Читать статью 'Субъектные качества личности как маркеры удовлетворённости трудом сотрудников органов внутренних дел' в журнале Психология и Психотехника на сайте nbpublish.com
Рус Eng За 365 дней одобрено статей: 1957,   статей на доработке: 337 отклонено статей: 580 
Библиотека

Вернуться к содержанию

Психология и Психотехника
Правильная ссылка на статью:

Субъектные качества личности как маркеры удовлетворённости трудом сотрудников органов внутренних дел

Кубышкина Марина Леонидовна

кандидат психологических наук

доцент кафедры психологии Северного (Арктического) федерального университета имени М.В. Ломоносова

163009, Россия, Архангельская область, г. Архангельск, пр. Ленинградский, 40, ауд. 301

Kubyshkina Marina Leonidovna

PhD in Psychology

Docent, the department of Psychology, Northern (Arctic) Federal University named after M. V. Lomonosov  

163009, Russia, Arkhangel'skaya oblast', g. Arkhangel'sk, pr. Leningradskii, 40, aud. 301

marlekub@mail.ru
Казакова Елена Валерьевна

кандидат биологических наук

доцент кафедры психологии Северного (Арктического) федерального университета имени М.В. Ломоносова

163009, Россия, Архангельская область, г. Архангельск, пр. Ленинградский, 40, ауд. 301

Kazakova Elena Valerievna

PhD in Biology

Docent, the department of Psychology, Northern (Arctic) Federal University named after M. V. Lomonosov  

163009, Russia, Arkhangel'skaya oblast', g. Arkhangel'sk, pr. Leningradskii, 40, aud. 301

kaz-elena10@yandex.ru
Другие публикации этого автора
 

 
Мартиросова Наталья Вениаминовна

кандидат психологических наук

доцент кафедры психологии Северного (Арктического) федерального университета имени М.В. Ломоносова; майор внутренней службы, старший психолог Управления по работе с личным составом Управления Министерства Внутренних Дел по Архангельской области

163009, Россия, Архангельская область, г. Архангельск, пр. Ленинградский, 40, ауд. 301

Martirosova Natalia Veniaminovna

PhD in Psychology

 
Docent, the department of Psychology, Northern (Arctic) Federal University named after M. V. Lomonosov; Internal Services Major; Senior Psychologist. Personnel Department of the Ministry of Internal Affairs of Arkhangelsk Region
 

163009, Russia, Arkhangel'skaya oblast', g. Arkhangel'sk, pr. Leningradskii, 40, aud. 301

martirosova2012@yandex.ru
Дроздова Александра Алексеевна

менеджер по персоналу ООО «МАСТ»

150014, Россия, г. Ярославль, ул. Угличская,, 12, каб. 306

Drozdova Aleksandra Alekseevna

Human Resources Officer, “MAST” LLC

150014, Russia, g. Yaroslavl', ul. Uglichskaya,, 12, kab. 306

drozdova.aleksa@yandex.ru

DOI:

10.7256/2454-0722.2020.2.32467

Дата направления статьи в редакцию:

21-03-2020


Дата публикации:

28-03-2020


Аннотация.

Предметом настоящего исследования стали субъектные качества личности как маркеры удовлетворённости трудом сотрудников двух подразделений ОВД, различающихся по степени личной свободы на службе: участковых уполномоченных полиции и сотрудников отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и осуждённых. Нас интересовало, насколько субъектность сотрудников востребована на службе в ОВД. Целью стало выявление группы субъектных качеств, которые могут рассматриваться как маркеры удовлетворенности трудом сотрудников и использоваться при профессиональном отборе и в профилактической работе с сотрудниками организации. В исследовании приняли участие 98 сотрудников двух подразделений ОВД: 49 участковых уполномоченных и 49 сотрудников отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и осуждённых. Общий методический пакет включил: опросник «Уровень субъективного контроля» Дж. Роттера, опросник «Дисциплинированность» В. П. Прядеина и Н. В. Воротниковой, методика «Стиль саморегуляции поведения» В. И. Моросановой; опросник «Мотивационный профиль» Ш. Ричи и П. Мартина; самооценка удовлетворённости объективными и субъективными аспектами труда. Методом множественного регрессионного анализа установлены наиболее информативные субъектные маркеры общей удовлетворённости трудом сотрудников, которыми стали: у участковых уполномоченных полиции - мотивация достижения, внутренняя дисциплина и интернальность в сфере семейных отношений; у сотрудников отдела охраны и ковоирования – гибкость при решении задач, потребность формировать и поддерживать дружественные, стабильные межличностные отношения и отсутствие выраженной потребности в разнообразии и переменах. Эти маркеры будут востребованы при отборе кандидатов на службу в подразделения ОВД, поскольку обладают достаточно высокой способностью прогнозировать вероятную удовлетворённость трудом сотрудников.

Ключевые слова: удовлетворенность трудом, субъектность, субъектное качество личности, мотивация профессиональной деятельности, саморегуляция, ответственность, текучесть кадров, профессиональные деструкции, органы внутренних дел, мотивация достижения

Abstract.

The subject of this research is the subjective personal traits as markers of satisfaction with the work of employees of two branches of the department of internal affairs, differing in level of personal freedom in service: district police officers and officers of separate detail of security and convoy of suspected and convicted criminals. The goal of this article is to determine the group of subjective traits that can be viewed as markers of satisfaction with work of employees, and be used during professional selection and preventative work with the personnel of the organization. The research was conducted with 98 officers of two branches of the department of internal affairs: 49 district police officers and 49 officers of separate detail of security and convoy of suspected and convicted criminals. The method of multiple regression analysis allows establishing the most informative subjective markers of overall satisfaction with the work of the personnel of the following posts: for district police officers – motivation of achievement, inner discipline and internality in the area of family relations; for officers of separate detail of security and convoy of suspected and convicted criminal – flexibility in solving tasks, need to form and support camaraderie and stable interpersonal relations, as well as absence of prevalent need for diversity and change. These markers will be in demand during selection of candidates for the service in the branches of the department of internal affairs, as they provide good indication for high likelihood of satisfaction with the work of the officers.

Keywords:

professional destruction, staff turnover, responsibility, self-regulation, professional motivation, agentic personality traits, agency, job satisfaction, he bodies of internal Affairs, achievement motivation

Abstract.

The subject of this study was the agentic personality traits as markers of job satisfaction among employees of two units of the internal affairs bodies that vary in the freedom of the individual in the service: police commissioners and employees of a separate defenсe and escort of suspects and convicts company. We were interested in how much the agency of employees is in demand in the service of the internal affairs department, and whether employees with agentic characteristics can experience job satisfaction, despite the specifics of the labor organization in these structures. The goal was to identify a group of agentic qualities that can be considered as markers of employees’ job satisfaction and used in professional selection and in preventive work with employees of the organization. The study involved 98 employees of two units of the internal affairs bodies: 49 police commissioners (25 men, 24 women), and 49 employees of a separate defence and escort of suspects and convicts company (30 men, 19 women). The methodological package included: 1) the questionnaire «Level of subjective control» by J. Rotter; 2) the questionnaire «Discipline» by V. P. Pryadeina and N. V. Vorotnikova; 3) the questionnaire «Style of self-regulation of behavior» by V. I. Morosanova; 4) the test-questionnaire «Personality Motivational Profile» by S. Ritchie and P. Martin; 5) self-assessment of satisfaction with objective and subjective aspects of labor. General and specific agentic markers of satisfaction with the different aspects of employee labor were identified, the differences of which in the two groups are largely explained by the specifics of professional tasks solved by employees. The most informative agentic markers of general job satisfaction of employees were established with the use of multiple regression analysis. For police commissioners, they are achievement motivation, internal discipline and internality in the field of family relations whereas for the employees of the defence and escort department they are flexibility in problem solving, the need to form and maintain friendly, stable interpersonal relationships and the lack of a pronounced need for diversity and change. These markers will be in demand in the candidate selection for service in the departments of the internal affairs bodies, since they have a sufficiently high ability to predict the likely job satisfaction of employees, and therefore prevent unwanted staff turnover in these divisions.

Обзор литературы

Трудовая деятельность является неотъемлемой частью жизни взрослого человека. Известно, что удовлетворенность трудом связана с удовлетворенностью человека своей жизнью, с психологическим здоровьем и благополучием личности, а также с эффективностью труда работника. Доказано, что уровень удовлетворенности трудом сопряжен с уровнем текучести кадров и количеством прогулов в организации [12], с работоспособностью и дисциплинированностью работников [9], с социально-психологическим климатом в трудовых коллективах [8]. Низкий уровень удовлетворенности трудом является одним из факторов развития профессиональных стрессов и деформаций у работников [5].

Известно, что служба в органах внутренних дел (ОВД) отличается субординацией, жесткой служебной дисциплиной, необходимостью четко следовать должностным инструкциям и беспрекословно подчиняться внутренним приказам, из-за чего может создаваться впечатление, что условия организации службы не способствуют удовлетворенности трудом сотрудников ОВД, что, в свою очередь, может приводить к нежелательным для организации последствиям, прежде всего текучести, нестабильности кадров. Одним из ведущих вопросов, связанных с проблемой нестабильности кадров организации, остаётся вопрос о личностных характеристиках сотрудников и соответствии этих характеристик выполняемой деятельности. Этот вопрос также может быть рассмотрен в контексте удовлетворённости сотрудников трудом.

В настоящее время в психологической науке, наряду со значимостью профессиональных знаний, умений и навыков, сформировано понимание и признана важность субъектных качеств личности в профессии [4; 6; 10]. Понятие субъектности в отечественной психологии наиболее полно раскрывается в субъектно-деятельностном подходе, основы которого заложил С. Л. Рубинштейн [1]. В нашем исследовании субъектность рассматривается как способность, обеспечивающая человеку возможность осуществлять самоуправление в социальном контексте своего бытия в противоположность существованию в качестве объекта социальных влияний [20]. Это системное качество личности, проявляющееся в ценностно-смысловой организации действий и осознанной саморегуляции, приводящее к изменению себя и окружающей действительности посредством активно преобразующей деятельности [7].

Субъектность раскрывается через отдельные субъектные качества, определяющие способность человека изменять окружающий мир и себя, руководствуясь собственной системой ценностей, выбирать способ репрезентации этой активности в мире и нести ответственность за последствия этого выбора [3]. К субъектным качествам личности относятся активность, инициативность, самостоятельность, ответственность, способность к рефлексии, интернальность, креативность, коммуникативность в ракурсе принятия и понимания другого, целостность и др. [1; 19].

С одной стороны, субъектность сотрудника должна быть востребована в правоохранительных органах, поскольку для успешного выполнения служебных обязанностей необходимо принимать на себя ответственность за результаты профессиональной деятельности, демонстрировать способность к самоорганизации и планированию, самостоятельность и другие качества. Можно ожидать, что сотрудники с развитыми субъектными качествами более осознанно относятся к выбору места работы, соотносят профессиональные цели с контекстом своей жизни, имеют адекватные представления о своей профессии, реалистично оценивают достоинства и ограничения службы, умеют управлять своей жизнью, в том числе профессиональной, следовательно, удовлетворенность трудом у них должна быть выше.

С другой стороны, служебная деятельность сотрудников ОВД протекает в жестко заданных условиях служебной иерархии, где исполнительность нередко ценится больше, чем инициативность, соблюдение инструкций, дисциплинированность и подчинение приказу более востребованы, чем креативность, самоуважение и рефлексия. Вследствие этого возникает вопрос, насколько субъектность сотрудников на самом деле востребована на службе в ОВД, и могут ли субъектные сотрудники переживать удовлетворенность трудом, несмотря на специфику организации труда в этих структурах? Стремление найти ответ на данный вопрос легло в основу настоящего исследования.

