Методы формирования позитивных паттернов поведения у подростков в конфликтной ситуации

Анисимова Екатерина Анатольевна Педагог-психолог, МБОУ "СОШ №2" г. Ивантеевка 141281, Россия, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Хлебозаводская, 46 Anisimova Ekaterina Anatol'evna Psychologist 141281, Russia, Moskovskaya oblast', g. Ivanteevka, ul. Khlebozavodskaya, 46 kate054@yandex.ru

Подростковый возраст является критической точкой в развитии человека. Именно в этом возрастном периоде закладываются одни из самых важных качеств личности. Согласно мнению учёных, основными новообразованиями личности в переходном возрасте являются ^[7],[8],[16]:

- Чувство индивидуальности;

- Стремления и искания;

- Верность;

- Самосознание;

- Представление о себе как о «взрослом человеке».

Кроме того, значительные изменения происходят и различных сферах личности, таких как ^[12]:

- Эмоциональная сфера;

- Волевая сфера;

- Мотивационная сфера.

В подростковом периоде начинается самоопределение личности, развивается самосознание и рефлексия, подросток начинает самостоятельно контролировать своё поведение, происходит становление нравственных и моральных установок личности, которым он будет следовать всю свою жизнь ^[7].

Значительные изменения происходят и в эмоционально-волевой сфере подростков. Для них характерно ^[16]:

• Эмоциональная неуравновешенность;
• Повышенная эмоциональная чувствительность и возбудимость;
• Амбивалентность чувств;
• Устойчивость эмоциональных переживаний;
• Чувство неповторимости своих переживаний;
• Высокая тревожность.

Эмоции тесно связаны с общением, именно оно оказывает сильное влияние на эмоциональные реакции подростка. Кроме того, у подростка может наблюдаться негативное отношение к себе, что ведёт к проявлению отрицательных эмоций и рассогласованию в мотивационной сфере.

Для подростков характерна сниженная дисциплинированность, проявление упрямства и настойчивости, что связано с попыткой утвердить своё Я в мире взрослых, что самими взрослыми не воспринимается в серьёз. Также подростки отличаются особой смелостью, которая ярко проявляется именно в подростковом возрасте.

Помимо этого, существенные изменения происходят в нейродинамике, (увеличивается подвижность нервных процессов, доминирование процесса возбуждения над торможением), что влияет на волевую сферу.

Изменения происходят и в структуре волевой активности. В этом возрастном периоде подросток способен самостоятельно управлять свои поведением, в основном благодаря внутренней самостимуляции. Однако волевая сфера подростков отличается своей противоречивостью, поскольку волевые качества и механизмы её регуляции у него ещё окончательно не сформированы.

Существенные сдвиги происходят в системе саморегуляции подростка. Но исследования психологов, касающиеся этой сферы немногочисленны и касаются в основном учебной деятельности.

Говоря о проблеме саморегуляции подростков в стрессовых ситуациях и повышения стрессоустойчивости, необходимо сказать, что исследование этой характеристики носит прикладной характер. Но стоит отметить, что развитие саморегуляции тесно связано с развитием других психологических характеристик. Способность подростка к самоанализу, самовоспитание, развитие самосознания и рефлексии благополучно влияют на саморегуляцию и являются необходимыми предпосылками для её возникновения.

Эмоциональная саморегуляция в подростковом возрасте отличается рядом особенностей, в числе которых повышенная возбудимость и чувствительность, а также неуравновешенность. Помимо этого, подросткам очень часто бывает трудно справиться со своими чувствами и эмоциями и разобраться в них, поэтому необходимо уделять много внимания для работы с этой сферой. Развитие эмоциональной саморегуляции, в свою очередь, в значительной степени оказывает влияние на проявление такого защитного механизма, как стрессоустойчивость.

Для этого возрастного периода характерны не только изменения, затрагивающие физиологические и психические аспекты, но и происходят существенные сдвиги с системе общения с окружающими. Подростки начинают оказывать сопротивление в отношениях со старшими, а именно с родителями и учителями. Теперь они чаще и упорнее отстаивают свою позицию и взгляды, требуя тем самым к себе взрослого отношения. На этой почве возможно возникновения конфликтов в образовательной среде. Изучением данного феномена занимались такие учёные, как Т.Н. Березина ^[4], И.А. Баева ^[5],[6], М.С. Мириманова ^[12], В.В. Ковров ^[12] и др.

Конфликт – наиболее острый способ, разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями ^[10].

Конфликтная ситуация — объективная ситуация, фиксирующая обострение реально существующих противоречий у участников в определенной сфере, выявляющая отношение сторон к объекту конфликта и их позиции ^[14].

