Правильная ссылка на статью:
Наумкин А.Д..
Пути цифровой трансформации процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний
// Кибернетика и программирование. – 2019. – № 4.
– С. 15-25.
DOI: 10.25136/2644-5522.2019.4.29966.
DOI: 10.25136/2644-5522.2019.4.29966
Читать статью
Аннотация: Статья ретаргирована 09.01.2020 г. в связи с тем, что она является выполненным путем перевода на русский язык полным и некорректным заимствованием (плагиатом) статьи:
Kovynyov I., Mikut R. Digital technologies in airport ground operations // NETNOMICS: Economic Research and Electronic Networking. April 2019. Vol. 20. Issue 1. Pp. 1-30, размещенной 18.03.2018 г. по адресу: https://link.springer.com/article/10.1007/s11066-019-09132-5.
Анализ научных публикаций показывает, что, на текущий момент имеется недостаточное количество опубликованных систематических исследований, которые изучают цифровую трансформацию процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний. Цифровая трансформация данных процессов, на примере служб наземного обслуживания, имеет соответствующий потенциал для более эффективного использования ресурсов и улучшения опыта клиентов. Целью исследования является обзор основных направлений исследований, методов и приложений, ориентированных на цифровую трансформацию процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний. Основной точкой взаимодействия аэропортов и авиакомпаний в данной статье рассматривается служба наземного обслуживания. Методика исследования включает следующие этапы: построение рабочего определения термина цифровой трансформации в контексте взаимодействия аэропортов и авиакомпаний, обзор цепочки создания стоимости процессов службы наземного обслуживания, обзор справочных материалов, которые рассматривают процессы взаимодействия авиакомпаний и аэропортов, выделяя пути цифровой трансформации в соответствии с их бизнес-процессами в рамках цепочки создания стоимости. Исследование цифровой трансформации процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний содержит, моему мнению, ряд исследовательских проблем, а именно:
• противоречие понятий цифровой трансформации в контексте авиационной индустрии;
• отсутствие ресурса, содержащего всеобъемлющий обзор основных направлений исследований, методов и приложений, ориентированных на цифровую трансформацию процессов взаимодействия авиакомпаний и аэропортов;
Результатами проведенного исследования являются выделенные авторами ключевые замечания и предложенные рекомендации для будущих исследований в рамках построения моделей и методов цифровой трансформации процессов взаимодействия бизнес-экосистем аэропортов и авиакомпаний.
Ключевые слова: авиакомпании, аэропорты, цифровая трансформация, цифровые технологии, бизнес-экосистемы, цифровизация, бизнес-процессы, цифровое пространство, служба наземного обслуживания, пути цифровой трансформации
Библиография:
Grefen, P.: Beyond E-Business Towards networked structures. Routledge, New York (2016).
Shehab, E.M., Sharp, M.W., Supramaniam, L., Spedding, T.A.: Enterprise Resource Planning-An Integrative Review. Business Process Management Journal 10(4), 359–386 (2004). doi:10.1108/14637150410548056).
Samaranayake, P.: Business Process Integration, Automation, and Optimization in ERP: Integrated Approach Using Enhanced Process Models. Business Process Management Journal 15(4), 504–526 (2009). doi:10.1108/14637150910975516.
Zinder, E.Z.: Values-directed enterprise engineering. Business Informatics 3 (45), pp. 7-19 (2018).
Westerman, G., Calm´ejane, C., Bonnet, D., Ferraris, P., McAfee, A.: Digital Transformation: A Road-Map for Billion-Dollar Organizations. MIT Center for Digital Business and Capgemini Consulting, 1–68 (2011).
Kalachikhin, P., Telnov, Yu.: Formation of value chains in network structures of interaction based on intellectual technologies . In: Sixteenth national conference on artifici