Следует заметить, что, несмотря на достаточное количество публикаций, содержащих результаты изучения удовлетворенности трудом специалистов разных профессий [2; 16], серьёзных психологических работ с описанием и анализом результатов исследований удовлетворенности трудом сотрудников ОВД мы не нашли, как не нашли и публикаций, представляющих материалы изучения субъектности личности сотрудников ОВД. Внимание исследователей привлекают преимущественно такие проблемы этой категории специалистов, как профессиональное выгорание и стресс, профессиональные деформации и деструкции, др.

В современной психологической науке, несмотря на широкое использование термина «удовлетворенность трудом», не существует общепринятого его определения в силу комплексности проблемы и её неполной разработанности. Ученые предпочитают операционализировать понятие в соответствии с целями, задачами и предметом своих исследований.

В нашей работе под удовлетворенностью трудом понимается оценочное отношение человека или группы людей к собственной трудовой деятельности и различным её аспектам, формирующееся при наличии таких обстоятельств в трудовом процессе, которые согласуются с потребностями, интересами и ожиданиями субъекта от труда [18]. Общая удовлетворенность трудом рассматривается как интегральная характеристика, суммирующаяся из оценок удовлетворенности частными аспектами труда (объективными и субъективными).

К частным аспектам удовлетворенности объективными характеристиками труда, которые заданы организацией и не зависят от субъекта труда, относятся: размер денежного содержания, бытовые условия труда, материально-техническое обеспечение труда, режим труда и отдыха, содержание выполняемых обязанностей, возможности карьерного и профессионального роста, социальная справедливость и правовая защищенность. К частным аспектам удовлетворенности субъективными характеристиками труда, которые зависят от активности субъекта труда, относятся: оценка усилий работника его руководителями, эффективность профессиональной деятельности работника, взаимоотношения работника с коллегами и руководителями [2; 13; 17].

Целью исследования стало изучение взаимосвязи удовлетворенности трудом и субъектности личности сотрудников ОВД и выявление группы субъектных качеств, которые могут рассматриваться как маркеры их удовлетворенности трудом и использоваться при профессиональном отборе и в профилактической работе с сотрудниками организации.

Материалы и методы

Исследование проводилось в период с ноября 2018г. по апрель 2019г. на базе Управления Министерства внутренних дел России по г. Архангельску. В нём приняли участие 98 сотрудников двух подразделений ОВД в возрасте от 19 до 53 лет (средний возраст 33,5±7 лет), обладающих профессиональным стажем от полугода до 28 лет. Из общего числа респондентов 49 человек являются участковыми уполномоченными (25 мужчин, 24 женщины), и 49 – сотрудниками отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и осуждённых (ОРОиКПиО) (30 мужчин, 19 женщин).

Были выбраны 2 противоположные по степени личной свободы на службе группы сотрудников. Участковые уполномоченные полиции более свободны в организации своей работы, их основная задача состоит в осуществлении профилактической работы с населением в целях предотвращения правонарушений, преступлений и других чрезвычайных происшествий, а основная функция – активное общение с различными слоями населения и должностными лицами с целью выявления потенциально опасных лиц и ситуаций. Основная задача сотрудников ОРОиКПиО состоит в конвоировании и охране подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений в судебных и медицинских учреждениях, на обменных пунктах, в санитарных пропускниках, на транспорте и во время проведения следственных действий, их работа более регламентирована, структурирована, монотонна.

Удовлетворенность сотрудников объективными (размер денежного содержания; бытовые условия службы; материально-техническое обеспечение службы; реализация права на отдых; содержание выполняемых обязанностей; возможности карьерного и профессионального роста; социальная справедливость и правовая защищенность на службе) и субъективными (оценка усилий работника его руководителями, эффективность его профессиональной деятельности, взаимоотношения работника с коллегами и руководителями) аспектами труда измерялась методом самооценки.

Репертуар субъектных качеств личности достаточно широк, поэтому учитывая специфику профессиональной деятельности сотрудников ОВД, мы выбрали для анализа характеристики трёх аспектов личности: мотивация профессиональной деятельности, способность к самоорганизации в процессе деятельности и такое интегральное субъектное качество, как ответственность, которая объединяет интернальный локус контроля и осознанное, личностно осмысленное принятие обязательств в значимой для человека сфере деятельности. Таким образом, методический пакет включил следующий диагностический инструментарий: 1) опросник «Уровень субъективного контроля» Дж. Роттера (модификация Е. Ф. Бажина, Е. А. Голынкиной, Л. М. Эткинда) [15]; 2) опросник «Дисциплинированность» В. П. Прядеина и Н. В. Воротниковой [14], в котором нас интересовали шкалы «сознательная внутренняя дисциплина», «осознание сути и природы дисциплины», а также шкалы противоположной направленности – «нонконформизм» и «безынициативность»; 3) методика «Стиль саморегуляции поведения» В. И. Моросановой [11]; 4) опросник «Мотивационный профиль» Ш. Ричи и П. Мартина [16] 5) самооценка удовлетворённости объективными и субъективными аспектами труда.

Полученные данные обрабатывались в программе IBM SPSS Statistics 23.00 (лицензионное соглашение № Z125-5301-14 САФУ имени М.В. Ломоносова). При проверке статистических гипотез критическим уровнем значимости был принят р<0,05.

Мы предположили, что удовлетворенность трудом сотрудников ОВД взаимосвязана с рядом субъектных качеств личности, которые могут рассматриваться как маркеры удовлетворенности трудом, при этом часть маркеров является общей для участковых уполномоченных полиции и сотрудников отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых, а часть связана со спецификой выполняемой профессиональной деятельности.

Результаты и обсуждение.

Для выявления связей удовлетворённости объективными и субъективными аспектами труда с субъектными качествами участковых и сотрудников ОРОиКПиО был применён коэффициент корреляции rho-Спирмана, поскольку не все переменные показали наличие нормального распределения. В группе участковых уполномоченных были получены следующие результаты (таблица 1).

