Правильная ссылка на статью:
Смолко С.А..
Психологические характеристики руководителей как факторы успешности управленческих решений в обучающей ситуации
// Психолог. – 2017. – № 6.
– С. 21-39.
DOI: 10.25136/2409-8701.2017.6.22563.
DOI: 10.25136/2409-8701.2017.6.22563
Читать статью
Аннотация: В статье рассматриваются особенности проявления таких психологических характеристик руководителей как стили мышления, эмоциональный интеллект, психологический капитал личности и уверенность в правильности решений в условиях эксплицитного и имплицитного присвоения знаний в связи с успешностью управленческих решений в моделируемой ситуации управления предприятием.
В теоретической части представлены подходы, представленные сторонниками большей успешности использования рационального и интуитивного механизмов принятия решений в когнитивной психологии (Канеман Д., 2004; Сэдлер-Смит Е., 2004, Бетч Т., 2008; Гигеренцер Г., 2008 и др.). Кроме того, в исследовании раскрыты темы, связанные с применением интуитивного и рационального стилей в ситуациях, актуализирующих эксплицитные и имплицитные механизмы приобретения знаний.
Полученные эмпирические данные подтверждают предположение о том, что разные этапы обучающей ситуации (требующие обращения к эксплицитно и/или имплицитно полученным знаниям) актуализируют при принятии решений различные психологические характеристики руководителей. Проведено эмпирическое исследование на выборке руководителей структурных подразделений холдинга (N = 331), проходивших курс бизнес-образования. Процедура исследования включала в себя, с одной стороны, заполнение участниками психологических методик: опросник С.Эпстайна, опросник «ЭмИн» Д.В. Люсина, опросник А. Бэккера; с другой стороны, фиксирование в специальных бланках индивидуальных оперативных и стратегических решений в бизнес-игре, которая моделировала управление предприятием, а также самооценку уверенности в правильности принятых решений. Новизна исследования связана с тем, что стили мышления и уверенность как предикторы успешности управленческих решений мало исследованы на российских руководителях и имеют свои особенности по сравнению с представленными в западных исследованиях.
Основными выводами исследования являются:
В условиях ограниченного времени принятия решений, многовариантности способов достижения успешности и отсутствия доступных алгоритмов решений в опыте участников значимыми психологическими характеристиками для принятия более качественных управленческих решений становятся задействованные одновременно опора на рациональность и опора на интуицию; а также прогностическая способность и оптимистичность. Сквозными психологическими характеристиками, определяющими успешные решения на разных этапах обучающей бизнес-игры, являются самоэффективность и жизнестойкость, составляющие эмоционального интеллекта, уровень эксплицитно освоенных знаний и уверенность в правильности сделанного выбора.
Ключевые слова: успешность управленческих решений, эксплицитное обучение, имплицитное обучение, стили мышления, эмоциональный интеллект, психологический капитал, уверенность в выборе, прогностическая способность, самоэффективность, жизнестойкость
Библиография:
McLean, G., Wise, L.Z. & Williams, B. A perceptual training module for pilot instrument scans. In G. Williams, P. Statham, N. Brown & B. Cleland (Eds.), Changing Demands, Changing Directions. Proceedings ascilite Hobart, 2011. Рp.842-846.
Leybourne S., Sadler-Smith E. The role of intuition and improvisation in project management. // International Journal of Project Management. 2006. Vol. 24. Pp. 483–492.
Gerd Gigerenzer, Bauch entscheidungen. Die Intelligenz des Unbewussten und die Macht der Intuition. Goldmann Verlag. 2008. P. 288.
Hogarth, R. M. Educating intuition: A challenge for the 21-st century. // Barcelona: Els Opuscles del CREI. 2003. № 13. Р. 1-30.
Epstein S. Cognitive-experiential self-theory of personality / Millon T., Lerner M. J. (Eds) // Comprehensive Handbook of Psychology. Vol. 5: Personality and Social Psychology. Hoboken, NJ: Wiley & Sons, 2003. P. 159–184.
Dane E., Pratt M. G. Exploring intuition and its role in managerial decision making. // Academy of Management Review.