Развитие сферы услуг в условиях цифровой трансформации национальной экономики

Сидоров Александр Андреевич старший преподаватель, кафедра экономики городского хозяйства и сферы обслуживания, Московский Университет имени С.Ю.Витте, Москва 115432, Россия, г. Москва, пр-д 2-Й кожуховский, 12 стр. 1 Sidorov Aleksandr Andreevich Senior Educator, the department of Municipal Economy and Service Sphere, Moscow Witte University 115432, Russia, g. Moscow, pr-d 2-I kozhukhovskii, 12 str. 1 a.sidorov@myief.ru Другие публикации этого автора

Цифровая трансформация финансово-экономической системы государства, в современных реалиях является необратимым процессом, который позволяет обеспечить должный уровень конкурентоспособности предприятия в условиях современных процессов развития национальной экономики, исследование тенденций и закономерностей в данной сфере и обуславливает актуальность тематики данного научного исследования.

Последние три десятилетия сфера услуг во-многом определяет основные макроэкономические показатели большинства стран мира, значительно превосходит промышленный сектор экономики и сельское хозяйство по размеру валового внутреннего продукта, лидирует по числу новых рабочих мест и количеству занятых, является ключевым сектором в обеспечении устойчивого развития и борьбы с нищетой во всём мире ^[3]. Один из основных трендов современной мировой экономики – увеличение доли и значимости сферы услуг ^[1].

В последние годы значительное внимание уделяется феномену цифровой экономики, исследованию которой посвящено значительное число научных работ ^{[4, 13-15]}. В то же время, не до конца исследованным остается вопрос о взаимосвязи цифровой экономики с глубинными, фундаментальными тенденциями развития экономической системы в целом.

В последние десятилетия развивающиеся быстрыми темпами технологии способствуют изменению структуры занятости, и ставят, тем самым, перед современными учеными, экономистами и политиками ряд вопросов относительно перспектив занятости и последствий процессов автоматизации, роботизации и применения искусственного интеллекта для рынка труда ^[2].

Рассмотрим и проанализируем динамику численности действующих организаций по отдельным секторам сферы услуг Российской Федерации (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Число организаций в рамках отдельных направлений сферы услуг РФ (тыс.) ^[5-12]

Как можно увидеть из вышеприведенной диаграммы за анализируемый временной период произошло существенное снижение численности хозяйствующих субъектов в исследуемых отраслях сферы услуг Российской Федерации от 8% (в сфере недвижимости) до 26% (в сфере торговли). Во многом это было обусловлено различными факторами (как внешними, так и внутренними):

- нестабильностью экономической ситуации в национальной экономике;

- недостаточным уровнем потребительского спроса и деловой активности;

- высоким уровнем стоимости заемного капитала и ограниченностью внутренних инвестиционных ресурсов.

При этом следует отметить, что наиболее высокие темпы сокращения численности предприятия демонстрировали такие отрасли сферы услуг, как:

- торговля – снижение на 26%;

- информация и связь – 14%;

- финансы и страхование – 23%;

- НИОКР – 15%.

Данные отрасли сферы услуг являются лидерами в рамках цифровой трансформации бизнеса и перехода от традиционной офлайн деятельности к онлайн деятельности на основе цифровых процессов, что позволяет сделать вывод, что снижение численности предприятия в данных отраслях за данный период также было обусловлено сокращение части представительств данных организаций, а также неспособностью части предприятий реализовать конкурентный потенциал в сфере цифровизации операционной деятельности.

Рассмотрим и проанализируем отдельные показатели цифровизации отраслей сферы услуг Российской Федерации за период с 2017 года по 2019 год включительно, для чего воспользуемся нижеприведенной таблицей (Таблица 1).

Таблица 1 – Отдельные показатели цифровизации отраслей сферы услуг РФ в 2017-2019 годах (в % к общему числу организаций) ^[5-12]

В соответствии с вышеприведенной таблицей можно определить, что наблюдается рост по всем отраслям сферы услуг в рамках использования таких технологий как: доступ к широкополосному интернету, использование «облачных технологий» и наличие корпоративных сайтов.