Таблица 1. Взаимосвязь субъектных качеств личности участковых уполномоченных полиции с частными аспектами их удовлетворённости трудом (N=49)

Частные аспекты

удовлетворенности трудом

Субъектное качество личности

rho Спирмена

Уровень значимо

сти

Объективные аспекты

Удовлетворенность содержанием профессиональных обязанностей

моделирование деятельности

0,306

0,034

программирование деятельности

0,323

0,025

оценка результатов деятельности

0,314

0,029

Удовлетворенность возможностью служебного роста

осознанность дисциплины

0,339

0,018

внутренняя дисциплина

0,387

0,006

Удовлетворенность материально-техническим оснащением труда

мотивация достижения

0,383,

0,011

интерес к выполняемой деятельности

0,322

0,039

Удовлетворенность бытовыми условиями труда

осознанность дисциплины

0,351

0,014

внутренняя дисциплина

0,301

0,035

нонконформизм

-0,319

0,011

интернальность в сфере семейных отношений

0,360

0,011

Удовлетворенность реализацией социальной справедливости

осознанность дисциплины

0,368

0,010

внутренняя дисциплина

0,333

0,019

нонконформизм

-0,394

0,005

Удовлетворенность реализацией права на отдых

осознанность дисциплины

0,288

0,046

интернальность в сфере семейных отношений

0,297

0,038

Удовлетворенность правовой защищённостью

интернальность достижений

0,350

0,014

интернальность неудач

0,005

0,019

интернальность в сфере семейных отношений

0,352

0,013

Субъективные аспекты

Удовлетворенность отношениями с начальством

внутренняя дисциплина

0,403

0,004

интернальность достижений

0,342

0,017

интернальность неудач

0,343

0,016

нонконформизм

-0,447

0,001

Удовлетворенность отношениями с сослуживцами

внутренняя дисциплина

0,438

0,001

Удовлетворенность оценкой начальства усилий сотрудника

осознанность дисциплины

0,413

0,003

внутренняя дисциплина,

0,389

0,005

интернальность в сфере семейных отношений

0,320

0,024

нонконформизм

-0,418

0,003

Удовлетворенность эффективностью

своей работы

интерес к выполняемой деятельности

0,309

0,048

Сотрудники с выраженной мотивацией достижений и интересом к выполняемой деятельности чаще удовлетворены материально-техническим оснащением труда, наличие интереса также связано с более высокой удовлетворённостью эффективностью своей работы. Очевидно, стремление к положительному результату и наличие внутренней мотивации является основой для более объективной оценки себя и условий деятельности.

Участковые уполномоченные полиции, обладающие более высокой самоорганизацией, в частности, способностью к моделированию (умение выделять значимые условия достижения целей, как в текущей ситуации, так и в перспективном будущем, соотносить программу действий с общим планом деятельности, а получаемые результаты с поставленной целью) более удовлетворены содержанием своих профессиональных обязанностей. Удовлетворённость этим аспектом труда связана также со способностью участковых уполномоченных программировать свою деятельность, то есть продумывать способы своих действий и поведения для достижения намеченных целей, а также адекватностью оценки сотрудником себя и результатов своей деятельности и поведения. То есть, осознанность и объективность при выполнении профессиональных обязанностей является основой удовлетворённости ими.

Понимание участковыми уполномоченными сути и природы дисциплины, осознание её необходимости как средства ограничения произвола, как важной части саморегуляции, связано с их удовлетворённостью возможностями своего служебного роста, бытовыми условиями на работе, реализацией права на отдых, социальной справедливостью на службе, а также оценкой начальника служебных усилий сотрудника.

Участковые уполномоченные, обладающие сознательной, внутренней дисциплиной (основанной на убеждениях личности, вере в ценность дисциплины для «внутреннего стержня» человека, не позволяющего просто жить по инерции) показали удовлетворённость целой группой объективных и субъективных аспектов труда. Их внутренняя дисциплина связана с удовлетворённостью отношениями с сослуживцами и непосредственным начальником, его оценкой усилий сотрудника, а также социальной справедливостью, возможностью построения карьеры и бытовыми условиями на месте работы. Наоборот, нонконформизм, проявление критической предубеждённости по отношению к начальству, стремление противопоставлять себя всем, кто отдаёт приказ, связаны с неудовлетворённостью субъективными (отношениями с начальством, его оценкой стараний сотрудника) и объективными (социальной справедливостью и бытовыми условиями на работе) аспектами труда.

Слабое соотнесение своей личности с содержанием выполняемой деятельности, непринятие на себя ответственности за неё усиливает претензии сотрудника к окружающей профессиональной среде и снижает уровень его удовлетворённости трудом. Это подтвердили и полученные корреляции различных составляющих удовлетворённости трудом участковых уполномоченных и их локуса контроля. Сотрудники тем больше удовлетворены правовой защищённостью на месте службы, чем выше их интернальность в области достижений, неудач и сфере семейных отношений. Внутренний локус контроля в семейной жизни также связан с удовлетворённостью реализацией права на отдых, оценками начальства и рабочими бытовыми условиями. Особенно сильно интернальность оказалась связана с удовлетворённостью отношениями с начальством. Готовность в себе видеть причины своих успехов и неудач снижает желание предъявлять претензии к вышестоящим, искать промахи в их действиях.

Аналогичный анализ в группе сотрудников ОРОиКПиО показал несколько иную картину (таблица 2).

Таблица 2. Взаимосвязь субъектных качеств личности сотрудников отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и осуждённых с частными аспектами их удовлетворённости трудом (N=49)

Частные аспекты

удовлетворенности трудом

Субъектное качество личности

rho Спирмена

Уровень значимо

сти

Объективные аспекты

Удовлетворенность содержанием проф. обязанностей

потребность формировать и поддерживать взаимоотношения

0,318

0,026

Удовлетворенность окладом

интернальность неудач

0,312

0,029

интернальность в сфере семьи

0,358

0,010

Удовлетворенность возможностью служебного роста

потребность в разнообразии и переменах

- 0,377

0,007

потребность в социальных контактах

-0,285

0,047

Удовлетворенность материально-техническим оснащением труда

интернальность достижений

0,289

0,015

интернальность неудач

0,370

0,009

интернальность в сфере семьи

0,305

0,031

интернальность в профессиональной сфере

0,315

0,026

Удовлетворенность бытовыми условиями труда

моделирование

0,311

0,029

гибкость

0,468

<0,001

общая саморегуляция

0,403

0,004

интернальность достижений

0,443

0,001

интернальность неудач

0,428

0,002

интернальность в профес. сфере

0,403

0,003

нонконформизм

-0,306

0,032

Субъективные аспекты

Удовлетворенность отношениями с сослуживцами

потребность формировать и поддерживать взаимоотношения

0,314

0,028

самостоятельность

0,346

0,014

внутренняя дисциплина

0,292

0,039

Удовлетворенность оценкой начальства усилий

сотрудника

гибкость

0,331

0,020

общая саморегуляция

0,299

0,037

интернальность достижений

0,324

0,023

интернальность в профессиональной сфере

0,280

0,049

интернальность в сфере здоровья

0,325

0,021

нонконформизм

-0,404

0,004

моделирование

0,359

0,011

Удовлетворенность эффективностью своей работы

гибкость

0,365

0,009

интернальность достижений

0,401

0,004

интернальность межличностных отношений

0,309

0,029

Сотрудники с выраженной потребностью в поддержании стабильных доверительных отношений в большей степени удовлетворены содержанием выполняемых обязанностей и отношениями с сослуживцами. Специфика профессиональной деятельности этого подразделения в том, что работа их коллективная и успешность решения служебных задач во многом зависит от слаженности совместных действий с коллегами. Работа сопряжена с определённым риском, включает возможность возникновения ситуаций, опасных для жизни сотрудника, в которых уверенность в своих сослуживцах становится важным фактором совладания с опасностью. Не удивительно, что в малых служебных коллективах конвоиров плохо «приживаются» не умеющие выстраивать дружественные, бесконфликтные отношения, или просто крайне нелюдимые сотрудники. В этой связи становится также понятным, почему интернальность в межличностных отношениях оказалась связана с удовлетворённостью своей работой.

В группе конвоиров интернальность в разных сферах жизни выступает очень значимым маркером удовлетворённости самыми разными аспектами труда: бытовыми условиями, материально-техническим оснащением труда, эффективностью своей работы, оценкой их усилий начальством и даже размером заработной платы. Склонность в себе самом искать причины происходящего в любой сфере своей жизни настраивает сотрудника на принятие ответственности и снятие претензий к внешним обстоятельствам, связанным с трудом.

У сотрудников ОРОиКПиО удовлетворённость рядом аспектов труда связана с характеристиками их саморегуляции. Наиболее значимыми маркерами выступает общая саморегуляция деятельности, а также самостоятельность, гибкость и способность к моделированию. То есть конвоиры, которые способны быстро перестраиваться в меняющейся ситуации, самостоятельно принимать решения о своих действиях, адекватно реагируют на перемены условий труда, введение новых правил, могут успешно решать служебные задачи в ситуациях риска, не воспринимая эти факторы как ограничения на пути достижения профессиональных целей. Способность к моделированию позволяет адекватно оценивать происходящее, успешно соотносить программу своих действий, поставленную цель и получаемый реальный результат. Эти качества становятся крайне важными при возникновении внештатных ситуаций в работе конвоя и выступают маркерами самооценки своей работы и удовлетворённости тем, как работу оценивает начальство.

Как и в группе участковых уполномоченных полиции, у сотрудников ОРОиКПиО нонконформизм отрицательно связан с удовлетворённостью трудом, а именно такими его аспектами, как бытовые условия и оценка усилий сотрудника начальством. Отдельно следует выделить удовлетворённость возможностью служебного роста, которая выше у сотрудников подразделения, не испытывающих острой потребности в социальных контактах и смене впечатлений. Служба охраны и конвоя жёстко регламентирована и во многом рутинна и, действительно, не предоставляет широкого репертуара возможностей для продвижения по службе. В этой монотонии повседневных обязанностей экстравертам с высокой потребностью в новых впечатлениях трудно сохранять устойчивость внимания и профессиональную ответственность за происходящее, а также удовлетворённость своим служебным статусом.

Таким образом, удовлетворённость частными аспектами труда сотрудников ОВД двух подразделений имеет общие и специфичные субъектные маркеры. Общими выступают 2 качества, важных для удовлетворённости тремя составляющими труда (таблица 3).

Таблица 3. Общие субъектные маркеры удовлетворённости частными аспектами труда сотрудниками двух подразделение ОВД

Общие субъектные маркеры удовлетворённости частными аспектами труда

Аспект удовлетворённости трудом

Субъектный маркер

Удовлетворенность бытовыми условиями труда

нонконформизм (низкие значения)

Удовлетворенность отношениями с сослуживцами

внутренняя дисциплина

Удовлетворенность оценкой начальства усилий сотрудника

нонконформизм (низкие значения)

Остальные субъектные маркеры являются специфичными для сотрудников двух разных подразделений ОВД. Эти сотрудники выполняют разную по содержанию деятельность в разных бытовых условиях, с разной технической оснащённостью и возможностями карьерного роста. Они решают специфичные служебные задачи в условиях большей (участковые) и меньшей (конвой) свободы действий, поэтому перечень специфических субъектных маркеров удовлетворённости трудом длиннее перечня общих. Все полученные связи между переменными вполне объяснимы с точки зрения содержания выполняемых сотрудниками функций и особенностей рабочей ситуации, в которой они реализуются.

Субъектные маркеры удовлетворённости частными аспектами труда важны для работы с уже действующими сотрудниками при решении проблем профилактики их профессионального выгорания и различных профессиональных деструкций личности. Вместе с тем, на этапе отбора сотрудников важно принимать во внимание и проблему текучести кадров. Любая организация заинтересована в стабильности кадрового корпуса, важным условием которой выступает удовлетворённость служащих трудом.

Однако не всегда при рассмотрении кандидата на службу в ОВД можно сделать успешный прогноз его будущей удовлетворённости трудом на основе психодиагностических и других показателей его профессионально важных качеств. В связи с этим особенно важной задачей становится выделение наиболее информативных для такого прогноза качеств кандидата. Нам представляется, что для этого наиболее подходят субъектные маркеры удовлетворённости, однако из общего их перечня необходимо выбрать наиболее информативные.

Эта задача была решена с помощью множественного регрессионного анализа характеристик каждой группы сотрудников. В качестве зависимой переменной выступила общая удовлетворённость трудом, а в качестве независимых – представленные в таблицах 1 и 2 субъектные маркеры удовлетворённости отдельными аспектами труда сотрудников разных подразделений. В группе участковых уполномоченных полиции в анализ были включены 11 качеств, в группе конвоя – 15. Распределение во всех включённых переменных значимо не отличаются от нормального. Был применён пошаговый метод, позволяющий последовательно объединить все наиболее информативные для прогноза переменные и отвергнуть менее информативные. В таблицах 4 и 5 представлены итоговые решения для каждой из групп сотрудников.

Таблица 4. Ведущие субъектные маркеры удовлетворённости трудом участковых уполномоченных полиции (N=49)

Модель

В

Станд.

ошибка

β

t

Значим.

(константа)

1,041

0,478

2,179

0,035

мотив достижения

0,108

0,038

0,347

2,845

0,007

внутренняя дисциплина

0,033

0,013

0,311

2,521

0,015

интернальность в семейных отношениях

0,040

0,019

0,253

2,103

0,041

Примечание: R=0,606; R-квад.=0,367; скорректир. R-квад.=0,325; станд. ош. оценки=0,502; F=8,705; Sig<0,001.

Таблица 5. Ведущие субъектные маркеры удовлетворённости трудом сотрудников отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и осуждённых (N=49)

Модель

В

Станд.

ошибка

β

t

Значим.

(константа)

2,005

0,370

5,419

0,000

гибкость

0,166

0,042

0,453

3,943

0,000

потребность формировать и поддерживать отношения

0,081

0,030

0,320

2,668

0,011

разнообразие и перемены

-0,064

0,030

-0,254

-2,118

0,040

Примечание: R=0,641; R-квад.=0,410; скорректир. R-квад.=0,371; станд. ош. оценки=0,452; F=10,444; Sig<0,001.

Полученные решения позволяют обоснованно выделить 3 наиболее важных субъектных качества как ведущих маркера общей удовлетворённости трудом сотрудников ОВД. Для участковых уполномоченных полиции такими качествами являются наличие у сотрудника мотивации достижения, внутренней дисциплины и интернальности в сфере семейных отношений. Для служащих ОРОиКПиО наиболее прогностическими являются способность проявлять гибкость при решении решаемых задач, потребность формировать и поддерживать дружественные, стабильные межличностные отношения, а также отсутствие выраженной потребности в разнообразии и переменах. Наличие этих качеств у кандидата на должность в системе ОВД даёт основание ожидать, что будущий сотрудник будет не только успешно решать служебные задачи, но и выстраивать реалистичные ожидания, адекватно оценивать себя, выполняемую деятельность и факторы среды, сохраняя душевное равновесие и удовлетворённость профессиональной деятельностью.

Выводы

Проведённое исследование показало, что субъектность сотрудников может не вступать в противоречие со спецификой организации труда в структурах ОВД, отличающихся субординацией, жесткой служебной дисциплиной, необходимостью четко следовать должностным инструкциям и беспрекословно подчиняться внутренним приказам. Более того, именно субъектные качества личности, такие, как внутренняя мотивация, готовность к ответственности, сознательная внутренняя дисциплина, основанная на мировоззрении человека, могут стать теми факторами, которые способствуют большей удовлетворённости трудом, поскольку сопряжены с осмысленным, реалистичным взглядом на содержание служебной деятельности и на себя в её контексте.

Ряд субъектных качеств личности могут рассматриваться как маркеры общей удовлетворённости трудом и удовлетворённости частными аспектами труда сотрудников ОВД подразделения участковых уполномоченных полиции и отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и осуждённых. Существенные различия в содержании решаемых профессиональных задач и условиях осуществления деятельности обусловили малое количество общих субъектных маркеров удовлетворённости отдельными составляющими труда сотрудников двух подразделений. К ним можно отнести внутреннюю дисциплину субъекта как маркер удовлетворённости отношениями с сослуживцами и отсутствие нонконформизма как маркер удовлетворённости бытовыми условиями труда и оценкой начальника усилий сотрудника.

Группы субъектных маркеров удовлетворённости частными аспектами труда у членов двух подразделений ОВД существенно различаются, поскольку сотрудники решают специфичные служебные задачи в условиях большей (участковые) и меньшей (конвой) свободы действий. У участковых уполномоченных полиции эта группа объединяет 11 субъектных качеств личности, среди которых преобладают свойства интернальности, саморегуляции, осознанной, внутренней дисциплины и внутренней мотивации деятельности. У работников отдельной роты охраны и конвоирования подозреваемых и осуждённых в эту группу вошли 15 субъектных маркеров, среди которых представлены несколько иные качества интернальности и самоорганизации, а также внутренняя мотивация отношений. Все маркеры объяснимы с точки зрения содержания выполняемых сотрудниками функций, особенностей рабочей ситуации, в которой они реализуются, и могут быть использованы психологами подразделений ОВД при коррекционной и профилактической работе с такими проблемами сотрудников, как профессиональное выгорание и профессиональные деструкции, а также руководителями при принятии управленческих решений.

Субъектные маркеры общей удовлетворённости трудом у сотрудников двух подразделений специфичны, они объединяют мотивацию достижения, внутреннею дисциплину и интернальность в сфере семейных отношений у участковых уполномоченных и гибкость при решении задач, потребность формировать и поддерживать дружественные, стабильные межличностные отношения и отсутствие выраженной потребности в разнообразии и переменах у сотрудников отдела конвоя.

Эти маркеры будут более востребованы при отборе кандидатов на службу в данные подразделения ОВД, поскольку обладают достаточно высокой способностью прогнозировать вероятную удовлетворённость трудом сотрудников, а значит и предупреждать нежелательную текучесть кадров в этих подразделениях, сохраняя стабильность кадрового корпуса и обеспечивая его профессиональное развитие и эффективность.

Библиография
1.
Абульханова К. А. Принцип субъекта в отечественной психологии // Психология. Журнал Вышей школы экономики. – 2005. – № 4. – С. 3-21.
2.
Вечерин А. В. Субъективные факторы удовлетворенности трудом сотрудников организаций // Психология. Журнал Высшей школы экономики. – 2011. – Т. 8. – № 2. – С. 96-111.
3.
Гребенникова Е. В. Субъектность личности: теоретические аспекты проблемы // Вестник ТГПУ. – 2013. – № 6 (134). – С. 140-142.
4.
Ермолаева М. В., Охотенко Р. В. Удовлетворенность трудом как обобщенное переживание качества самореализации субъекта в пространстве его саморазвития // Мир психологии. – 2009. – № 2 (58). – С. 249-256.
5.
Калашников И. Ж. Актуальные проблемы профессиональной деформации специалиста на российском производстве // Бизнес, менеджмент и право. – 2004. – № 3. – С. 14-17.
6.
Ковтун Ю. Ю., Бакланова, А. Л. Субъектность профессионала как условие развития личности (на примере профессии медицинского работника) // Вестник Московского института государственного управления и права. – 2015. – № 8-4. – С. 110-112.
7.
Ленглер О. А. Субъектность человека: психолого-педагогические основы // Молодой ученый. – 2012. – № 11. – С. 440-442.
8.
Лымарева О. А., Пирогов Н. М. Социально-психологический климат как один из важных факторов влияния на удовлетворённость трудом и мотивацию персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2016. – № 11. – С. 45-50.
9.
Магун В. С. Два типа соотношения продуктивности труда и удовлетворенности работой // Социологические исследования. – 1984. – № 4. – С. 64-71.
10.
Мамаева Т. А. Субъектность как ключевое профессионально-личностное качество будущего педагога // Вестник Московского института государственного управления и права. – 2015. – № 9. – С. 85-89.
11.
Моросанова В. И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека – М.: Наука, 2001. – 191 с.
12.
Мухаметлатыпов Ф. У., Гиндуллина Г. И. Удовлетворенность трудом и ее влияние на текучесть кадров [Электронный ресурс] // Гуманитарные научные исследования. – 2014. – № 5. – Режим доступа: URL: http://human.snauka.ru/2014/05/6626 (дата обращения: 26.03.2019).
13.
Панкевич В. И., Школьникова М. А., Югай М. Т. Удовлетворенность врачей своим трудом в государственных и частных медицинских // Вестник Росздравнадзора. – 2015. – № 5. – С. 69-78.
14.
Прядеин В. П. Психодиагностика личности: избранные психологические методики и тесты: монография. – Сургут: РИО СурГПУ, 2013. – 245 с.
15.
Психологические тесты для профессионалов / авт.-сост Н. Ф. Гребень. – Минск: Соврем. школа, 2007 – 496 с.
16.
Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 399 с.
17.
Селезнева Е. В., Романенко Ю. Е. Общие характеристики удовлетворенности трудом служащих таможенных органов // Акмеология. – 2014. – № 4 (52). – С. 213-225.
18.
Хагур Ф. Р. Категория «удовлетворенность трудом» в социологическом измерении // Теория и практика общественного развития. – 2011. – № 8. – С. 82-84.
19.
Щукина М. А. Особенности развития субъектности личности в подростковом возрасте: дис. ... д-ра психол. Наук. – Тюмень, 2004. – 168 с.
20.
Щукина М. А. Психология саморазвития личности: монография. – СПб.: СПбГУ, 2015. – 348 с.
References (transliterated)
1.
Abul'khanova K. A. Printsip sub''ekta v otechestvennoi psikhologii // Psikhologiya. Zhurnal Vyshei shkoly ekonomiki. – 2005. – № 4. – S. 3-21.
2.
Vecherin A. V. Sub''ektivnye faktory udovletvorennosti trudom sotrudnikov organizatsii // Psikhologiya. Zhurnal Vysshei shkoly ekonomiki. – 2011. – T. 8. – № 2. – S. 96-111.
3.
Grebennikova E. V. Sub''ektnost' lichnosti: teoreticheskie aspekty problemy // Vestnik TGPU. – 2013. – № 6 (134). – S. 140-142.
4.
Ermolaeva M. V., Okhotenko R. V. Udovletvorennost' trudom kak obobshchennoe perezhivanie kachestva samorealizatsii sub''ekta v prostranstve ego samorazvitiya // Mir psikhologii. – 2009. – № 2 (58). – S. 249-256.
5.
Kalashnikov I. Zh. Aktual'nye problemy professional'noi deformatsii spetsialista na rossiiskom proizvodstve // Biznes, menedzhment i pravo. – 2004. – № 3. – S. 14-17.
6.
Kovtun Yu. Yu., Baklanova, A. L. Sub''ektnost' professionala kak uslovie razvitiya lichnosti (na primere professii meditsinskogo rabotnika) // Vestnik Moskovskogo instituta gosudarstvennogo upravleniya i prava. – 2015. – № 8-4. – S. 110-112.
7.
Lengler O. A. Sub''ektnost' cheloveka: psikhologo-pedagogicheskie osnovy // Molodoi uchenyi. – 2012. – № 11. – S. 440-442.
8.
Lymareva O. A., Pirogov N. M. Sotsial'no-psikhologicheskii klimat kak odin iz vazhnykh faktorov vliyaniya na udovletvorennost' trudom i motivatsiyu personala // Ekonomika i biznes: teoriya i praktika. – 2016. – № 11. – S. 45-50.
9.
Magun V. S. Dva tipa sootnosheniya produktivnosti truda i udovletvorennosti rabotoi // Sotsiologicheskie issledovaniya. – 1984. – № 4. – S. 64-71.
10.
Mamaeva T. A. Sub''ektnost' kak klyuchevoe professional'no-lichnostnoe kachestvo budushchego pedagoga // Vestnik Moskovskogo instituta gosudarstvennogo upravleniya i prava. – 2015. – № 9. – S. 85-89.
11.
Morosanova V. I. Individual'nyi stil' samoregulyatsii: fenomen, struktura i funktsii v proizvol'noi aktivnosti cheloveka – M.: Nauka, 2001. – 191 s.
12.
Mukhametlatypov F. U., Gindullina G. I. Udovletvorennost' trudom i ee vliyanie na tekuchest' kadrov [Elektronnyi resurs] // Gumanitarnye nauchnye issledovaniya. – 2014. – № 5. – Rezhim dostupa: URL: http://human.snauka.ru/2014/05/6626 (data obrashcheniya: 26.03.2019).
13.
Pankevich V. I., Shkol'nikova M. A., Yugai M. T. Udovletvorennost' vrachei svoim trudom v gosudarstvennykh i chastnykh meditsinskikh // Vestnik Roszdravnadzora. – 2015. – № 5. – S. 69-78.
14.
Pryadein V. P. Psikhodiagnostika lichnosti: izbrannye psikhologicheskie metodiki i testy: monografiya. – Surgut: RIO SurGPU, 2013. – 245 s.
15.
Psikhologicheskie testy dlya professionalov / avt.-sost N. F. Greben'. – Minsk: Sovrem. shkola, 2007 – 496 s.
16.
Richi Sh., Martin P. Upravlenie motivatsiei. – M.: YuNITI-DANA, 2004. – 399 s.
17.
Selezneva E. V., Romanenko Yu. E. Obshchie kharakteristiki udovletvorennosti trudom sluzhashchikh tamozhennykh organov // Akmeologiya. – 2014. – № 4 (52). – S. 213-225.
18.
Khagur F. R. Kategoriya «udovletvorennost' trudom» v sotsiologicheskom izmerenii // Teoriya i praktika obshchestvennogo razvitiya. – 2011. – № 8. – S. 82-84.
19.
Shchukina M. A. Osobennosti razvitiya sub''ektnosti lichnosti v podrostkovom vozraste: dis. ... d-ra psikhol. Nauk. – Tyumen', 2004. – 168 s.
20.
Shchukina M. A. Psikhologiya samorazvitiya lichnosti: monografiya. – SPb.: SPbGU, 2015. – 348 s.

