Лингвистическая характеристика немецкого рекомендательного письма (диахронический аспект)

Попова Лариса Георгиевна ORCID: 0000-0001-5721-9378 доктор филологических наук профессор кафедры германистики и лингводидактики, Институт иностранных языков, Московский Городской Педагогический Университет 105064, Россия, г. Москва, ул. Малый Казенный Пер., 5Б, оф. 511 Popova Larisa Georgievna Doctor of Philology Professor of the Department of Germanistics and Linguodidactics, Institute of Foreign Languages, Moscow City Pedagogical University 105064, Russia, g. Moscow, ul. Malyi Kazennyi Per., 5B, of. 511 larageorg5@gmail.com Другие публикации этого автора     Шатилова Любовь Михайловна ORCID: 0000-0001-6250-0957 доктор филологических наук профессор кафедры германистики и лингводидактики, Институт иностранных языков, Московский городской педагогический университет 142611, Россия, г. Москва, ул. Малый Казенный Пер., 5 Б Shatilova Lyubov' Mikhailovna Doctor of Philology Professor, the department of Germanic Studies and Linguodidactics, Moscow City Pedagogical University 142611, Russia, Moscow, st. Maly Kazenny Lane, 5 B shatilova-79@mail.ru Другие публикации этого автора     Хухуни Георгий Теймуразович ORCID: 0000-0002-7423-5393 доктор филологических наук профессор, кафедра теории языка, англистики и прикладной лингвистики, Государственное образовательное учреждение высшего образования Московской области «Московский государственный областной университет» 141014, Россия, г. Мытищи, ул. Ул. Веры Волошиной, 24 Khukhuni Georgii Teimurazovich Doctor of Philology Professor, Department of Language Theory, English and Applied Linguistics, State Educational Institution of Higher Education of the Moscow Region "Moscow State Regional University" 141014, Russia, g. Mytishchi, ul. Ul. Very Voloshinoi, 24 khukhuni@mail.ru

Красникова Анастасия Дмитриевна магистр, кафедра , Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный гуманитарный университет» 125047, Россия, г. Москва, ул. Миусская Площадь, 6 Krasnikova Anastasiya Dmitrievna Master's degree, Department , Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Russian State University for the Humanities" 125047, Russia, g. Moscow, ul. Miusskaya Ploshchad', 6 nastasy-98@mail.ru

В сферах науки, культуры, делопроизводства, в политических сферах, а также в сферах СМИ язык находит свое применение по-разному. Каждая сфера подразумевает использование определенного типа языка и знаний особенностей деловой коммуникации, отличительного ряда языковых уровней, таких как лексический, синтаксический и грамматический. Особую значимость тема делового общения приобретает на лингвистическом уровне ^[6]. Проблемы межкультурного общения и делового этикета исследуются уже давно ^{[4, 5, 9, 11, 13]}. Однако интерес к данной тематике официально-делового стиля в других культурах растет, современное общество меняется вместе с лингвистической и жанровой составляющей. Рекомендательное письмо как речевой жанр относится к сфере делового общения ^[2]. На этом уровне, жанровый дискурс «рекомендательное письмо» в Германии становится наиболее интересной и актуальной темой в особенностях немецкого делового письма, общения и выражения менталитета немецкого народа.

Актуальность данной работы заключается в том, что рекомендательные письма существуют уже давно и являются неотъемлемой частью деловой сферы в Германии. Учитывая отсутствие трудовых книжек в Германии, предоставление рекомендательного письма на рассмотрение потенциальному работодателю является обязательным условием. Этот речевой жанр требует детального внимания и рассмотрения с точки зрения лингвистических и структурных особенностей.

В качестве объекта исследования выступает речевой жанр «рекомендательное письмо». Предметом исследования выступают структурные и содержательные особенности, типы рекомендательных писем.

Цель данной работы - рассмотреть типы и особенности рекомендательных писем в немецком языке в диахроническом аспекте.

Научная новизна исследования заключается в том, что в работе впервые изучены типы и даны лингвистические характеристики немецкоязычного рекомендательного письма с позиций диахронии. Материалом исследования послужил немецкий сайт, содержащий архивы старых рекомендательных писем: Arbeitszeugnis-forum.de.

Существует несколько типов рекомендательных писем в Германии ^{[14, 16]}. Первое – простое рекомендательное письмо (Einfaches Zeugnis). Простые свидетельства всего лишь подтверждают характер трудовых отношений и их продолжительность. В них не входят характеристики об эффективности и лидерских качествах работника. Как правило, должны быть указаны имя и фамилия работника; адрес и дату рождения в свидетельствах записывают только с согласия работника. Характер работы должен быть описан в полном и точном объеме, чтобы третье лицо могло получить представление о работнике. Общей информации недостаточно в том случае, если сотрудник выполнял особые поручения. В качестве трудовой занятости указывается юридическая продолжительность трудовых отношений до момента увольнения или ухода сотрудника. В простом свидетельстве не указываются короткие перерывы такие, как отпуск, болезнь и т.д.

Второй тип – квалифицированное рекомендательное письмо (Qualifiziertes Zeugnis). Оно содержит сведения о характере и продолжительности трудовых отношений, о лидерских качествах и эффективности работника. Лидерство и эффективность должны оцениваться в течение всего периода трудовых отношений. Работник имеет право выбора, получить простой или квалифицированный сертификат. Если квалифицированный сертификат был выдан в соответствии с требованием сотрудника, то он уже не сможет потребовать простой сертификат. И наоборот, при получении простого сертификата, нельзя будет потребовать квалифицированный.

Как правило, предпочтительным является «расширенный», то есть квалифицированный сертификат. Если вопрос стоит о подтверждении предыдущего места работы, то минимальной информации достаточно и квалифицированный сертификат не требуется. Но так как простой сертификат соответствует только минимальным требованиям, он не подходит для всех целей и, поэтому, имеет характер справки или удостоверения, а не свидетельства. Простой сертификат выглядит следующим образом:

“ Herr Hans Meister, geboren am 11. November 1969, ist seit 1. Juli 1999 als Bote und Fahrer bei uns beschäftigt. Seine Aufgaben sind im wesentlichen das Verteilen der Post und Kurier- und Botendienste mit dem PKW. In der Urlaubszeit hat er auch Dienst als Pförtner gemacht. Herr Meister verlässt heute das Unternehmen auf eigenen Wunsch. Wir danken ihm für seine Mitarbeit und wünschen ihm für seine Zukunft alles Gute” ^[8].

То есть, исходя из примера, можно отметить следующее: если бы данному работнику потребовался квалифицированный сертификат, то он был бы расширен и включал бы в себя лидерские качества, эффективность работы и достижения. Лидерство понимается как социальное поведение или согласно § 109 промышленного кодекса «поведение в трудовых отношениях». Под эффективностью подразумевается не только выполнение работы и ее результат, но также профессиональная и социальная компетентность. Руководителями, к тому же, должны оцениваться управленческие навыки, лидерские качества.

Третий тип рекомендательных писем – промежуточный сертификат (Zwischenzeugnis). Промежуточный сертификат по содержанию соответствует конечному итоговому сертификату. Единственная разница заключается в том, что трудовые отношения продолжают существовать. Например, работник может иметь особый законный интерес в получении промежуточного сертификата при переводе на другую должность, при повышении квалификации или при смене руководителя. Работодателю запрещается отклоняться от своей оценки в промежуточном сертификате при составлении окончательного сертификата, если после составления промежуточного сертификата не было никаких обстоятельств, которые могли бы повлиять на оценку.

Есть некоторые детали, которые важно знать. Например, справка, выданная в бюро по трудоустройству, не является справкой с места работы. В принципе, каждый сотрудник имеет право на получение сертификата. Даже работники с частичной занятостью или лица, работающие неполный рабочий день, могут требовать справку с места работы. Согласно §109 промышленного кодекса, работники могут иметь право на получение сертификата, даже если трудовые отношения были короткими ^[12]. Однако это не относится к квалифицированному рабочему сертификату. Он выдается только в том случае, если работа продолжалась в течение определенного периода времени.

Поскольку менеджер по персоналу обычно получает большое количество заявлений с одинаковой или сходной квалификацией, справка с места работы регулярно используется в качестве решающего критерия выбора подходящего кандидата. Справка с места работы также является единственным документом, который позволяет менеджеру оценить оперативное поведение кандидата ^[10].

Но актуальной проблемой является то, что многие не получают даже приглашение на собеседование, несмотря на их, с первого непрофессионального взгляда, доброжелательное рекомендательное письмо. Менеджеры по персоналу по-прежнему используют типичные предложения для положительной оценки сотрудников, но за ними, на самом деле, скрываются негативные вещи. Тем не менее, тот, кто знает особый тайный язык работодателей, будет предупрежден о качестве работы этого кандидата. Плохие отзывы могут привести к тому, что дальнейший путь работника будет значительно затруднен, и он долго будет безработным. По этой причине все более важным становится способ выдачи свидетельств, работники часто жалуются на предоставленные им трудовые свидетельства и заявляют о своих предполагаемых претензиях на исправление свидетельства даже перед рабочими судами ^[15].

Как правило, рекомендательное письмо должно соответствовать принципам истины и доброжелательности, как это юридически установлено. То есть, задачи работника должны быть описаны правильно, оценка эффективности и оценка социального поведения должны быть верными, но положительными. И согласно §109 пункту 2 Промышленного кодекса, работники имеют право на добровольно сформулированное свидетельство о трудоустройстве ^[12]. Еще в 1963 году Федеральный суд по трудовым спорам постановил, что работники имеют право на это законное требование, так что им больше не будет мешать поиск новой работы.

Если в описании должности есть ошибки, их легко исправить, потому что легко доказать, что сотрудник действительно выполнял свою работу. Более сложным и частым предметом споров является оценка работы и оценка социального поведения работника. Работники имеют право требовать корректировки от работодателя, и он обязан исправить неверную информацию. Но что означает ошибка, когда речь идет о высокой субъективной оценке; во многих профессиях результат работы и ее качество не поддаются объективной оценке. Именно этот вопрос часто вызывает спор. Например, когда работник считает, что он заработал 1 или 2 в качестве оценки, но работодатель считает, что 3 достаточно ^[15].

В ноябре 2014 года Федеральный суд по трудовым спорам (BAG) постановил, что сотрудники должны быть удовлетворены положительным рейтингом, но не могут просить хорошую или очень хорошую оценку ^[15].

Поэтому, следует отметить, что квалифицированный трудовой сертификат с оценкой производительности, эффективности и поведения сотрудника играет решающую роль для его дальнейшей карьеры, потому что рекомендательные письма являются единственным доказательством достижений работника в прошлых трудовых отношениях. Важность рекомендательных писем возрастает в зависимости от требований к работе и к трудовому сертификату.

Уникальные рабочие сертификаты с 1800 года показывают, как нынешние положительные оценки были использованы 220 лет назад. Рекомендательные письма того времени носят характер только положительной оценки. Однако именно эти письма являются наглядным примером того, как менялся язык трудовых сертификатов, пополнялся с течением лет различными характеристиками и критериями оценивания. Общая структура писем отсутствует, так как она начала развиваться только к концу 20 века.

Рекомендательное письмо служащего от 1803 года, скорее, можно отнести к простому рекомендательному письму. В нем указывается минимальная подтверждающая информация, а именно: идентификация работника, его имя и фамилия, место проживания, годы службы и рекомендация от работодателя о честной и удовлетворяющей службе.

«… dieses Herr Johann David Bartenstein aus Königsberg Sich über seine Lehrzeit nemlich von Primo Aug 1802 bis medio January 1803 als Commis in meiner Tuch und Schnitthandlung sich aufgehalten und während dieser Zeit sich redlich, treü und rechtschaffen betragen, mithin seiner Dienste wegen vollkommen zufrieden gewesen bin» ^[7].

Также в письме представлены интересные лексические и орфографические особенности того времени. Например, служащий в данном письме это Commis. Согласно словарю Duden, это слово пришло из французского языка, чье употребление является устаревшим. Или, например, работодатель полностью удовлетворен службой работника, немецкое слово «Dienst» в 21 веке употребляется, скорее, в контексте чьих-либо предоставляемых услуг, сервиса или в контексте военной службы. Для обозначения работы используют немецкое слово «Arbeit», отсюда происходит и современное название рекомендательных писем или, по другому, рекомендаций с предыдущего места работы – «Arbeitszeugniss».

В рекомендательном письме пивовара от 1868 года также наблюдается идентификация работника (Herr Georg Henzaus Betzenweiler war vom 16. Novbr. 1865. Bis heute als Braumeisterin meinen Diensten). Исходя из данного письма, можно отметить особенность, что с начала 1800-ых годов простое рекомендательное письмо расширилось: оно пополнилось благодарностями и пожеланиями на будущее.

