Информационный стресс в учебном процессе: проблема личностного реагирования, риски невротизации

Королев Андрей Александрович кандидат психологических наук И.о. заведующего кафедры клинической психологии, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Алтайский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации 656000, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Ленина, 40, каб. 338 Korolev Andrei Aleksandrovich PhD in Psychology Acting Head of the Department of Clinical Psychology, Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Altai State Medical University" of the Ministry of Health of the Russian Federation 656000, Russia, Altaiskii krai, g. Barnaul, ul. Lenina, 40, kab. 338 korollev-psy@mail.ru Другие публикации этого автора

Информация, традиционно рассматриваемая как объект изучения технических наук, в частности кибернетики, в ходе развития научной мысли в XX веке приобрела статус междисциплинарной проблемы с расширением области научных исследований её предметного поля. Повышенный интерес к информационному воздействию проявлен в психиатрии, нейромедицине и клинической психологии ^{[8, 9]}. Учеными активно разрабатывается ряд вопросов, посвященных проблеме негативного влияния информации на психику человека. В настоящее время создан ряд концепций и теорий, рассматривающих связь информации с психическим неблагополучием личности. Большинство авторов, несмотря на различие в методологических подходах, отмечают важную роль информации в развитии расстройств невротического спектра. Среди наиболее известных отечественных научных взглядов на природу невротических расстройств, сопряженных с информационным воздействием, можно выделить работы А.М. Свядощ ^[6], в которых автор формулирует информационную концепцию неврозов, делая основной акцент на неврозогенезе за счет смысловой стороны получаемой информации. В трудах Б.Н. Пивень ^[5] описаны негативные для личности последствия от получаемой информации, что в частности выражается в авторском концепте «тотального негативного психологического воздействия». В теории «социально-стрессовых расстройств» А.Ю. Александровского ^[1] информационное воздействие на личность имеет важнейшее значение в развитии неврозов за счет нарушения адаптационных механизмов, преодоления барьера психической адаптации. Отмеченные концепции и теории являются достаточно популярными в клинической психологии, однако в качестве весьма важного их дополнения необходимо указать и на работы авторов, рассматривающих проблему информационного неврозогенеза с психофизиологических позиций ^{[2; 7]}.

Несмотря на широту взглядов на проблему влияния информации на психическое здоровье человека, на настоящее время как в нашей стране, так и за рубежом выделяется и активно рассматривается ряд конкретных информационных угроз.

Прежде всего, это ятрогенный характер самой информации, что связано с содержательной стороной получаемых сведений из различных источников, когда семантическая нагрузка является травматичной для личности ^[4]. Наряду с ятрогенностью выделяется и повышенная зависимость человека от информации. В условиях современного мира отсутствие источников информации может вызывать чувство тревоги у человека, а потеря возможности обратиться к гаджету, который часто выступает в роли проводника в мире, предоставляя владельцу практически безграничное получение разнообразных сведений, приводит к ощущению беспомощности у личности ^[13].

Все выше отмеченные угрозы, так или иначе связаны с более обобщенным феноменом негативного информационного воздействия – информационным стрессом («информационной перегрузкой»). В западных странах наиболее принятым обозначением феномена является термин «information overload» ^[12]. Также выделены различные варианты его проявления «information anxiety» (тревога, обусловленная информацией) и «infobesity» (пресыщение информацией) ^[11].

И в России, и в западных странах феномен информационной перегрузки рассматривается как продолжительное негативное влияние информационного воздействия на человека, в результате которого у личности проявляются когнитивные, вегетативные и эмоциональные нарушения. Специфика самого информационного стресса имеет достаточно структурированное описание через установление его основных причин (стресс-факторов), выделенных В.А. Бодровым ^[3]. Так, автором выделяются непосредственные (информационные), главные (субъектные), сопутствующие (средовые) причины развития информационного стресса. Указанные причины были выделены на основании анализа литературных данных и собственных исследований автора. Обобщение причин информационных стрессоров является важным шагом для лучшего понимания обсуждаемой проблемы и возможности её преодоления.

Так, информационный стресс представляет наибольшую опасность для здоровья человека в процессе его ведущей деятельности, прежде всего трудовой и учебной, из-за вполне естественной причины – невозможности избежать информационное воздействие.

Само стрессовое воздействие ведет к развитию невротических расстройств у личности. Однако выделение причин развития информационного стресса не до конца дает представление о возникновении невротических расстройств у конкретного индивида, что связано с его индивидуально-психологическими особенностями, спецификой личностного реагирования на информационные факторы. Признавая достаточную обоснованность выделенных причин развития информационного стресса, важной проблемой в понимании возникновения невротического расстройства становится установление взаимосвязи между личностными особенностями реципиента и самим характером информационного воздействия. Высказанное положение подтверждается многолетними исследованиями в дисциплинах, занимающихся изучением и охраной психического здоровья. Психиатрия и клиническая психология отводят личности пациента ведущую роль в возникновении заболевания, что отражается в крылатой фразе, восходящей к античности: «Лечить нужно не болезнь, а больного».

На основании изложенного возникает необходимость в изучении значения личностного реагирования индивида, а именно его чувствительности / резистентности к основным причинам, влияющим на развитие информационной перегрузки, которая выступает источником невротизации. Учитывая многообразие индивидуально-психологических особенностей, а также специфику структурных компонентов личности, предлагаемое исследование в рамках данной статьи не может претендовать на полноту сведений, удовлетворяющих озвученную потребность. Приведенное в статье исследование является лишь частью комплексной работы автора, нацеленной на изучение проблемы функционирования личности в информационной среде. Однако предлагаемый и реализуемый дизайн исследования позволяет получить результаты, способствующие расширению представлений о взаимосвязи личности с основными причинами информационной перегрузки.

Научная новизна исследования заключается в возможности установления взаимосвязи между характером информационных стресс-факторов и личностными чертами индивида. Установленные взаимосвязи способствуют пониманию неврозогенеза в процессе учебной деятельности от специфики воздействия информационной перегрузки на личность.

Материалы и методы исследования. В исследовании приняли участие студенты-медики 5-го курса (N=85) Алтайского государственного медицинского университета. Средний возраст реципиентов составил 24,5 ± 2,1 (23–28). Настоящая выборка представляется достаточно релевантной для достижения цели исследования: установить взаимосвязь между личностными особенностями реципиента и спецификой воздействия информационного стресс-фактора, что может способствовать расширению представлений об угрозах информационного воздействия. Гипотеза исследования – чувствительность / резистентность реципиента к специфике воздействия информационного стрессора имеет взаимосвязь с его личностными особенностями.

Выбранная категория респондентов включена как в учебную, так и в профессиональную деятельность за счет специфики программы обучения вуза, то есть участники исследования напрямую связаны с воздействием группы «непосредственных информационных» стрессоров выделенных В.А. Бодровым. Сама концепция автора об информационной перегрузки является методологической основой исследования. Признавая ориентацию работы автора на сферу инженерной психологии, использование её в качестве методологии для данного исследования представляется целесообразным за счет достаточной универсальности выделенных факторов и возможности их экстраполяции на различные виды деятельности. Для подтверждения данного тезиса в ходе исследования сопоставлялись стресс-факторы выделенные по анкете составленной на основании классификации В.А. Бодрова и стресс-факторов на которые в свободной форме указывали реципиенты в ходе неформализованной беседы.

Так, был составлен список наиболее значимых для участников исследования причин (стресс-факторов) информационной перегрузки, выделенных В.А. Бодровым, в который вошли «непосредственные (информационные)» факторы как стрессоры, которые возможно оценить субъективно с помощью разработанной анкеты. Сами «непосредственные (информационные)» факторы по авторской классификации разделены на три группы подфакторов: семантические, операциональные и временные. Респондентам предлагалось с помощью субъективного шкалирования оценить степень значимости для них факторов информационного воздействия при реализации деятельности. Каждый из стресс-факторов оценивался по 5-бальной шкале значимости фактора: 0 – абсолютно нет; 1 – скорее нет; 2 – не всегда; 3 – скорее да; 4 – одна из основных причин.

До заполнения анкеты с респондентами проводилась беседа, в которой им предлагалось в свободной форме назвать основные причины, затрудняющие их учебную и трудовую деятельность. Результаты беседы способствовали проведению анкетирования, так как стресс-факторы, озвученные студентами самостоятельно, в большинстве случаев пересекались с стресс-факторами, заданными в анкете, что подчеркивает достаточную актуальность исследуемых параметров.

