенные языковые единицы, представленные ниже. 1. Изобразительно-выразительные средства. В текстах они встречаются относительно редко и преимущественно используются для создания положительного образа и эмоционального отклика. К таким языковым средствам отнесем:

· метафора: "территория превратилась в место счастливого детства". Это средство используется для создания яркой, позитивной картины изменений. Метафоры используются для придания текстам образности и эмоциональной насыщенности, делают тексты более живыми и доступными для широкой аудитории, снижая формальность: "Вдохнуть жизнь в стены" (о работе учителей), "сердце города" — о центре города.

· эпитет: "уютный зелёный уголок". Эпитеты применяются для создания приятных ассоциаций и акцента на комфорте.

2. Оценочная лексика активно используется для формирования позитивного восприятия деятельности кандидата, хотя зачастую относится не лично к А. Беглову: "счастливое детство", "высокотехнологичная театральная площадка", "лучшие условия".

Эти выражения подчеркивают успехи и достижения, формируя положительный образ в глазах избирателей.

3. Мотивирующая и побуждающая лексика направлена на активизацию действий со стороны граждан и подчеркивание важности их участия: "Призываю всех участвовать", "используйте все её возможности", "Присылайте свои предложения – мы рассмотрим каждое". Эти фразы создают ощущение совместной работы и ответственности, призывают к активному участию в жизни города. 4. Канцеляризмы и официально-деловая лексика характерны для описания административных действий и проектов, подчеркивая деловой и серьезный подход к управлению: "закупили современный, вместительный, низкопольный транспорт", "реализация следующего этапа Высокоскоростной железнодорожной магистрали", "продолжается строительство двух подземных пешеходных переходов". Эта лексика создает впечатление компетентности и системного подхода. При этом просторечная лексика в текстах отсутствует, что подчеркивает официальный и серьезный характер коммуникации. 5. Риторические вопросы: "Без чего не обойтись спортивной школе на берегу моря?"— используются для вовлечения читателя и создания эффекта диалога.

6. Повтор используется для усиления значимости перечисленных изменений: "С каждым новым автобусом и трамваем увеличивается количество перевозимых пассажиров, с каждым новым маршрутом система охватывает всё больше жителей.".

Лингвистические особенности текстов публикаций способствуют созданию позитивного и доверительного образа кандидата. Изобразительно-выразительные средства делают тексты более эмоционально насыщенными и привлекательными, оценочная лексика подчеркивает достижения и успехи, мотивирующая лексика побуждает к активному участию граждан. Канцеляризмы и официально-деловая лексика придают текстам необходимую строгость и серьезность, что укрепляет восприятие кандидата как компетентного лидера. Кроме того, подчеркнутая ориентированность на личное участие губернатора в решении проблем через упоминания поручений и встреч с жителями создаёт имидж доступного и заинтересованного лидера. В совокупности, эти лингвистические приемы создают сбалансированный и убедительный предвыборный дискурс.

Заключение. На основе проведенного анализа были выявлены следующие особенности коммуникации кандидата в социальных сетях:

1. акцент на локальных инициативах и решении повседневных проблем: кандидат уделяет значительное внимание конкретным и локальным проблемам, которые касаются различных районов Санкт-Петербурга. Например, улучшение дорожной инфраструктуры, строительство школ, детских садов, медицинских учреждений. Это говорит о стремлении губернатора показать свою вовлеченность в жизнь города и непосредственную заботу о его жителях;

2. подчеркнутая ориентация на социальные ценности: много внимания уделяется социальным проектам, таким как поддержка многодетных семей, создание доступных образовательных учреждений и объектов здравоохранения, а также развитие культурной инфраструктуры. Это демонстрирует заботу о семьях и благополучии жителей;

3. активное использование личного бренда и авторитета: Александр Беглов активно использует свой личный авторитет, чтобы укрепить доверие избирателей. В текстах часто встречаются упоминания о личном участии А. Д. Беглова в различных событиях, его встречах с жителями, инициативах и поручениях;

4. позитивный имидж и отсутствие критики: посты сосредоточены исключительно на достижениях и позитивных аспектах работы, при этом практически отсутствует критика или упоминание проблемных моментов. Это говорит о попытке создать исключительно положительный имидж кандидата без акцента на сложностях или неудачах;

5. акцент на современности и инновациях: в текстах часто упоминаются инновации, модернизация и внедрение современных технологий в таких сферах, как строительство новых объектов, использование актуальных методов и подходов в управлении городом;

6. создание ощущения коллективной работы: многие посты создают ощущение, что все достижения и инициативы являются результатом коллективной работы, не только самого кандидата, но и всей команды, а также жителей города. Это усиливает чувство сопричастности и вовлеченности у избирателей;

7. активная коммуникация с разными целевыми группами: кандидат обращается к разным сегментам населения — от молодежи и семей до пожилых людей и профессиональных групп. Это свидетельствует о желании охватить как можно больше избирателей и показать, что его работа направлена на улучшение жизни всех слоев общества.

Таким образом, посты А. Беглова демонстрируют продуманную и позитивную предвыборную кампанию, направленную на укрепление имиджа кандидата как эффективного и заботливого лидера. Сделан акцент не на агитации как таковой (в текстах не встречается упоминание выборов), а на конкретных результатах и достижениях, социальных ценностях. Как показывает анализ, положительная оценочная лексика, акцент на успехах и конкретных решениях создают ощущение стабильности и прогресса, что способствует укреплению доверия среди избирателей.

«Зоной роста» является повышение интерактивности в коммуникациях, особенно с учетом наличия ориентации на молодежную аудиторию (в числе всех прочих целевых групп). Достичь большей вовлеченности можно, например, за счет публикации опросов, видео-контента и личных обращений, приглашения к дискуссии в комментариях (на момент исследования возможность комментирования отключена). Для повышения уровня взаимодействия возможно использование игровых элементов, таких как викторины о жизни города. Важно учитывать, что современные избиратели, особенно молодежь, требуют не просто информирования, но и диалога, в котором они могут выразить своё мнение. В целом, существующая стратегия позволяет кандидату выстраивать доверительные отношения с избирателями и позиционировать себя как лидера, способного решать реальные проблемы города.