Читать статью 'Зарубежный и отечественный опыт оценки качества уровня объектов жилой недвижимости' в журнале Архитектура и дизайн на сайте nbpublish.com
Рус Eng Cn Перевести страницу на:  
Please select your language to translate the article


You can just close the window to don't translate
Библиотека
ваш профиль

Вернуться к содержанию

Архитектура и дизайн
Правильная ссылка на статью:

Зарубежный и отечественный опыт оценки качества уровня объектов жилой недвижимости

Кропотухина Наталья Александровна

ORCID: 0000-0002-1152-9693

магистр, кафедра Экспертиза и управление недвижимостью, Сибирский Федеральный университет

660041, Россия, Красноярский Край край, г. Красноярск, ул. Свободный, 82ст1

Kropotukhina Natal'ya Aleksandrovna

Master's Degree, Department of Real Estate Expertise and Management, Siberian Federal University

660041, Russia, Krasnoyarskii Krai krai, g. Krasnoyarsk, ul. Svobodnyi, 82st1

gazzik3@gmail.com

DOI:

10.7256/2585-7789.2021.2.37460

Дата направления статьи в редакцию:

02-02-2022


Дата публикации:

31-05-2022


Аннотация: Предметом исследования является управление качеством строительной продукции. Повышение качества строительства чрезвычайно важно, так как это продлевает срок эксплуатации жилых домов и снижает их эксплуатационные расходы. В связи с этим, анализ и сравнение зарубежного и отечественного подходов к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости позволит выявить направления развития в сфере повышения качества жилья в нашей стране. В статье проведено исследование зарубежной и отечественной систем управления и контроля качеством строительства, выделены параметры и принципы системы качества зарубежных стран, взаимодействие с другими организациями, организации по качеству, регламентирующие документы, по которым проведен сравнительный анализ действующих систем. Многие страны отличаются высоким уровнем качества производимой продукции, в частности строительной. Повышение качества строительства в нашей стране также имеет очень важное значение, так как благодаря этому увеличивается срок службы жилых домов и сокращаются расходы по их эксплуатации. В связи с этим, проанализировав и сравнив зарубежный и отечественный подход к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости, можно увидеть направления развития в сфере повышения качества жилья в нашей стране. В настоящем исследовании для выявления систем контроля качества строительства объектов жилой недвижимости в разных странах приняты следующие характеристики таких систем контроля: (1) принцип системы качества, (2) взаимодействие с другими организациями; (3) контролирующий орган; (4) регламентирующие документы. Принятые в настоящем исследовании характеристики систем контроля качества строительства рассмотрены в качестве опыта такого использования в развитых странах. Исследован иностранный опыт в подходах и принципах систем контроля в России.


Ключевые слова:

качество жилых объектов, зарубежный опыт, отечественный опыт, оценка уровня качества, строительство, жилая недвижимость, стандарты качества, принципы качества, сравнительный анализ, качество производства

Abstract: The subject of the study is the quality management of construction products. Improving the quality of construction is extremely important, as it prolongs the life of residential buildings and reduces their operating costs. In this regard, the analysis and comparison of foreign and domestic approaches to assessing the level of quality of residential real estate objects will reveal the directions of development in the field of improving the quality of housing in our country. The article studies foreign and domestic systems of management and quality control of construction, highlights the parameters and principles of the quality system of foreign countries, interaction with other organizations, quality organizations, regulatory documents, according to which a comparative analysis of existing systems is carried out. Many countries have a high level of quality of their products, in particular construction. Improving the quality of construction in our country is also very important, as this increases the service life of residential buildings and reduces the cost of their operation. In this regard, analyzing and comparing the foreign and domestic approach to assessing the quality level of residential real estate, you can see the directions of development in the field of improving the quality of housing in our country. In this study, in order to identify quality control systems for the construction of residential real estate in different countries, the following characteristics of such control systems are adopted: (1) the principle of the quality system, (2) interaction with other organizations; (3) the supervisory authority; (4) regulatory documents. The characteristics of construction quality control systems adopted in this study are considered as the experience of such use in developed countries. The foreign experience in approaches and principles of control systems in Russia is investigated.



Keywords:

quality of residential facilities, foreign experience, domestic experience, assessment of the quality level, construction, residential real estate, quality standards, quality principles, comparative analysis, production quality

Актуальность темы. Рынок недвижимости является одним из важнейших секторов рыночной экономики. Процессы на рынке жилой недвижимости важны для экономического развития государства в целом, т.к. рынок недвижимости находится на пересечении интересов широкого круга субъектов: инвесторов, агентов по недвижимости, страховых компаний, банкиров, юристов и т.д.

Развитию рынка жилой недвижимости препятствует множество факторов: несовершенство российского законодательства, политическая и экономическая нестабильность, низкие средние доходы населения, отсутствие квалифицированных специалистов - участников рынка недвижимости, низкое качество строительной продукции, отсутствие из достаточного количества качественных российских материалов.

Повышение качества строительства чрезвычайно важно, так как это продлевает срок эксплуатации жилых домов и снижает их эксплуатационные расходы. В связи с этим, анализ и сравнение зарубежного и отечественного подходов к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости позволит выявить направления развития в сфере повышения качества жилья в нашей стране.

Цель работы: провести сравнительный анализ зарубежных и отечественных подходов к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости.

Для достижения настоящей цели приняты следующие задачи исследования:

- установить перечень характеристик систем контроля качества строительства в разных странах;

- определить круг развитых стран, чей опыт контроля качества строительства объектов жилой недвижимости следует изучить и представить в исследовании;

- изучить подходы и принципы в оценке качества объектов жилой недвижимостив принятых к исследованию развитых странах;

- представить в формализованном виде (в форме сравнительной таблицы) краткое описание зарубежных и отечественных подходов к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости.

- провести анализ и сделать вывод.

Методологической базой исследования являются: методы статистического и системного анализа, диалектический и логический методы изучения социально-экономических явлений, а также методы нормативного анализа и синтеза.

Информационной базой исследования послужили аналитические статьи в периодических изданиях, официальные статистические сборники, нормативно- правовые акты и законы РФ.

Изученность темы

1) В статье «Оценка эффективности управления качеством строительной продукции» авторы Караханов М.Н., Магдиев А.Ш. рассматривают основные проблемы повышения и оценки эффективности управления качеством строительной продукции в процессе ее производства. Предлагается методика оценки социального и экономического эффекта получаемого в результате оптимального соотношения цены и качества товарной строительной продукции на заданном сегменте рынка. Рассмотрено также влияние инфляции на затраты, проведенные строительным предприятием для повышения эффективности управления качеством продукции [1].

2) В статье «Зарубежный опыт управления качеством строительной продукции на примере Германии и его адаптация к Российской действительности» автором Виноградовой О.А. был проанализирован и систематизирован современный зарубежный опыт управления качеством на предприятиях строительной отрасли (на примере Германии), а также определены возможности адаптации данного опыта в России [2].

3) В статье «Методологические основы оценки качества строительной продукции» авторами Мелёхиным В.Б., Магдиевым А.Ш. рассматриваются различные методические подходы к решению актуальной проблемы строительного производства, связанной с оценкой и обеспечением требуемого уровня качества производимой строительной продукции [3].

4) В статье «Моделирование и оценка зарубежного опыта повышения качества строительных работ и услуг хозяйствующих субъектов» авторы Романова А.И., Добросердова Е.А. рассматривают каким образом решается проблема управления конструктивной безопасностью и качеством строительства в развитых странах [4].

5) Статья «Методические и практические аспекты оценки объектов жилой недвижимости по степени комфортности» авторов Саенко И. А., Ахметовой Л. Р. посвящена вопросам практической значимости разработки методики оценки объектов жилой недвижимости по степени комфортности [5].

6) Автор Маенская М. в статье «Управление качеством в строительных фирмах развитых стран» рассматривает основные проблемы в управлении качеством в строительной индустрии разных стран [6].

7) Цель статьи «Применение перспективных технологий при контроле качества ремонтных работ и услуг» автора Романовой А.И. заключается в теоретико-методическом обосновании подхода, обеспечивающего повышение качества жилой среды в программах капитального ремонта объектов недвижимости [7].

8) В статье автора Борковской В.Г. «Управление качеством. Зарубежный опыт» рассказывается о том, что опыт ведения бизнеса и осуществления управления качеством богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен для изучения тем, кто ступил на стезю управления [8].

9) В статье автора Саенко И. А. «Исследование и систематизация требований потребителей к объектам жилой недвижимости» приведены результаты исследования требований потребителей к объектам жилой недвижимости по степени комфортности с учетом их финансовой доступности [9].

10) Статья автора Саенко И. А. «Методические и практические аспекты оценки объектов жилой недвижимости по степени комфортности» посвящена вопросам практической значимости разработки методики оценки объектов жилой недвижимости по степени комфортности [10].

Результаты исследования

Многие страны отличаются высоким уровнем качества производимой продукции, в частности строительной. Повышение качества строительства в нашей стране также имеет очень важное значение, так как благодаря этому увеличивается срок службы жилых домов и сокращаются расходы по их эксплуатации. В связи с этим, проанализировав и сравнив зарубежный и отечественный подход к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости, можно увидеть направления развития в сфере повышения качества жилья в нашей стране.

В настоящем исследовании для выявления систем контроля качества строительства объектов жилой недвижимости в разных странах приняты следующие характеристики таких систем контроля:

(1) принцип системы качества,

(2) взаимодействие с другими организациями;

(3) контролирующий орган;

(4) регламентирующие документы.

Принятые в настоящем исследовании характеристики систем контроля качества строительства рассмотрены в качестве опыта такого использования в развитых странах. Исследован иностранный опыт в подходах и принципах систем контроля в России.

В Германии «Qualitätssicherungssystem» - общегосударственная система формирования уровня качества. Нормативная база системы разделяется на такие стандарты, как DIN EN ISO 9000, 9001, разработанные ISO и Европейской комиссией по стандартизации CEN. Основной рабочий документсистемы - это план действий по обеспечению качества, который пишется на весь период стройки. Такая система позволяет подрядчику в любое время следить за ходом проекта и при необходимости вмешиваться для устранения дефектов и просчетов. Применяется данная система во всех домостроительных организациях. Направлением этой системы является создание качественных продуктов в будущем, не заостряя внимания на уже выполненных проектах. Отдел качества совместно со строительными проверяющимии производственными бригадами едиными усилиями создают прочный фундамент для устранения факторов дефектообразования. Позволяют обеспечить контроль качества каждого построенного объекта, назначенный независимый менеджер по контролю качества и руководитель.

В Финляндии «Maankäyttö-jarakennuslaki» - Закон о пространственном развитии и строительстве – гласит о том, что застройщик долженподготовитьопределенные условия для строительства. Качество жилья в этой странеосновывается на соблюдении требований строительного законодательства Финляндии (SFN-EN ISO 9000 - 9001). Также как и в России заключается договор с подрядчиком, где прописаны все условия и ответственность исполнителя и заказчика. В договоре между сторонами указывается срок гарантии, который составляет от 2-х до 3-х лет на выполненные работы.

Разрешения на строительство в Финляндии не выдают, но все данные о нарушениях общедоступны, это мешает выходу компаний с низким рейтингом на рынок. Они просто не могут заключить ни с кем договор. Таким образом, приоритет финских компаний это прочная и долговременная корпоративная репутация.

В Японии комплексная японская государственная программа основана на осуществлении непрерывного контроля качества, начиная с проектирования до продажи продукта потребителю. На непосредственном исполнителе лежит большая ответственность. Каждый специалист на своем рабочем месте и должен работать по принципу, что очередную операцию выполняет заказчик. «Колесо управления качеством» – форма координации для организации управления качеством в строительстве. Основная цель– поощрение рабочих и служащих в стране к повышению качества своей работы, эффективности производства и качества продукции.

В Великобритании Британский институт стандартов (BSI) создал и использует систему регистрации предприятий с гарантированным качеством. Целью этой системы является сертификация компаний, которые могутпостроить объект, посредствам анализа и мониторинга их деятельности. Условий для выдачи лицензии достаточное количество, а именно качество продукции гарантируется требованиями потребителей и строгим соответствием характеристикам образца, качество должно быть включено в продукт на начальном этапе, поскольку невозможно оценить качество произведенного продукта, ответственность и высокая квалификация работников, гарантия качества продукции, наличие подробной и конкретной спецификации гарантирует качественный контроль производства. Однако главным условием сертификации - наличие на предприятии эффективной системы контроля качества.

В США нормативными документами являются «BuildingCodes» (строительные правила) и Standards (стандарты). В последнее понятие входят все без исключения виды нормативных документов, используемых для определения требуемых качеств зданий, сооружений, продукции строительной отрасли и научно-технических процессов при строительстве объектов. Так или иначе, стандарты, по сути, обеспечивают, пожалуй, самое главное - взаимопонимание между потребителем и производителем. Они сосредоточены на защите здоровья и безопасности человека.

В России существует несколько видов контроля – это входной, пооперационный и промежуточный. Контроль за процессом строительства осуществляет государственный строительный надзор и саморегулируемые организации. Регламентирующими документами выступают ГОСТ Р ИСО 9000; 9001; ГОСТ 15467-79; СТП (стандарты предприятий); СТО (стандарты организаций).

Рисунок 1 – Сравнительный анализ систем контроля качества строительства в разных странах

В сравнительном анализе представлено 6 стран (Германия, Финляндия, Япония, Великобритания, США, Россия), которые рассматриваются по принципу системы качества, по взаимодействию с другими организациями, по организации качества через контролирующий орган в данной стране и по регламентирующим документам.

Таким образом, у каждой из стран есть свои принципы системы контроля и регулирования, следуя которым страна выходит на высокий уровень качества объектов жилой недвижимости. Одной из самых требовательных стран, на наш взгляд, является Япония с программой «Колесо управления качеством».

По видам взаимодействия с другими организациями, в каждой стране контроль качества осуществляется сторонними организациями и лишь в Финляндии контроль производит непосредственно сам подрядчик. Такая же ситуация складывается и по критерию организации качества. В Финляндии процессом организации контроля занимается заказчик, в отличие от всех остальных стран.

В нормативную базу каждой страны, кроме Японии, включены стандарты качества, государственные стандарты и строительные правила, которые регламентируют нормы и требования к уровню качества строительства. В Японии регламентирующим документом является «Тотальная программа качества», которая включает в себя контроль над всеми процессами строительства, начиная от проектирования зданий, заканчивая продажей объекта потребителю.

Изучение зарубежных и отечественных систем менеджмента и контроля качества в строительстве позволило выявить ряд параметров и принципов системы качества, взаимодействия с другими организациями, организациями качества и нормативными документами. Таким образом, Германия в управлении качеством придерживается принципа «производить качество, а не контролировать», Финляндия осуществляет открытый доступ к базе застройщиков, в Японии действует программа «Колесо управления качеством», Великобритания закладывает качество в товар уже на первоначальной стадии, в США действует концепция «делать с первого раза» и в России осуществляется несколько видов контроля за процессом производства.

Библиография
1.
Караханов М.Н. Оценка эффективности управления качеством строительной продукции / Караханов М.Н., Магдиев А.Ш. // Экономика и бизнес. 2014.-№1-С. 32-35.
2.
Виноградова О.А. Зарубежный опыт управления качеством строительной продукции на примере Германии и его адаптация к Российской действительности // Вопросы современной науки и практики. 2014. –№1(50)-С. 159.
3.
Мелёхин В.Б. Методологические основы оценки качества строительной продукции / Мелёхин В.Б., Магдиев А.Ш. // Экономика и бизнес. 2014.-№4(23)-С. 29-30.
4.
Романова А.И. Моделирование и оценка зарубежного опыта повышения качества строительных работ и услуг хозяйствующих субъектов / Романова А.И., Добросердова Е.А. // Строительство и архитекутра. 2015.-№9-С. 15.
5.
Саенко И. А. Методические и практические аспекты оценки объектов жилой недвижимости по степени комфортности / И. А. Саенко, Л. Р. Ахметова // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 8 (97). – С. 1267-1270.
6.
Маенская М. Управление качеством в строительных фирмах развитых стран // Газета ИТС. 2011.-С. 14.
7.
Романова А.И. Применение перспективных технологий при контроле качества ремонтных работ и услуг // Региональная экономика: теория и практика. 2014. № 34. – С. 58-65.
8.
Борковская В.Г. Управление качеством. Зарубежный опыт // Строительные материалы, оборудование, технологии XXI века. 2011. –№8(151) С. 49.
9.
Саенко И. А. Исследование и систематизация требований потребителей к объектам жилой недвижимости / И. А. Саенко, С. А. Астафьев, Г. В. Хомкалов // Экономика и предпринимательство. – 2018 – № 11 (100). – С. 1172-1176.
10.
Саенко И. А. Методические и практические аспекты оценки объектов жилой недвижимости по степени комфортности / И. А. Саенко, Л. Р. Ахметова // Экономика и предпринимательство. – 2018 – № 8 (97). – С. 1267-1270
References
1.
Karakhanov M.N. Evaluation of the effectiveness of quality management of construction products / Karakhanov M.N., Magdiev A.Sh. // Economics and Business. 2014.-No. 1-pp. 32-35.
2.
Vinogradova O.A. Foreign experience of quality management of construction products on the example of Germany and its adaptation to Russian reality // Issues of modern science and practice. 2014.-No. 1(50)-p. 159.
3.
Melekhin V.B. Methodological foundations for assessing the quality of construction products / Melekhin V.B., Magdiev A.Sh. // Economics and Business. 2014.-No. 4(23)-pp. 29-30.
4.
Romanova A.I. Modeling and evaluation of foreign experience in improving the quality of construction works and services of economic entities / Romanova A.I., Dobroserdova E.A. // Construction and Architecture. 2015.-No. 9-p. 15.
5.
Saenko I. A. Methodological and practical aspects of the assessment of residential real estate by the degree of comfort / I. A. Saenko, L. R. Akhmetova // Economics and entrepreneurship. – 2018. – № 8 (97). – Pp. 1267-1270.
6.
Maenskaya M. Quality management in construction firms of developed countries // Gazeta ITS. 2011.-p. 14.
7.
Romanova A.I. Application of promising technologies in quality control of repair works and services // Regional economics: theory and practice. 2014. No. 34.-pp. 58-65.
8.
Borkovskaya V.G. Quality management. Foreign experience // Construction materials, equipment, technologies of the XXI century. 2011.-No. 8(151) p. 49.
9.
Saenko I. A. Research and systematization of consumer requirements for residential real estate objects / I. A. Saenko, S. A. Astafyev, G. V. Khomkalov // Economics and entrepreneurship. – 2018 – № 11 (100). – Pp. 1172-1176.
10.
Saenko I. A. Methodological and practical aspects of the assessment of residential real estate by the degree of comfort / I. A. Saenko, L. R. Akhmetova // Economics and entrepreneurship. – 2018 – № 8 (97). – Pp. 1267-1270

Результаты процедуры рецензирования статьи

В связи с политикой двойного слепого рецензирования личность рецензента не раскрывается.
Со списком рецензентов издательства можно ознакомиться здесь.

В статье проанализирован зарубежный и отечественный опыт оценки уровня качества строительства объектов жилой недвижимости, что следует считать предметом исследования.
Методология исследования включает методы статистического и системного анализа, диалектический и логический методы изучения социально-экономических явлений, а также методы нормативного анализа и синтеза. Актуальность исследование обоснована современными потребностями рынка недвижимости, который, как акцентировано, является одним из важнейших секторов рыночной экономики. Процессы на рынке жилой недвижимости важны для экономического развития страны в целом, поскольку рынок недвижимости находится на пересечении интересов широкого круга участников: инвесторов, агентств по по продаже и сдачи в наем недвижимости, страховых компаний, банков, юридических контор и т.д. Повышение качества строительства благоприятно влияет на продление срока эксплуатации жилой недвижимости и снижение эксплуатационных расходов. Заявлено, что в связи с этим, результаты анализа и сравнения зарубежного и отечественного подходов к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости позволят выявить направления развития в сфере повышения качества жилья.
Научная новизна в статье отдельно не сформулирована, но по сути она отражена в поставленных задачах - через установление перечня характеристик систем контроля качества строительства в развитых странах и определение круга этих стран, чей опыт контроля качества строительства объектов жилой недвижимости следует изучить и представить в исследовании, - изучены подходы и принципы в оценке качества в принятых к исследованию странах, а также представлено в формализованном виде (в сравнительной таблице) краткое описание зарубежных и отечественных подходов к оценке уровня качества объектов жилой недвижимости. В рассматриваемой статье для выявления систем контроля качества строительства объектов жилой недвижимости в разных странах авторами выявлены и приняты несколько основных характеристик таких систем контроля:(1) принцип системы качества,(2) взаимодействие с другими организациями;(3) контролирующий орган;(4) регламентирующие документы. В сравнительном анализе представлено 6 стран - Германия, Финляндия, Япония, Великобритания, США, Россия. Принятые авторами в исследовании характеристики систем контроля качества строительства рассмотрены в качестве опыта такого использования в развитых странах. Исследован иностранный опыт в подходах и принципах систем контроля в России.
Стиль изложения отвечает требованиям к научному тексту; органично использована профессиональная терминология, общенаучные категории. Структура текста соответствует требованиям для научной статьи - включает аннотацию, цель и задачи исследования, формулирование методологической и информационной базы, обширное изложение изученности научной проблемы.
Библиографический список включает 10 публикаций, краткий анализ содержания которых представлен в начальной части статьи. Прямые апелляции к оппонентам отсутствуют - в изложении обзора научных публикаций дан критический анализ результатов исследований без выявления оппонирующих позиций в принятых базовыми исследованиях.
Выводы статьи отражают суть и основные результаты научного исследования, которые безусловно имеют значительный потенциал для интереса научной читательской аудитории.