Аннотация: Пандемия COVID-19 вызвала значительное падение туристского рынка. Выживание туристских фирм может базироваться на развитии деловой сети организации, управление которой возможно за счет формирования ключевого сетевого ресурса – социального капитала. Исследование направлено на разработку и апробирование авторского инструментария по оценке социального капитала и построение на его основе универсальной модели управления сетевым взаимодействием организации. Предметом статьи является социальный капитал организации. Объектом выступила действующая туристская организация Свердловской области ООО «ТФ «Бархатный сезон». Информационной базой послужили финансовые данные организации за 2014-2020 гг. Установлена целесообразность применения затратно-стоимостного подхода на уровне отдельных организаций. Предложен и апробирован алгоритм управления сетевым взаимодействием организации на основе анализа портфеля устойчивых бизнес-связей. Установлено, что организация практикует разовые и повторяющиеся трансакции в основном с неспецифичными активами. Специфичные активы задействованы только в сделках с покупателями. Типичными предконтрактными издержками являются издержки поиска информации, ведения переговоров, заключения контракта. Типичными постконтрактными издержками являются издержки мониторинга и принуждения к исполнению контрагентами своих обязательств. Проанализирована информации о компонентах социального капитала. Устойчивая бизнес-связь идентифицирована с 12 поставщиками, 28 туроператорами и 158 покупателями. На основе анализа поведенческих практик туристских организаций и экспертных оценок определены нормы экономии трансакционных издержек. Установлено, что экономия издержек от применения социального капитала составляет для исследуемой организации 46,8% от их объема без его применения. Рекомендуется: сохранить действующую сеть устойчивых бизнес-связей; использовать накопленное доверие в устойчивых бизнес-связях с клиентами для расширения клиентской базы; сместить приоритеты от сделок, производимых по причине устоявшегося механизма деловых процедур, к поиску новых возможностей на рынке. Разработана универсальная модель управления сетевым взаимодействием организации.

Ключевые слова: бизнес-сети, социальный капитал, трансакционные издержки, затратно-стоимостной подход, метод кейс-стади, эго-сеть, управление организацией, модель управления, анализ контрагентов, туристский рынок

Abstract: The COVID-19 pandemic caused a significant drop in the tourism sector. Precarious existence of the tourism agencies can be based on the development of the corporate business network managed by the formation of the key network resource – social capital. This research is aimed at the development and testing of the original toolset for the assessment of social capital and creation of the universal model of corporate networking management based on it. The subject of this article is the social capital of a company. The object is the operating tourism agency of Sverdlovsk Region “Mellow Season” LLC. The information framework is comprised of the corporate financial data for the period from 2014 to 2020. The expediency of implementation of cost approach on the level of individual companies is determined. The algorithm of corporate networking management based on the analysis of sustainable business ties portfolio is offered and tested. The author establishes that the company practices one-time and repeated transactions mainly with non-specific assets; specific assets are used only in transactions with the customers. Typical precontractual costs are the costs for searching information, negotiating, and concluding the contract. Typical postcontractual costs are the costs for monitoring and enforcing the counteragents to discharge their obligations. The author analyzes the information on the components of the social capital. Sustainable business tie was identified with 12 suppliers, 28 tourism agencies, and 158 customers. The analysis of behavioral practices of tourism agencies and expert assessments establishes the efficiency standards of transaction costs. It is also determined that the cost savings from the use of social capital for the company under reviews amount to 46.8% of their volume without its use. The recommendation is made to maintain the existing network of sustainable business ties; use the accumulated trust in sustainable business ties with the customers to expand the client base; shift priorities from the transactions made due to the established mechanism of business procedures towards seeking for new opportunities on the market. The author develops the universal model of corporate networking management.

Keywords: management model, organization management, ego network, case study method, cost approach, transaction costs, social capital, business networks, analysis of counterparties, tourist market

Аннотация: С позиции экономического анализа, феномен бизнес-интеллекта (Business Intelligence, BI), рассматриваемый в этой работе, как основной предмет исследования, представлен как вариант искусственного интеллекта, ориентированный на изучение и глубокий анализ значительных массивов информации и данных и их трансформацию в прикладные знания о хозяйственной деятельности организаций. Акцент в исследовании ставится на возможности и особенности применения систем бизнес-интеллекта в ходе стрессового функционирования национальной и глобальной экономики в условиях пандемии. Важную составляющую исследования представляет эмпирическая часть, а именно - разработка и апробация интеллектуального решения в области информационно-аналитического обеспечения экономического анализа. Основные выводы исследования подтверждают, что сложившаяся сегодня ситуация на мировом экономическом рынке способствует дальнейшему развитию методологии внедрения информационных технологий, в частности рассматриваемой нами системы бизнес-интеллекта, в экономический анализ хозяйственной деятельности. В плане реализации специфических потребностей конечных пользователей систем бизнес-интеллекта при проведении экономического анализа был разработан и внедрен калькулятор расчета экономической эффективности медицинского страхования для улучшения здоровья персонала. Доказано, что инновационные BI-технологии помогают интегрировать и успешно применять решения бизнес-анализа на любом уровне управления организацией. Авторами определены ведущие параметры идеального варианта бизнес-интеллекта и доказано, что применение систем бизнес-интеллекта в области информационного обеспечения экономического анализа дает мультипликативный эффект: - способствует совершенствованию экономического анализа, скорости реализации и, точности предоставляемых данных; - обеспечивает эффективность процесса экономического анализа, позволяя с относительно меньшими издержками достичь лучшего результата в предельно короткий, не сопоставимый с традиционным анализом, срок; - при высокой оперативности, исключая субъективизм, обеспечивает приемлемую релевантность данных, положенных в основу управленческих решений.

Ключевые слова: релевантность данных, инновации, пандемия, экономика знаний, информационное общество, бизнес-интеллект, экономический анализ, большие данные, информационное обеспечение, хозяйственная деятельность

Abstract: From the perspective of economic analysis, the phenomenon of business intelligence (BI), which is the main subject of this research, is described as a version of artificial intelligence oriented towards comprehensive analysis of high data volume and its transformation into applied knowledge on the economic activity of organizations. Emphasis is placed on the feasibility and peculiarity of implementation of business intelligence systems in stressful economic conditions caused by pandemic on the global and national scale. The empirical part of research lies in the development and testing of the intelligent solution in the area of information and analytical support for economic analysis. The acquired conclusions prove that the current situation on the global economic market promotes further development of methodology for implementing information technologies, and business intelligence in particular, in the economic analysis of business activity. In order to meet the specific needs of end-users of business intelligence systems, was developed the tool for calculating the economic efficiency of medical insurance for health improvement of the personnel. It is substantiate that innovative BI- technologies help to integrate and successfully apply the solutions of business analysis at any level of corporate management. The authors outline the leading parameters of the ideal version of business intelligence, as well as justify that the use of business intelligence systems in the area of information support for economic analysis gives a multiplicative effect: - contributes to the improvement of economic analysis, efficiency of implementation and accuracy of data; - ensures the effectiveness of economic analysis for achieving  best result with relatively low cost and maximum utilization time; - provides acceptable relevance of the data that underlie the management decisions, leaving out subjectivism.

Keywords: information support, big data, data relevance, innovation, pandemic, knowledge societies, informative societie, business intelligence, economic analysis, economic activity

Аннотация: Предметом исследования являются управленческие отношения возникающие в процессе сокращения продолжительности строительства как отрасли материального производства, осуществляющей возведение и реконструкцию зданий и сооружений различного назначения. Объектом исследования являются: строительный комплекс в целом; предприятия различных форм собственности, функционирующие в инвестиционно-строительной сфере; организационно-правовые формы взаимодействия участников инвестиционно-строительного процесса; государственное регулирование в сфере капитального строительства. Цель работы состоит в решении ключевых проблем управления сроками строительства: оценка продолжительности процессов и распределение ресурсов. Автор подробно рассматривает такие аспекты темы как контрактные модели реализации инвестиционных проектов; факторы, повышающие производительность: технические и технологические факторы, организационно-экономические факторы; группировка строительных работ по возведению различных объектов; место неквалифицированного труда в современных отраслях промышленности; сокращение сроков возведения объектов; оптимизация организационных вопросов; современные контактные модели; традиционная модель организации строительства (М-1); модель ЕРС-контракт (М-2); строительство на основе адаптированного ЕРС(М)-контракта (М-3); факторы уменьшения сроков в строительства в случае задействования контрактных моделей. Особое внимание уделяется причинам и резервам уменьшения сроков в строительства в случае задействования различных контрактных моделей. Научная новизна проведенного исследования определяется недостаточной изученностью вопросов совершенствования, теоретического, экспериментального и технико-экономического обоснования технологических процессов, методов и форм организации строительства и его производственной базы, в части проблем сокращения продолжительности строительства. Значение проведенной работы для народного хозяйства состоит в исследовании теории и практики сокращения продолжительности строительства и поиске решения научных и технических проблем строительства путем развития и создания конкурентоспособных строительных технологий и организационно-технологических решений, обеспечивающих интенсификацию процессов возведения, реконструкции и модернизации зданий и сооружений при снижении трудовых, материально-технических и топливно-энергетических ресурсов.

Ключевые слова: строительный комплекс, инвестиционно-строительная сфера, государственное регулирование, управленческие отношения, технология строительного производства, технологические процессы, интенсификация строительных процессов, продолжительность строительства, распределение ресурсов, проектное управление

Abstract: The subject of this research is the regulatory relations arising in the context of reduction of construction time as a branch of material production, which carries out the erection and reconstruction of buildings and structures of various designation. The object of this research is the construction sector overall; enterprises of different forms of property that functions in the investment and construction sector; organizational-legal forms of interaction between the actors of investment and construction process; state regulation in the sphere of capital construction. The goal of this work lies in solution of the key problems of regulating the construction terms: estimation of time and allocation of resources. The author examines the contractual models for the implementation of investment projects; factors that improve efficiency; technical and technological factors; organizational and economic factors; classification of construction works; role of general labor in modern industrial sectors; reduction of construction time; optimization of organizational issues; modern contact models; traditional model of organizing organization (M-1); EPC-contract model (M-2) ; construction based on EPC(M)- contract (M-3); factors that contribute to reduction of construction time due to the use of contractual models. Special attention is given to the causes and reserves for reduction of construction time in the instance of using various contractual models. The scientific novelty is determined by lack of knowledge on the questions of improvement, theoretical, experimental and technical-economic substantiation of technological processes, methods and forms of organizing construction and its production capacities with regards to reduction of construction time. The importance of this work for the national economy consists in studying the theory and practice of reducing construction time and finding solutions to scientific and technical problems of construction via development and creation of competitive construction technologies and organizational-technological solutions, which would intensity the processes of erection, reconstruction and modernization of buildings while reducing labor, material-technical, fuel and energy resources.

Keywords: technological processes, technology of construction production, management, state regulation, investment and construction sector, construction complex, intensification of construction processes, duration of construction, the allocation of resources, project management

Аннотация: Повышение доступности финансовых услуг (финансовая инклюзия) и преодоление нового цифрового разрыва объявляются национальными правительствами в качестве приоритетной задачи, что имеет своим результатом разработку государственных программ и реализацию различных инициатив. Предметом настоящего исследования выступает финансовая грамотность и инструменты ее повышения в условиях новой цифровой реальности. В статье поднимается вопрос о необходимости переосмысления финансовой грамотности в цифровом контексте и реализации более широкого многоаспектного подхода к ее определению. Авторами приводятся результаты научных исследований, проведенных в разных странах мира, которые подтверждают, что финансовая и цифровая грамотность являются ключевыми детерминантами финансовой инклюзии. Анализ зарубежной практики реализации программ по повышению финансовой грамотности населения позволил сделать ряд практически ценных выводов, в частности, высокий потенциал и эффективность проектов, использующих интерактивные технологии. Научная новизна проведенного исследования заключается в разработке рекомендаций, применение которых будет способствовать более эффективной реализации программ по повышению финансовой грамотности населения. Авторами статьи сформулированы следующие рекомендации: необходимость разработки таргетированных программ повышения финансовой грамотности, которые адаптированы под запросы и уровень знаний конкретной целевой аудитории; обеспечение интерактивного контента, который развивает не только финансовую, но и цифровую грамотность в контексте использования финансовых продуктов. Особое внимание предлагается уделить формированию навыков безопасного использования цифровых финансовых продуктов, информированию участников программ о распространенных мошеннических схемах, поскольку повышение грамотности в этой области следует рассматривать в качестве косвенной финансовой защиты потребителей.

Ключевые слова: финансовая инклюзия, цифровизация, цифровой разрыв, ID программы, удаленная идентификация, финансовая грамотность, цифровая грамотность, цифровые финансовые услуги, интерактивные технологии, финансовая защита

Abstract: Increase of access to financial services (financial inclusion) and overcoming the new digital gap are the priority task of the national governments, which entails the development of state programs and implementation of various initiatives The subject of this research is the financial literacy and instruments for its improvement in the conditions of new digital reality. The question is raised on the need for reconsideration of the financial literacy in the digital context, and implementation of the more extensive multidimensional approach towards its definition. The authors present the results of scientific research conducted in different countries, which prove that financial and digital literacy are the key determinants of financial inclusion. The analysis of foreign practice of introducing the programs aimed at the improvement of financial literacy of the population leads to a number of practically valuable conclusions, namely high potential and effectiveness of the projects that use interactive technologies. The scientific novelty lies in formulation of recommendations that would contribute to more effective implementation of the programs intended for improving financial literacy of the population: targeted programs for improving financial literacy adapted to the needs and level of knowledge of a specific target audience; interactive content that develops both, financial and digital literacy in the context of using financial products. Special attention is given to the formation of competencies for secure use of digital financial products, information awareness of the participants of the programs on the fraudulent schemes. The increase of financial literacy is considered as an indirect financial protection of the consumers.

Keywords: digital literacy, financial literacy, remote identification, ID programs, digital gap, digitalization, financial inclusion, digital financial services, interactive technologies, financial protection

Аннотация: Потребительский сегмент рынка кредитных услуг претерпевает сложные трансформации ввиду общесистемных изменений экономического пространства, вызванных пандемией. Предметом исследования являются тенденции развития рынка потребительского кредитования в условиях пандемии. Объектом исследования выступает рынок кредитных услуг в условиях цифровизации. В статье рассматриваются особенности развития сегмента потребительского кредитования в кредитных организациях. Методология исследования включает статистический анализ исследуемой области и прогноз формирования тенденций. В качестве исходной информации анализа использована официальная статистика динамики финансовой сферы Центробанка РФ, открытые аналитические источники и отчетность среднего банка ПАО БАНК ЗЕНИТ. К основным результатам исследования относится выявление формирующихся тенденций развития потребительского кредитования в условиях цифровизации, которые обусловлены пандемией. В ходе исследования рассмотрены соотношения кредитного портфеля ведущих банков к уровню просроченной задолженности, структура розничного кредитования в объёме кредитного портфеля, виды и специфика потребительских кредитных продуктов. На основе фактической информации о выявленных проблемах сформирован перечень рекомендаций по стабилизации результатов деятельности коммерческих банков. Практическая значимость полученных результатов заключается в определении воздействия происходящих изменений на деятельность кредитных организаций, сопутствующие риски и направления развития банковской сферы в текущих условиях. Новизной исследования является изучение опыта функционирования в кризисные периоды банка среднего размера, и уточнение направлений по повышению его устойчивости и прибыльности.

Ключевые слова: потребительское кредитование, банковский сектор, ключевая ставка, тенденции развития, кредитный портфель, экономическое пространство, коммерческие банки, каронавирусная инфекция, COVID-19, пандемия

Abstract: The consumer segment of the credit services market is undergoing complex transformations due to systemic changes in the economic space caused by the pandemic. The subject of this research development trends in the market of consumer lending in the conditions of pandemic. The object is the credit services market in the context of digitalization. The article explores the peculiarities of development of the segment of consumer lending in depository institutions. Research methodology employs the method of statistical analysis and forecasting the development of trends in the area under study. The source information includes the official statistics on the dynamics of financial sector of the Central Bank of the Russian Federation, available analytical sources and reports of ZENITH Bank. The main results lies in outlining the current trends in the development of consumer lending in the conditions of digitalization due to the pandemic. The author examines the ratio of the credit portfolio of the leading banks to the level of overdue debt, the structure of retail lending in the scope of credit portfolio, types and specificity of consumer lending products. Recommendations are formulated for stabilization of operating results of the commercial banks. Practical significance of the acquired results lies in revealing the impact of the ongoing changes upon the activity of depository institutions, attending risks, and vectors of the development of banking sector under the current conditions. The novelty consists in studying the experience of operation of medium-sized bank in crisis period, as well as in outlining the directions for improving its reliability and profitability.

Keywords: commercial banks, economic space, loan portfolio, development trends, key rate, banking sector, consumer lending, caronavirus infection, COVID-19, pandemic

Аннотация: Объектом исследования в рамках настоящей статьи является инновационная инфраструктура. Предметом выступают основные теоретические подходы к пониманию инновационной инфраструктуры, подсистемы инновационной инфраструктуры, роль государства в формировании и развитии инновационной инфраструктуры, а также проблемы институционализации инновационной среды в Российской Федерации на современном этапе. В качестве методологической основы были использованы стандартные методы анализа научной литературы и иных источников данных. В качестве общенаучных методов применялись методы синтеза, анализа, сравнения, индуктивно-дедуктивный метод и другие. Среди специальных методов можно отметить: метод системного анализа научной литературы, метод анализа статистических данных, метод прогнозирования, метод моделирования и другие. Научная новизна исследования проявляется в следующих основных аспектах: во-первых, на основе систематизации теоретических подходов к пониманию инновационной инфраструктуры в отечественной науке, было сформулировано авторское определение инновационной инфраструктуры; во-вторых, был сформирован авторский подход к классификации подсистем инновационной инфраструктуры; в-третьих, были предложены пути устранения проблем, свойственных для институционализации инноваций в России на сегодняшний день. Основными выводами работы стали следующие положения: 1. Термин «инновационная инфраструктура» должен определяться как «совокупность взаимосвязанных организаций и институтов, направленных на обеспечение реализации инновационных проектов». 2. В составе инновационной инфраструктуры выделяются пять основных подсистем. Две основных: производственно-технологическая и финансовая, а также три обеспечивающих, а именно: информационно-консалтинговая, кадровая и сбытовая. 3. Для плотной увязки всех подсистем инновационной инфраструктуры в современной России рекомендуется придерживаться кластерной организации инновационной инфраструктуры. Концентрация предприятий всех блоков в рамках единого пространства позволит максимизировать их эффективность, а также снизить издержки. Кластеры могут быть образованы по одной из моделей, активно применяющихся в развитых странах, таким как научно-технологические парки, технополисы.

Ключевые слова: инновации, инновационная деятельность, инновационная инфраструктура, инновационный кластер, технополис, технопарк, государственная поддержка, финансовая поддержка, низкий уровень доверия, сверхцентрализация

Abstract: The object of this research is the innovation infrastructure. The subject is the key theoretical approaches towards comprehension of innovation infrastructure, subsystems of innovation infrastructure, role of the state in formation and development of innovation infrastructure, as well as problems of institutionalization of innovation environment in the Russian Federation at the current stage. The scientific novelty of this article is reflected in the following aspects: formulation of the original definition of innovation infrastructure on the basis of systematization of theoretical approaches towards interpretation of innovation infrastructure in Russian science; development of the original approach towards classification of subsystems of innovation infrastructure; proposal of the methods for eliminating the flaws inherent to institutionalization of innovations in Russia at the present stage. The main conclusions lie in the following statements: 1) the term “innovation infrastructure” should be defined as “a set of interrelated organizations and institutions aimed at ensuring the implementation of innovation projects”; 2) innovation infrastructure consists of the five subsystems, two of which (production-technological and financial) are central, and three are (information-consulting, human resource, and sales) are supporting; 3) strong coordination of all subsystems of innovation infrastructure in modern Russia requires adhering to cluster arrangement of innovation infrastructure. The concentration of all enterprises in a single space would allow maximizing their efficiency, as well as reducing the costs. Clusters can be formed in accordance with one of the models that are actively used in the developed countries, such as science and technology parks and technopolises.

Keywords: governmental support, technopark, technopolis, innovation cluster, innovative infrastructure, financial support, innovation activity, innovation, low level of trust, overcentralization