Кулагина Н.В., Медведева Т.Н. Особенности выбора стратегии поведения в конфликте в зависимости от преобладающего стиля руководства у сотрудников муниципальных бюджетных организаций

Аннотация: В данной статье актуализируется проблема межличностных конфликтов в трудовых коллективах, обусловленная особенностями стиля управления. Актуальность указанной проблемы подтверждается обзором современных исследований в данном направлении. Представлены эмпирические данные, раскрывающие особенности выбора стратегии поведения в конфликте в зависимости от преобладающего стиля руководства у сотрудников муниципальных бюджетных организаций. Показаны выявленные характерные особенности выбираемых стратегий поведения в конфликте в зависимости от преобладающего стиля руководства, а также специфика корреляционных взаимосвязей между ними. В качестве диагностического инструментария использован тест К.Томаса "Стратегии поведения в конфликте" и опросник В. П. Захарова и И.А. Журавлева "Изучение стилей руководства в трудовом коллективе". Обработка результатов осуществлялась с помощью метода сравнения средних показателей по t-критерию Стьюдента, корреляционного анализа по Пирсону. Основными выводами проведённого исследования являются: 1) при коллегиальном стиле руководства преобладающими стратегиями в конфликтных ситуациях у сотрудников являются сотрудничество и компромисс; 2) при авторитарном стиле руководства характерными для сотрудников являются стили избегание, приспособление и противоборство; 3) при либеральном стиле управления выраженной тенденции к какой либо стратегии поведения сотрудников в конфликте с руководителем не установлено. Также установлены значимые корреляционные взаимосвязи между выбираемыми конфликтными стратегиями и стилями управления.

Ключевые слова:

Abstract: This article focuses on the issue of interpersonal conflicts in work teams, defined by the style of leadership within an organization. The relevance of this issue is supported by the survey of contemporary research in this area. The author presents empirical data that reveal important aspects of behaviour strategy choice within a conflict, depending on the predominant leadership style among Municipal budget organization's employees. The author shows key characterising traits of conflict behaviour choices, depending on the leadership style, as well as the correlation between such behaviours. Thomas-Kilmann Conflict Test, and the V.P.Zakharov and I.A.Zhuravlyov "Leadership styles in work teams study" questionnaire were the main tools of research. The processing of results was performed by using Student's t-test and Karl Pearson's Correlation coefficient. The main conclusions of this research are as follows: 1) the collegial (democratic) style of leadership means that predominant conflict behaviour strategies include Collaboration and Compromise; 2) the authoritarian leadership style is characterised by Avoidance, Accommodation and Competing becoming dominant; 3) the liberal leadership style tends to lack a predominant behaviour strategy for employees. The author also notes the significant correlations between conflict strategies and leadership styles.  

Keywords: