Обучение цифровым навыкам: аналитика лучших практик

Ширинкина Елена Викторовна кандидат экономических наук доцент кафедры менеджмента и бизнеса Сургутского государственного университета 628412, Россия, Тюменская область, г. Сургут, ул. Ленина, 1, каб. 510 Shirinkina Elena Viktorovna PhD in Economics Docent, the department of Management and Business, Surgut State University 628412, Russia, Tyumenskaya oblast', g. Surgut, ul. Lenina, 1, kab. 510 shirinkina86@yandex.ru Другие публикации этого автора

Введение

Мир стремительно меняется, цифровизация проникает во все стороны жизни. Ключевой навык, необходимый сейчас для адаптации в новом мире - цифровая грамотность. Вопросы, связанные с ней, это вопросы о том множестве взаимодействий, которое возможно между людьми и данными.

Цифровизация размывает границы, создает фейки и стремительно делает информацию валютой нового мира. Поколение Х уже другое, а поколение «альфа» станет совершенно иным, поэтому важно найти баланс между цифровым и человеческим и вернуть ощущение границы. В цифровых технологиях невозможно работать одному, в этой связи весьма важным является создать условия личностного выбора и дать общую цель.

Цифровая грамотность - уникальное комплексное знание, охватывающее и точные, и гуманитарные дисциплины, но с фокусировкой на конкретной специальности. Оно принципиально иное: сильно связано с практическими задачами и довольно просто верифицируемо. Возникает ситуация мультидисциплинарности «по умолчанию» ^[3,5].

Главная задача в образовании детей - просветительская. Существующая система образования, к сожалению, не дает необходимых знаний в области цифровой грамотности, за исключением элитарного сектора, поэтому следует развивать альтернативные программы.

Методология исследования

В процессе исследования использовались методы социологического и статистического исследования. Проведена аналитика лучших практик и представлены опыт и результат внедрения обучения цифровым навыкам в образовательных процессах.

Понимание существующих методов обучения цифровым навыков, цифровой трансформации, знание этапов ее формирования позволит выстроить образовательную стратегию. Определено, что цифровое образование – это «площадка-интерфейс», которая сводит воедино множество образовательных технологий, экономит время на подготовку, позволяет создать междисциплинарные группы для партнерской деятельности.

Исследование IBM «Facing The Storm» показало, что масштабная нехватка цифровых навыков у персонала - это буря, которая зреет на горизонте ^[6]. К сожалению, нет полной уверенности в том, какие специалисты будут максимально востребованы в будущем. Смежная проблема - недостаточная поддержка образования со стороны компаний. Дело не в недостатке усилий или в финансировании, а в информационном и технологическом разрыве. Происходит разрыв по темпам развития, поэтому образовательные учреждения должны быстрее адаптироваться к рынку и современности.

Принципы традиционного образования от цифрового представлены на рис. 1.

Рис. 1. Принципы традиционного и цифрового образования ^[2].

В основе цифровой грамотности лежит традиционная грамотность, которая расширяется до новых форматов, контекстов и инструментов. Когнитивные способности остаются теми же, но все более выходят во вне, экстернализируются.

В условиях меняющегося мира университеты сталкиваются с нехваткой времени и ресурсов, но задачи остаются, а особенно острой становится необходимость создать школу, которая бы работала в новой логике, соответствующей новым реалиям. Традиционная система образования качественно отличается от цифровой. Основными детерминантами цифровой грамотности являются (см. табл. 1).

Таблица 1

Детерминанты цифровой грамотности ^[8]

Сегодняшние дискуссии о цифровой грамотности повторяют дискуссии, возникшие с появлением книгопечатания. Если ранее чтением владели немногие, то с появлением печатного станка оно стало сперва желаемым навыком, а затем - жизненно необходимым. Обучение должно быть более эффективным, то есть должно помогать достичь профессионализма за меньший срок.

Академическая свобода строится на свободе выбора и аргументации. Цифровое образование может называться таковым только при условии, когда между преподавателем и студентом устанавливаются паритетные отношения. Другими словами, даже если вы обучаете детей, актуальна модель отношений «взрослый-взрослый», поэтому самое время новому лозунгу: андрогогика, а не педагогика.