Под негативными паттернами поведения в данной работе мы будем понимать такие стратегии реагирования в конфликте, которые приводят к деструктивному разрешению конфликтной ситуации или эскалации конфликта, обостряют её и наносят губительный характер для отношений между субъектами взаимодействия, нарушают функционирование и психологическую целостность личности. К негативным паттернам поведения будут относиться такие стратегии поведения, как избегание (уход), а также соперничество (борьба) ^[14].

Под позитивными паттернами поведения подразумеваются такие стратегии реагирования в конфликтной ситуации, которые приводят к прекращению конфликтного взаимодействия путём урегулирования возникших разногласий при помощи переговоров или диалога с учётом интересов каждой стороны переговоров, при минимальных потерях каждого субъекта конфликта, либо при получении взаимной выгоды для обеих сторон. К позитивным паттернам поведения будут относиться такие формы реагирования, как компромисс и сотрудничество, объединённые общим термином диалог ^[10].

Как правило, конфликты между подростком и взрослым носят социальный и бытовой характер. Социальные конфликты возникают в случаях ущемления прав подростка, непринятия его взглядов, позиции, мнения, чрезмерной критики и т.д. Бытовые конфликты имеют место быть, когда речь идёт о благоустроенности квартиры, наличия личного пространства и т.п., иными словами сюда относят конфликты, основными источниками которых являются условия проживания и жизнедеятельности подростка ^[15].

Среди большого числа факторов, влияющих на возникновение конфликтного поведения, можно выделить следующие:

• Индивидуальный фактор – психобиологические предпосылки конфликтного поведения, затрудняющие адаптацию ребёнка в обществе;
• Педагогический фактор – неполноценно выстроенная система воспитания школьного и семейного воспитания;
• Социальный фактор – неблагоприятное взаимодействие ребёнка с окружением, отсутствие правильной модели поведения в семье, правил и социальных норм. Сюда же можно отнести социально-экономические условия, статус ребёнка в семье и обществе;
• Личностный фактор – личные предпочтения ребёнка в общении со сверстниками, собственное отношение к нормам и требованиям ближайшего окружения, свои ценностные ориентации, а также личные волевые качества и способность к регуляции своего поведения;

Уровень конфликтности может изменяться в зависимости от ситуации и проявляться в различных формах, начиная от негативизма и хамства и заканчивая агрессивным поведением. Причины такого проявления могут иметь под собой разное начало: статус подростка в коллективе сверстников, отношения с одноклассниками и друзьями, взаимоотношения с педагогами и родителям ^[2]. Проявление конфликтного поведения может объясняться тем, что подросток часто наблюдал подобное поведение в ближайшем окружении на ранних этапах развития, вследствие чего у него отсутствуют навыки по конструктивному урегулированию конфликтной ситуации.

Часто причиной конфликтности может являться семья ^[1],[9]. Ежедневное наблюдение за тем, как родители взаимодействуют между собой, откладывает свой отпечаток на отношения, которые в будущем будет устанавливать человек в своём окружении. Следовательно, доброжелательные и тёплые отношения в семье повышают возможность развития позитивных паттернов поведения, и наоборот, отсутствие семейной сплочённости, постоянные ссоры и конфликты ведут за собой освоение подростком негативных форм поведения.

В процессе работы стояли следующие задачи:

- Исследование предпочитаемых стратегий поведения среди подростков и факторов, обусловливающих этот выбор;

- Выявление условий, способствующих формированию позитивных паттернов поведения;

- Проведение коррекционно-развивающих программы с элементами тренинга для снижения уровня агрессии и показателя доминирования.

Объект исследования: стратегии поведения подростков.

Основной гипотезой исследования было предположение о существовании взаимосвязи между уровнем агрессии и предпочитаемой стратегией поведения, а именно учащиеся с высоким уровнем агрессии и доминированием в коллективе сверстников используют неконструктивные способы урегулирования конфликта, в частности стратегию «соперничество». Сформировать позитивные паттерны поведения возможно путём снижения уровня агрессии и обучению конструктивному реагированию через реализацию коррекционно-развивающей программы с элементами тренинга.

Для проверки гипотезы были задействованы учащиеся 10-х классов в возрасте 15-17 лет.

Для проведения первичной диагностики младших школьников были использованы следующие методики:

1) Опросник «Стратегии поведения в конфликте К. Томаса».

2) Проективная методика «Рисунок несуществующего животного».

3) Тест руки Э. Вагнера является проективной методикой исследования особенностей, адаптация Т.Н. Курбатовой.

4) Тест «Диагностика межличностных отношений" (ДМО) Тимоти Лири.

В связи с полученными результатами, была разработана и апробирована коррекционно-развивающая программа с элементами тренинга для группы с высокими показателями агрессии и доминирования.

Для получения позитивных результатов в результате проведения коррекционно-развивающей программы было необходимо понизить уровень агрессии, повысив тем самым стремление к сотрудничеству в случае со стратегией «соперничество». Для учащихся, использующих стратегию «избегание», следовало повысить показатель дружелюбия и понизить показатель агрессии. В случае со стратегией «уступчивость» было необходимо повысить уровень дружелюбия и доминирования, что привело к изменению предпочитаемой стратегии поведения.

Цель программы:

• Формирование позитивных паттернов поведения в конфликтной ситуации за счёт снижения уровня агрессии и показателей доминирования.

Основные задачи:

• коррекция агрессивного поведения;
• развитие конструктивных навыков реагирования в конфликтной ситуации;
• снятие тревожности;
• развитие навыков саморегуляции.

Формы работы:

- Беседа;

- Дискуссия;

- Ролевое проигрывание ситуаций;

- Изобразительная деятельность;

- Физические упражнения;

- Подвижные игры;

- Психогимнастика;

- Ауторелаксация;

- Упражнения на самовоспитание и самопознание;

- Сказкотерапия;

Структура программы. Программа включала в себя 13 занятий, продолжительность каждого 45 минут. Частота проведения занятий – 2 раза в неделю по фиксированным дням. Весь объём коррекционно-развивающего воздействия составляет 13 занятий, из которых первое и последнее отдаётся первичной и заключительной диагностике.

В результате проведённого исследования были получены следующие данные, позволяющие судить о стратегиях поведения подростков, уровня агрессии и доминирования в окружении сверстников.

В ходе анализа интерпретации данных было выявлено, что 18% респондентов выбирают стратегию поведения «сотрудничество», 20% - «компромисс», 11% - «уступчивость», 22% - «избегание» и 29% - «соперничество».

Уровень агрессии и показатель доминирования в каждой группе испытуемых представлен в таблице 1.

Таблица 1.

Средние значения показателей агрессии и доминирования

Из таблицы 1 видно, что показатели агрессии и доминирования у подростков со стратегиями «компромисс» и «сотрудничество» находятся низком уровне по сравнению с подростками, выбирающих стратегию «соперничество».

Данные по методикам позволили провести интеркорреляционное исследование всех переменных, выделенных в начале исследования. Для удобства полученные коэффициенты занесены в таблицу 2.

Проведённый корреляционный анализ показывает, что наиболее значимой переменной является уровень агрессии в случае со стратегией «соперничество», а в случае со стратегией «уступчивость» значимой переменной также является уровень агрессии, а также дружелюбие. Стратегия «избегание» находится в корреляционной связи с показателями дружелюбие и доминирование. Следовательно, понижая уровня агрессии, мы сможем повысить стремление к сотрудничеству в случае со стратегией «соперничество». Для учащихся, использующих стратегию «избегание», следует повысить показатель дружелюбия и понизить показатель агрессии. В случае со стратегией «уступчивость» необходимо повысить уровень дружелюбия и доминирования, что приведёт к изменению предпочитаемой стратегии поведения.

В связи с полученными данными, было решено разделить выборку на 2 группы:

1) Экспериментальная группа представляла собой выборку из 33 человек, у которых доминирующей стратегией поведения были либо соперничество, либо уступчивость, либо избегание. Для удобства эта группа была разбита на 2 подгруппы: в одной 16 человек (доминирующая стратегия – соперничество), в другой 17 (доминирующая стратегия – уступчивость и избегание).

2) Контрольная группа численностью 24 человека с доминирующими стратегиями поведения компромисс и сотрудничество.

Коэффициенты статистической значимости различий изучаемого признака рассчитывались при помощи критерия U Манна-Уитни, а статистическая значимость величины сдвига изучаемого признака Т-Вилкоксона. При анализе учитывались различия с уровнем значимости p<0,05.

Для наглядности, данные по этим группам занесены в таблицу 3 исходные экспериментальные показатели.