«Ich gebe ihm daher gerne das Zeugniss meiner vollsten Zufriedenheit und wünsche ihm zu seinem ferneren Fortkommen alles Glück» ^[7].

До 1900-ого года рабочие сертификаты писались работодателем лично от руки ; согласно истории создания печатных машинок, до 1877 года машинки не были актуальными из-за высокой стоимости, поэтому, они приобрели более высокий спрос в начале 1900-ых годов. Помимо данных работника и личных качеств, рекомендация к 20 веку пополняется положительными характеристиками и содержит в себе отношение сотрудника к работе и его заслуги в дополнительных работах. Именно эти характеристики подчеркиваются особенно важными словами ganz besonders, тем самым акцентируя внимание на ценности сотрудника:

«Ganz besonders verdient seine zielbewusste und energische Arbeit bei den Abschlussarbeiten und dem Einbringen der Aussenstände lobend erwähnt zu werden».

Рекомендательное письмо заведующего складом, 1945 год:

«Herr [NAME], geb. am [DATUM] in Stettin, war in der Zeit vom 1. Oktober 1943 bis 19. August 1944 bei unserer Aussenstelle Frankreich als Lagerverwalter in Paris beschäftigt. Herrn [NAME] wurde die kaufmännische und technische Leitung eines grossen französischen Mineralöl-Tanklagers übertragen. Er hatte während seiner Tätigkeit rd. 200 französische Arbeiter und Angestellte zu betreuen. Herr [NAME] hat mit Fleiss und Interesse seinen Posten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgefüllt. Wir können ihm bestätigen, dass er in der Lage ist, selbständig und gewissenhaft zu arbeiten.

Wir wünschen ihm für sein ferneres Leben alles Gute und empfehlen ihn jeder Firma als brauchbaren Mitarbeiter» ^[7].

Данное письмо можно отнести к квалифицированному сертификату, так как в нем указаны: сведения о характере и продолжительности трудовых отношений, подробно расписаны обязанности, которые выполнял работник; указаны лидерские качества и эффективность работника, выражены благодарность и пожелания на будущее.

Присутствует употребление превосходной степени, которое говорит о том, что работник действительно был профессионалом своего дела и работодатель остался доволен

«Herr *** hat mit Fleiss und Interesse seinen Posten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgefüllt» ^[7].

Таким образом, рекомендательные письма 20 века постепенно расширяются, приобретают особую более четкую структуру, схожую с письмами 21 века. Работодатели начинают использовать много прилагательных, превосходную степень, чтобы акцентировать внимание на достоинствах работника. Однако, тайный язык в рекомендательных письмах 18-20 века не был обнаружен, что позволяет сделать вывод, что секретные коды еще не существовали. Трудовые характеристики до 1970 года пополняются лишь положительными характеристиками.

Так как простые рекомендательные письма носят минимальную информацию, в них не может преобладать тайный язык работодателей. Квалифицированное письмо приобретает все больший спрос и развивается в начале 20 века, что в последствие влияет на создание особого тайного языка трудовых сертификатов. Целесообразно обратиться к количественному подсчету употребляемых простых и квалифицированных сертификатов, начиная с 1850 года и заканчивая 1950 годом. Количественный подсчёт показал следующие результаты, которые можно представить в виде диаграмм:

Диаграмма 1

Диаграмма 2

Просмотр немецких архивов показал спрос на простые письма с середины 19 века до середины 20 века, которые стоят наравне с квалифицированными письмами, а также резкое усиление спроса на квалифицированные сертификаты после 1951 года.

Из этого можно сделать вывод, что в 19 веке работникам было достаточно простой справки, подтверждающей информацию о предыдущем месте работы. Квалифицированные письма только набирают свою популярность и, хотя, они еще не имеют четкой структуры в 19 веке, характеристики постепенно пополняются и приобретают спрос. С середины 20 века простое рекомендательное письмо становится менее актуальным, и работники хотят получать полное квалифицированное письмо, с подробным описанием заслуг и качеств. Это позволяет квалифицированному трудовому сертификату приобрести четкую структуру характеристик. В последствие, это оказывает влияние на создание особого тайного языка работодателей в конце 20 века.