Также в исследовании были использованы опросники BMS II (утомление – монотония – пресыщение – стресс), направленный на оценку функционального состояния респондентов. Для оценки личности был использован пятифакторный опросник исследования личности (5PFQ) ^[10], который включает следующие дихотомические шкалы: экстраверсия – интроверсия; привязанность – отдаленность; контролирование – естественность; эмоциональность – эмоциональная сдержанность; игривость – практичность.

Для статистической обработки данных был использован корреляционный анализ Ч. Спирмена, также были использованы методы дескриптивной статистики.

Анализ результатов:

На начальном этапе исследования были использованы методы дескриптивной статистики. Анализировались средние значения оцениваемых показателей, что позволило установить выраженность значимости для респондентов непосредственных информационных факторов (табл.1), а также определить их основные личностные характеристики с позиции психологии черт (рис. 1), степень выраженности проявления стресса в группе (табл.2).

Таблица 1

Средние значения групповых данных по анкете

Средние значения, представленные в таблице, указывают на различную значимость факторов информационного стресса для реципиентов в их деятельности, в целом установленные значения подчеркивают достаточную выраженность показателей в группе. Наиболее значимым стресс-фактором в группе студентов является «дефицит времени». Также в числе наиболее значимых причин информационной перегрузки ими актуализированы «большая длительность воздействия рабочей нагрузки», «высокий темп предъявления информации», «высокая ответственность задания» и «большая длительность воздействия рабочей нагрузки». Отмеченные факторы информационной перегрузки были весьма часто заявлены в предтестовой беседе. Большинство студентов в неформализованной беседе ссылались именно на данные причины, которые расценивали в качестве основных, оказывающих негативное влияющие на эффективность деятельности.

Рисунок 1. Средние значения групповых данных по опроснику 5PFQ

Анализ средних групповых значений по методике пятифакторной модели 5PFQ позволил установить наличие различий личностных характеристик среди респондентов. Так, диапазон значений по шкалам опросника у участников группы распределился неравномерно, что является весьма значимым для настоящего исследования, так как подобное распределение способствует возможности оценки большего количества переменных. Однако, несмотря на разное распределение значений по шкалам, усредненный групповой профиль дает возможность выделить наиболее общие закономерности, характерные для данной группы реципиентов, что может быть обусловлено спецификой их специальности, которая требует от человека определенного набора личностных качеств. У достаточно большого количества студентов проявились такие черты личности, как практичность, контролирование и привязанность.

Таблица 2

Средние значения групповых данных по опроснику BMS II

Из результатов, представленных в таблице, следует, что для подавляющей части респондентов – 81,1% – характерно проявление выраженного стресса, также у незначительной части выборки проявлена сильная степень выраженности стресса – 3,5%. Приблизительно схожее проявление в процентном соотношении было установлено при диагностике негативных функциональных состояний. У большинства респондентов по дополнительным шкалам опросника диагностировалась значения, соответствующие выраженной степени.

Получив первичные сведения, указывающие на различную степень выраженности свойств и качеств по интересующим нас переменным в исследуемой группе, для достижения цели исследования и подтверждения гипотезы был проведен корреляционный анализ между исследуемыми в группе параметрами. Для установления взаимосвязи между факторами информационного воздействия и проявлением стресса была просчитана корреляция между анкетными данными и результатами по методике BMS II (табл. 3.).

Таблица 3

Взаимосвязь между проявлением стресса и спецификой

информационного воздействия

Символом «*» обозначены связи для p≤0,05

Результаты проведенного корреляционного анализа позволяют рассматривать причины непосредственного информационного воздействия в качестве стрессовых для респондентов данной группы. Были установлены положительные корреляции между рядом показателей всех подфакторов и проявлением стресса. Также положительная корреляция была установлена между большинством стресс-факторов и проявлением такого физиологического состояния, как утомление.

Важно указать, что, несмотря на то что в большинстве значимых корреляций сила связи была слабой, характер полученных связей согласуется с прямыми высказываниями студентов на этапе беседы предваряющей исследование. Вместе с этим получены значимые корреляции, соответствующие средней силе связи между показателем анкеты «большой объем информации» и шкалой опросника BMS II «Утомление» (r =0,36), а также показателем анкеты «дефицит времени» и шкалой опросника BMS II «Стресс» (r=0,42). Наличие и проявленность данных взаимосвязей дополнительно указывает на вес информационного фактора в развитии стресса у студентов, что подтверждается результатами дескриптивного анализа, именно по этим анкетным параметрам были получены наиболее высокие средние групповые значения.