Основные принципы эффективного обучения, по мнению Рой Поллок ^[7]:

1. Определить практические результаты обучения для учащегося.

2. Спроектировать опыт обучения целиком, в том числе то, что предшествует обучению, и к чему учащийся приходит, закончив его.

3. Концентрироваться на практическом применении получаемых знаний и навыков.

4. Убедиться в том, что знания действительно будут применяться на практике. Избегать бесполезных знаний.

5. Обеспечивать поддержку для тех, кто учится и работает одновременно.

6. Документировать и оценивать достигнутые результаты. Это необходимо, чтобы отсеивать неэффективные методы обучения и концентрироваться на лучших.

Цифровые технологии ничто без цифровой организации, поэтому сначала необходимо внедрить новый тип образовательных и управленческих процессов и только потом внедрять технологии. Помочь сделать шаги в этом направлении помогает Институт BFR (Big Fast Results). 8 шагов трансформации от BFR ^[10]:

1. Строго на север. Руководство должно ставить жесткие цели, которые можно достичь только с использованием новых концепций, технологий, поменяв менталитет. Новая структура через ранее невозможные задачи.

2. Проектные группы. Разбиение на «лаборатории»/проектные группы и обеспечение коллаборативной среды.

3. Открытые дни. Сделать так, чтобы публика и заинтересованные стороны могли ознакомиться с достигнутыми результатами и дать обратную связь.

4. Дорожная карта. Четко всем объяснить, что необходимо достичь на каждом этапе.

5. KPI-таргетирование/ Каскадирование. Вести четкий мониторинг и подотчетность.

6. Реализация/ Оценка работы. Проводить еженедельные управленческие панели. Критика, рекомендации и поощрение сотрудников.

7. Валидация. Сверяться с планами. Руководство не только ставит задачи и определяет приоритеты, но и решает возникающие проблемы.

8. Публичный отчет. Подробно рассказывать обществу и заинтересованным сторонам о том, чего вы достигли.

Цифровая трансформация компании в первую очередь коснулась образовательных программ:

- На смену текстовым презентациям пришли видео и общение в чатах.

- Пройдя онлайн-обучение самостоятельно, обучающиеся встречаются с экспертами для обсуждения и подведения итогов.

Освоить навык вне ситуаций, связанных с его практическим применением, невозможно. Обучение «мягким» навыкам должно быть предметным, привязанным к обучению классическим школьным дисциплинам. Существующий подход к обучению должен измениться - от преподавания к сотрудничеству.

Аналитика лучших отечественных практик: кейсы

Бала проведена аналитика лучших практик по цифровому обучению и представлена в кейсах Уральского федерального университета, Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики, средней образовательной школы № 2 г Калуги:

Кейс I. Как выстраивается проектная деятельность маттеха УрФУ:

1. Первый курс: командный проект, кубок по спортивному программированию, соревнования по информационной безопасности.

2. Старшие курсы: темы заказчика и темы студента. Хакатоны, проблематизирующие состояние и взаимодействие бизнеса и общества.

3. Стратегия создания и использования технологических платформ:

- если технологическая платформа есть, следует выявить потребность заказчика и стараться получить MVP;

- если технологической платформы нет, следует работать на кластере базовых технологий.

Директор института фундаментального образования УрФУ И. Обабков комментирует: «Когда индустрия приходит в университет и развиваются партнерские отношения, университет должен оставаться университетом. Проектным группам должны ставиться не производственные, а инновационные задачи» ^[1].

Кейс II. Проекты высшей школы цифровой культуры университета ИТМО:

1. Обучение студентов всех направлений, бакалавров и магистров.

2. Объединение личностных и профессиональных задач для формирования компетенций.

3. Учить не программированию, а пониманию логики, по которой алгоритмы закладываются в обработку данных.

4. Технологии смешанного обучения для сохранения «контакта с реальностью», система проверок и консультаций.

5. «Введение в цифровую культуру» для бакалавров, включающее три обучающих блока:

- фундаментальный блок: как и что устроено;

- личностный блок: этика, культуры коммуникаций;

- сервисный блок: адаптация IT для той или иной сферы.