Также прослеживается существенное увеличение численности предприятий, использующих локальные вычислительные сети в процессе операционной деятельности. При этом наблюдается относительно снижение численности серверов и компьютеров большинством компаний, что связанно преимущественно с развитием облачных технологий. Лидерами среди отраслей сферы услуг Российской Федерации в рамках цифровой трансформации бизнеса, являются такие отрасли как: финансы и страхование, торговля и информация, и связь.

Рассмотрим и проанализируем динамику оборота предприятий в рамках отдельных направлений сферы услуг Российской Федерации за период с 2017 года по 2019 год включительно (Рисунок 2).

Рисунок 2 – Динамика оборота предприятий в рамках отдельных направлений сферы услуг РФ (млрд. рублей.) ^[5-12]

Как можно увидеть из вышеприведенной диаграммы за анализируемый временной период:

- совокупный оборот предприятий строительной отрасли вырос на 9,1% или 621,4 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий торговой отрасли вырос на 35,3% или 20421,6 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий транспортной отрасли вырос на 24% или 2605,8 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий гостиничной отрасли вырос на 20,5% или 234,9 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий в сфере информация и связь вырос на 23% или 79,5 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий в сфере недвижимость и НИОКР вырос на 10,5% или 506,9 млрд. рублей.

В целом можно определить, что наиболее высокие темпы роста оборота деятельности демонстрировали предприятия тех отраслей сферы услуг, которые реализуют наиболее активную политику в сфере цифровизации бизнес-процессов.

Рассмотрим и проанализируем динамику численности персонала в рамках отдельных направлений сферы услуг Российской Федерации за период с 2017 года по 2019 год включительно (Рисунок 3).

Рисунок 3 – Динамика численности персонала в рамках отдельных направлений сферы услуг РФ (тыс. чел.) ^[5-12]

Как можно увидеть из вышеприведенной диаграммы за анализируемый временной период:

- численность сотрудников предприятий сферы строительства выросла на 0,5% или 31,5 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы торговли сократилась на 2% или 281,3 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы транспортировки выросла на 1,9% или 101,9 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий гостиничной сферы выросла на 4,7% или 77,7 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы информации и связи выросла на 1,8% или 25,6%

- численность сотрудников предприятий финансовой сферы сократилась на 1,7% или 23,6 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы недвижимости сократилась на 1,8% или 23,6 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы НИОКР сократилась на 3,2% или 94,5 тыс. человек.

В целом можно определить, что наибольшее сокращение численности персонала прослеживается в отраслях сферы услуг, которые проводят наиболее активную политику цифровизации бизнес-процессов.

В соответствии с ключевой проблематикой исследования осуществим комплексный анализ степени влияния активности политики цифровизации бизнес-процессов на предприятиях отдельных отраслей сферы услуг Российской Федерации на современном этапе развития национальной экономики государства, для чего воспользуемся нижеприведенной таблицей (Таблица 2).

Таблица 2 – Матрица влияния уровня активности политики цифровизации бизнеса и показателей функционирования предприятий отдельных отраслей сферы услуг Российской Федерации

В соответствии с вышеприведенной таблицей можно определить две закономерности:

- предприятия отраслей сферы услуг, которые проводят активную политику цифровизации бизнеса характеризуются более высокими темпами сокращения численности хозяйствующих субъектов, более высоким уровне оборота деятельности и снижением численности персонала;

- предприятия отраслей сферы услуг, которые проводят умеренную политику цифровизации бизнеса характеризуются менее высокими темпами сокращения численности хозяйствующих субъектов, менее высоким уровне оборота деятельности и ростом численности персонала.

Выводы. Как итог данного научного исследования можно определить, что современная ситуация в сфере цифровизации бизнес-процессов предприятий сферы услуг Российской Федерации характеризуется относительной неоднородностью. Наряду с отраслями, которые проводят активную политику цифровизации бизнеса (финансы, страхование, торговля) существуют отрасли, которые проводят умеренную политику цифровизации (строительство, гостиничная отрасль, отрасль транспортировки и хранения). Четко прослеживается тенденция относительно более высокого уровня эффективности деятельности предприятий отраслей, которым присуща более высокий уровень цифровой активности. В то же время в данном аспекте формируется определенная проблематика – снижение численности занятых, что может послужить причиной ухудшения общеэкономической ситуации в будущих периодах.