Таким образом, непосредственные информационные факторы являются весьма значимыми в деятельности студентов-медиков, варианты их проявления несут разную весовую нагрузку для развития стрессовых расстройств. Для более расширенного понимания стрессогенного воздействия непосредственных информационных факторов на индивида был проведен корреляционный анализ между показателями личностного опросника и оцениваемыми анкетными данными (табл. 4).

Таблица 4

Взаимосвязь между шкалами личностного опросника 5PFQ и непосредственными информационными факторами

Символом «*» обозначены связи для p≤0,05

Установленные взаимосвязи дают представление о чувствительности индивида с определенными личностными чертами к воздействию конкретных факторов информационного стресса. Так, лицам со свойственной повышенной эмоциональностью в процессе их деятельности наиболее сложно выполнять задания, в которых присутствует высокая ответственность (r=0,31), непредсказуемость развития ситуации (r=0,38), а также задания, которые несут риск, связанный с возможным неуспехом (r=0,31). Высокий темп предъявления информации для индивидов с данной личностью особенностью также представляет значительную трудность в организации деятельности (r=0,26). Сила связи последней личностной характеристики с факторами информационного стресса достаточно слабая, однако она позволяет сделать озвученный вывод в силу самой специфики проявлений свойственных для данной черты личности: недостаточная способность контролировать свои эмоции, импульсивность влечений, редукция чувства ответственности, повышенная обидчивость.

Важно выделить, несмотря на слабую силу связи, установленные отрицательные корреляции между другими шкалами личностного опросника и факторами информационного стресса. Факт самой статистической связи, равно как и факт её рациональной обоснованности между оцениваемыми переменными подчеркивает важность её наличия в контексте решаемого вопроса. Выраженность у индивида такой личностной черты, как экстраверсия, способствует при выполнении деятельности преодолению трудностей связанных с высокой субъективностью сложности задания. То есть экстравертированным студентам менее свойственно воспринимать какую-либо информацию как субъективно сложную, тогда как для студентов с выраженной интровертивной направленностью профессиональная деятельность может затрудняться из-за необходимости смантического осмысления задания.

Установленная взаимосвязь между фактором «нарушение ритма поступления информации» и личностной дихотомией «контролирование-естественность» указывает на наибольшие трудности с данным информационным фактором для контролирующего типа личности, что представляется весьма логичным и обоснованным в силу самих характеристик, присущих данной черте: склонность к упорядоченной деятельности, порядку, комфорту.

Выводы:

По результатам проведенного исследования, представляется возможным выделить следующие основные моменты:

- Оцениваемые причины информационного стресса являются весьма значимыми в реализации деятельности. Так, значимость оцениваемой группой «непосредственных (информационных) факторов подтвердилась при анализе анкетных данных. Наличие в деятельности информационных факторов, включенных в эту группу, влияет на развитие стресса, а также схожих отрицательных для организма физиологических состояний (утомление), что усиливает риск невротизации личности.

- У респондентов исследуемой группы проявилась различная степень личностного реагирования к конкретным стресс-фактором в зависимости от их личностного склада. При этом установленные взаимосвязи вполне объяснимы за счет самих характеристик черт.

Таким образом, гипотеза исследования о наличии взаимосвязи между чувствительностью / резистентностью к специфике воздействия информационного стрессора у реципиента и его личностными особенностями подтвердилась.

- Полученные данные в определенной мере можно экстраполировать на другие крупные выборки, однако из-за достаточно слабой силы связи, установленной в большинстве достоверно значимых корреляций, представляется необходимым проведение дальнейшего исследования на выборке с большим количеством респондентов, что позволит получить статистически более значимые сведения, которые позволят расширить представление о взаимосвязи специфики факторов информационного стресса и личностных особенностей индивидов.

Заключение. Оценка риска воздействия информационного стресса в учебном процесе является важной практической задачей клинической психологии. Стресс-факторы информационной перегрузки с которыми сталкиваются студенты в процессе своей деятельности представляют опасность с позицииневротизации личности. При этом специфика самого информационного воздействия должна рассматриваться через призму личностной предрасположенности индивида. В представленном в статье исследовании установлены личностные черты, делающие индивида наиболее уязвимым к конкретным информационным факторам. Полученный в исследовании материал способствует разработке моделей профилактики невротических расстройств за счет понимания чувствительности личности к конкретным информационным стресс-факторам.