Горизонты психологии
Правильная ссылка на статью:
Посыпанова О.С.
Психологические и маркетинговые свойства Я-концепции потребителя
// Психология и Психотехника.
2015. № 5.
С. 459-469.
URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=66551
Аннотация:
Реклама, промоушн, маркетинг все более и более тонко воздействуют на потенциального покупателя, уже не просто мотивируя его, а вторгаясь в глубинные пласты Я-концепции. Исследование посвящено анализу того, какие особенности Я-концепции отзываются на маркетинговое воздействие. Я-концепция потребителя, по мнению авторов, – это структурный пласт общей Я-концепции, активизирующийся при выборе товара и всегда скрепленный с товаром. Рассмотрены психологические свойства Я-концепции потребителя, то есть те, которые обеспечивают субъектный контроль покупок: потребительская рефлексивность, осознанность, прогностичность, целеполагание, кризисное проявление, экстериоризация личности, самореализация, терминальность, интернальность, сложность ценностно-мотивационной структуры личности. Также обозначены маркетинговые свойства Я-концепции потребителя, то есть те, которые обеспечивают активное реагирование на внешнюю стимуляцию продаж и тем самым потребительскую объектность: диадность с товаром, реактивность, сензитивность, зависимость от рекламы и продавца, психическую пассивность, символизм, пластичность. Определено, что Я-концепция потребителя обладает следующими функциями: регулятивной, ограничивающей, антиманипуляционной, функцией самоопределения в мире вещей, функцией ускорения потребления.
Ключевые слова:
экономическая психология, психология потребления, психология потребительского поведения, психология в маркетинге, Я-концепция, Образ Я, субъектность, объектность, психологические свойства Я-концепции, маркетинговые свойства Я-концепции
Abstract:
Advertising, promotion, marketing effect a potential buyer more and more subtly, not just motivating him but invading the deep layers of his self-concept. The present research is dedicated to the analysis of what features of the self-concept respond to the marketing impact. According to the authors, the consumer self-concept is a structural layer of the general self-concept which becomes activated when you use the product and is always bonded with the product. In her article Posypanova has researched psychological features of the consumer self-concept, in other words, those that provide a subjective control over shopping and buying products: consumer self-analysis and reflection, awareness, predicting ability, goal-setting ability, crisis manifestation, personality externalization, self-realization, terminality, internality and complexity of the personal structure of values and motives. The author has also described marketing features of the consumer self-concept, in other words, those that provide active response to external sales stimulus and thus influence the consumer objectivity: dualism with the goods, reactivity, sensitivity, dependence on advertisements and the seller, mental passivity, symbolism and plasticity. It was determined that the consumer self-concept has the following functions: regulatory, restrictive, antimanipulational functions, the function of self-determination in the world of things and the function of the acceleration of consumption.
Keywords:
objectivity, subjectivity, marketing features of self-concept, psychology in marketing, self-concept, self-image, consumer behavior psychology, consumer psychology, economic psychology, psychological features of self-concept