Результаты процедуры рецензирования статьи

В связи с политикой двойного слепого рецензирования личность рецензента не раскрывается.
Со списком рецензентов издательства можно ознакомиться здесь.

Представленная на рецензирование статья «Субъектные качества личности как маркеры удовлетворённости трудом сотрудников органов внутренних дел» соответствует заявленной в названии теме. Предмет исследования: субъектность личности и ее субъективные качества раскрыты автором (ми) статьи с учетом специфики и содержания профессиональной деятельности сотрудников ОВД, сделав акцент на способности к самоорганизации, личной ответственности и профессиональной мотивации. Методология исследования: автором (ми) статьи применены традиционные методы диагностического исследования психологических свойств личности, валидные и достоверные (это «УСК», «Дисциплинированность», «Стиль саморегуляции поведения» и «Мотивационный профиль»). Однако надежность использования авторского опросника для «самооценки удовлетворённости объективными и субъективными аспектами труда» (равно как выбранные критерии такой удовлетворенности) остались автором (ми) не описана и не прокомментирована. Актуальность: исследования удовлетворенности профессиональной деятельностью сотрудниками ОВД и ее зависимости от различных личностных психологических факторов имеют актуальный прикладной характер, позволяя не только изучить степень удовлетворенности трудом сотрудников, но и внедрить результаты в организационную и профилактическую работу, а также использовать при профессиональном отборе – учитывать субъектные качества личности претендента. Научная новизна: новизна данной статьи представлена постановкой проблемы поиска маркеров удовлетворенности трудом сотрудников ОВД из числа субъектных качеств личности. Авторами эмпирически показано, что группы таких маркеров специфичны и имеют существенные различия для конкретных подразделений ОВД, в зависимости от содержания решаемых профессиональных задач. Стиль, структура, содержание: статья выдержана в научно-публицистическом стиле, разбита на смысловые блоки: содержит обзор литературы, описание материалов, методов и результатов исследования, сформулированы научные выводы, а также представлено необходимое количество таблиц, наглядно демонстрирующих основные результаты проведенного исследования. Библиография: список литературы соответствует направлению статьи, ссылки на использованные научные источники корректно отражают положения и тезисы, приведенные в данной статье. Апелляция к оппонентам: представлена анализом научной литературы от классиков отечественного субъектно-деятельностного подхода до современных исследований субъектности личности и удовлетворенности трудом, выводы научно обоснованы. Выводы, интерес читательской аудитории: статья «Субъектные качества личности как маркеры удовлетворённости трудом сотрудников органов внутренних дел» имеет научную и практическую значимость и представляет интерес для лиц, осуществляющих психологическое сопровождение профессиональной деятельности сотрудников ОВД, а также специалистам во многих областях психологии. Заключение: статья может быть рекомендована к публикации.