Таблица 3. Исходные экспериментальные показатели

(средние значения)

Эквивалентность групп по показателям, приведённым в таблице 3, позволяет рассчитать U-критерий Манна-Уитни, предназначенный для оценки различий между выборками по уровню выбранного признака, измеренного количественно. По данным признакам получены следующие значения:

• По уровню агрессии (методика РНЖ) U_Эмп = 128.5 < U_{Кр 0.01} = 247. Полученное критическое значение находится в зоне значимости;
• По уровню агрессии (Тест руки) U_Эмп = 149 < U_{Кр 0.01} = 247. Полученное значение также находится в пределах значимости;
• По шкале дружелюбие (Тест Лири) U_Эмп = 246 < U_{Кр 0.01} = 247. Критическое значение находится в пределах значимости;
• По шкале доминирование (Тест Лири) доминирование U_Эмп =353>U_{Кр 0.05} = 289. Полученное эмпирическое значение находится в пределах незначимости.

Таким образом, можно судить, что обе группы неэквивалентны между собой, что в дальнейшем позволит судить об эффективности коррекционного воздействия путём сравнения первичных и конечных результатов экспериментальной группы с результатами контрольной группы.

В связи с этим, была разработана коррекционно-развивающая программа с элементами тренинга для данной коррекционной группы. Программа включала в себя 13 занятий, продолжительность каждого 45 минут. Частота проведения занятий – 2 раза в неделю по фиксированным дням. Весь объём коррекционно-развивающего воздействия составляет 13 занятий, из которых первое и последнее отдаётся первичной и заключительной диагностике. Количество участников в каждой группе – 23 и 24 человека.

Экспериментальная проверка эффективности коррекционного процесса происходила путём апробации коррекционно-развивающей программы в условиях общеобразовательного процесса в период с апреля по май 2014 года. Работа проводилась 2 раза в неделю, продолжительность занятий составляла 45 минут.

Целью формирующего эксперимента являлось проверка условий и факторов, влияющих на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации у подростков.

Ниже на рисунке 2 можно увидеть изменения, которые были достигнуты путём внедрения коррекционно-развивающей программы в образовательный процесс внутри экспериментальной группы.

На рисунке 3 приведены результаты контрольной и экспериментальной группы после проведение коррекционно-развивающей программы.

После проведения коррекционных мероприятий был произведён повторный подсчёт U-критерия Манна-Уитни для определения эквивалентности групп. В итоге получены следующие результаты:

• По уровню агрессии (методика РНЖ) U_Эмп =276,5>U_Кр0,01=247, что говорит о попадании данного значения в зону неопределенности;
• По уровню агрессии (Тест Руки) U_Эмп =290,1>U_Кр0,05=289, что говорит о незначимости различий;
• По показателю дружелюбие (Тест Лири) U_Эмп =361>U_Кр0,05=289. Показатель находится в зоне незначимости;
• По показателю доминирования (Тест Лири) U_Эмп =300>U_Кр0,05=289, что говорит о незначимости различий.

Из полученных данных видно, что эквивалентность групп достигнута после коррекционного вмешательства.

Для определения значимости воздействия использовался T-критерий Вилкоксона.

- Для уровня агрессии (методика РНЖ) T_Эмп = 105 < Т_Кр0.01=162. Данное значение попадает в предел значимости воздействия;

- Для уровня агрессии (тест руки) T_Эмп = 132 < Т_Кр0.01=162. Данное значение находится в пределах уровня значимости;

- По показателю дружелюбие (тест Лири) T_Эмп = 160 < Т_Кр0.01=162. Значение находится в пределах уровня значимости;

- По показателю доминирование (тест Лири) T_Эмп =151<Т_Кр0.01=162.

Исходя из полученных результатов, констатируем, что в процессе формирующего эксперимента гипотеза подтверждается, и значимость коррекционного воздействия достигнута.

Для исследования стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации был использован Опросник «Стратегии поведения в конфликте К. Томаса», изучение уровня агрессии происходила при помощи проективной методики «Рисунок несуществующего животного» и «Тест руки» Э. Вагнера. Тест «Диагностика межличностных отношений» (ДМО) Тимоти Лири был необходим для измерения уровня доминирования в среде сверстников.

Коэффициенты статистической значимости различий изучаемого признака рассчитывались при помощи критерия U Манна-Уитни, а статистическая значимость величины сдвига изучаемого признака Т-Вилкоксона. При анализе учитывались различия с уровнем значимости p<0,05.

Полученные в экспериментальной группе результаты позволяют с точностью сказать, что эффективность для учеников, прошедших обучение по предложенной коррекционной программе, достигнута. Об этом свидетельствуют и данные, полученные при помощи подсчёта математических критериев, в частности Т-критерия Вилкоксона.

Всё это свидетельствует тому, что поставленная в начале исследования гипотеза подтверждена и мы можем с уверенностью утверждать, что формирование позитивных паттернов поведения возможно путём снижения уровня агрессии и обучению конструктивному реагированию через реализацию коррекционно-развивающей программы с элементами тренинга.