Первый заместитель директора, заведующий кафедрой теоретических основ информатики ТГУ А. Замятин на конференции «Больше чем обучение» заявил: «Цифровой университет - это «площадка-интерфейс». Она сводит воедино множество образовательных технологий, экономит время на подготовку, позволяет создать междисциплинарные группы для партнерской деятельности» ^[4].

Кейс III. СОШ №2 в г. Калуга:

1. Изменение пространства. Сделать из класса технологии для девочек класс английского и экономики, добавив стикеры со словами на стены. Для ребенка в сложных социальных условиях изменение пространства - это важный сигнал о возможности изменения контекста.

2. Портативные гаджеты. Для аудирования и спеллинга подойдет умная колонка с подключенными приложениями.

3. Plickers для проверки знаний. Фронтальный опрос с помощью технологии распознавания изображений. Подходит, когда у ребят нет смартфонов: достаточно поднять лист с распечатанным вариантом. Приложение видит весь класс сразу.

4. Kahoot для групповой работы. Актуализация или подведение итогов работы. Вопрос высвечивается на экране проектора, а ответ выбирается на гаджете. Один гаджет на группу для баланса соревновательности и работы в команде ^[9].

Аналитика лучших зарубежных практик: кейсы

Кейс Business-Higher Education Forum.

Организация Business-Higher Education Forum (BHEF, форум по партнерству между бизнесом и высшим образованием) уже более десяти лет занимается укреплением связи между факультетами естественно-научных направлений (STEM - Science, Technology, Engineering and Mathematics) и частными, некоммерческими и государственными компаниями. В этих целях BHEF разработал научно-обоснованную модель реализации партнерства между вузами и индустриями, испытывающими потребность в высококвалифицированных выпускниках, обладающих конкретными компетенциями.

Согласно этой модели, студенты колледжей с двухгодовой программой обучения бесшовно переходят на четырехгодовую программу бакалавриата, разработанную совместно с влиятельными игроками индустрии. Реализация модели включает восемь этапов:

1. Анализ рынка труда и необходимых компетенций.

2. Составление профиля необходимых компетенций и навыков.

3. Составление карты навыков и определение пробелов в учебной программе.

4. Выбор документа об образовании.

5. Изменения в процессах отбора и развития талантов.

6. Постоянное обновление учебных программ.

7. Разработка программ, ориентированных на потребности индустрии.

8. Внедрение эффективных учебных практик.

По результатам анализа уже реализованных программ, разработанных по этой методологии, организаторы пришли к выводу, что предложенная модель масштабируется на разные регионы, экономические секторы, виды образовательных учреждений. В отчете 2020 года создатели модели делятся несколькими показательными кейсами.

Кейс «Городской университет Нью-Йорка и компания IBM»

Вызов.

Рынку требуется всё больше специалистов в области Data Science и анализа данных. Городской университет Нью-Йорка до сих пор не предлагал программы бакалавриата по Data Science. Кроме того, абитуриентам, переходящим на существующие программы бакалавриата, не хватало вычислительных навыков, критически важных для освоения продвинутых учебных компетенций.

Компания IBM предоставила данные о компетенциях, которые они ожидают от специалистов, принимала совместное участие в разработке учебного контента и проектных занятий, выступала в качестве эксперта на карьерных семинарах для студентов. Также вместе с IBM университет организовал круглый стол для студентов, пригласив спикеров из таких организаций, как Arcadis, Deloitte, Bloomberg, Wiley и Генеральная ассамблея ООН.

Решение.

Разработка внеучебной программы по Data Science - TRELLIS (Transformational Experiential Learning for Leadership in STEM, трансформационное экспериментальное обучение лидерству в STEM), которая включала в себя два компонента:

- Летнюю программу для студентов, поступающих на бакалавриат из колледжей.

- Проектную деятельность для студентов старших курсов бакалавриата.

Для реализации летней программы в семи государственных колледжах отбирались группы из 10 студентов, которые затем работали над проектом на основе реальных данных о климатических изменениях на территории Нью-Йорка. Программа объединяла в себе дистанционные форматы обучения, включающие освоение материала в свободном темпе, и очную проектную деятельность, направленную на развитие навыков решения проблем, взаимодействие в кросс-функциональных командах, знакомство с научной этикой. Спустя три года те студенты, которые поступили на бакалавриат из колледжей, объединялись в группы по пять человек под наставничеством ментора. В группах они работали над реализацией собственного Data-Science-проекта, решающего реальную проблему. Например, над веб-платформой, агрегирующей данные об изменениях погодных условий.

Результаты.

В программе приняли участие 38 студентов. Почти все окончили бакалавриат весной 2019 года и продолжили работу в стажерских программах ведущих научных организаций США, исследующих изменения климата: National Science Foundation Research Experience for Undergraduates, National Oceanic and Atmospheric Administration CREST, National Centers for Environmental Prediction.

Кейс «Северо-Восточный университет, компании RAYTHEON и IBM»

Вызовы.

Штат Массачусетс, в котором располагается Северо-Восточный университет, является центром индустрии кибербезопасности. В 2018 году одна из 10 вакансий в сфере кибербезопасности не была закрыта. Компании Raytheon и IBM предоставили анализ рынка труда и необходимых компетенций, составили профили и карты компетенций и навыков, предложили возможные изменения в программах и данные для проектов .

IBM предоставила доступ к своим виртуальным лабораториям и программному обеспечению, а также обеспечила пятидневное обучение для преподавательского штата Северо-Восточного университета. В совместно организованных мероприятиях принимали участие такие компании, как Beth Israel Deaconess Medical Center, Burning Glass Technologies, State Street Corporation, MassTech, Partners Healthcare, Spark Process, MITRE Corporation, GuidePoint Security.

Решение.

Институтская школа Лоуэлла (одного из профессиональных колледжей при Северо-Восточном университете) вместе с компаниями Raytheon (крупнейшим в США поставщиком решений для военно-промышленного комплекса), IBM и еще несколькими лидерами индустрии разработала комплексное решение для обеспечения сферы кибербезопасности штата Массачусетс высококвалифицированными кадрами.

1. Разработка пяти новых курсов по администрированию систем и кибербезопасности в рамках онлайн-программы бакалавриата по информационным технологиям.

2. Интеграция экспериментального обучения (обучение через вызов, проектная деятельность на основе реальных кейсов).

3. Внедрение менторской программы в онлайн-формате, где менторами могут выступать как продвинутые студенты, так и специалисты индустрии.

Северо-Восточный университет имеет сильные традиции в обучении на рабочем месте. Среди методических подходов, выбранных для реализации программы по повышению квалификации студентов и работающих взрослых в области кибербезопасности, можно выделить семинары, групповое обучение, систему наставничества, виртуальные стажировки и challengebased learning (обучение через вызов). Важная часть программы — участие в мероприятиях, посвященных современным проблемам в сфере безопасности.

Результаты.

За 4 года на программу бакалавриата зарегистрировались 870 студентов; 112 студентов окончили бакалавриат; 410 студентов приняли участие в виртуальной программе менторства.

Цифровизация размывает границы, создает фейки и стремительно делает информацию валютой нового мира. Поколение Х уже другое, а поколение «альфа» станет совершенно иным, поэтому важно найти баланс между цифровым и человеческим. Вернуть ощущение границы. В IT невозможно работать одному. Как научить тех, кто не хочет конкурировать? Создать условия личностного выбора и дать общую цель.

Заключение

1. Проведен анализ опыта фактов и кейсов, представленных десятками российских и международных образовательных учреждений, для определения лучших практик цифрового обучения.

2. Определено, что цифровое образование строится на иных принципах, кардинально иным инструментарием, и ставит себе новые цели, поэтому сфокусированы подходы, которые взрывают традиционные университетские методы.

3. Представлено исследование IBM «Facing The Storm», которое показало, что масштабная нехватка цифровых навыков у персонала - это буря, которая зреет на горизонте.

4. Представлено исследование института BFR (Big Fast Results), которое отражает механизм внедрения образовательных и управленческих процессов в парадигме цифровой грамотности.

5. Представленное исследование, охватывающее большой охват эмпирических данных, позволит всем участникам образовательного процесса сформировать цифровую среду для обучения, что даст мощный импульс развитию столь важных сегодня «мягких» навыков.