Савченко И.А., Устинова О.Е. Актуальные проблемы интернет-коммуникации между органом государственного управления и гражданами: социологический анализ

Аннотация: Статья посвящена изучению актуальных проблем развития интерент-коммуникации между органами государственного управления и гражданами в современной России. В качестве примера используется анализ интернет-коммуникаций управы района Мещанский г. Москвы. Объектом исследования является интернет-коммуникация между органом государственного управления и гражданами, предметом - процесс осуществления интернет-коммуникации между органом государственного управления (управой района мещанский г. Москвы) и гражданами. В статье раскрыты понятия интернет-коммуникации, определены особенности интернет-коммуникации между органами государственного и муниципального управления и обществом, проведен анализ нормативно-правовых основ управления интернет-коммуникациями между органами государственного и муниципального управления и гражданами, современных форм и методов их реализации. В качестве теоретико-методологической основы исследования использованы научные труда современных исследователей в области политической лингвистики, менеджмента, социальных и политических коммуникаций. Помимо методов теоретического анализа были использованы эмпирические методы исследования: опрос жителей района Мещанский г. Москвы. Основными выводами данного исследования являются обоснование необходимости совершенствования интернет-коммуникаций между органами муниципального управления и гражданами в направлении обеспечения информационной открытости и налаживания постоянно функционирующей обратной связи. Новизна проведенного исследования заключается в его междисциплинарном характере, использовании социологических методов для изучения отдельных аспектов интернет-коммуникации между органом государственного управления и гражданами.

Ключевые слова:

Abstract: This article is dedicated to the examination of relevant issue in development of Internet communication between the government authorities and citizens in modern Russia. As the example, the authors use the analysis of Internet communications of the municipal authorities of the Meshchansky District of Moscow. The subject of this research is the process of realization of Internet communication between the municipal authorities of the Meshchansky District of Moscow and the citizens. The article reveals the notions of Internet communication, as well as defines the peculiarities of Internet communication between the government and municipal administration and the society. The analysis of the normative legal grounds of administration of Internet communications between the aforementioned subjects, and the modern forms and methods of its realization is being conducted. The main conclusions of this work consist in substantiation of the need to improve the Internet communications between the government and municipal authorities and citizens regarding the provisions of the information openness and establishment of constant feedback system. The scientific novelty lies in the interdisciplinary character of this research, use of sociological methods for examination of the separate aspects of Internet communication between the government administration and citizens.

Keywords: