Социология и психология конфликта
Правильная ссылка на статью:
Неустроева А.Б., Трофимов А.Л.
Особенности и виды конфликтов в дошкольных общеобразовательных учреждениях г. Якутска
// Конфликтология / nota bene.
2022. № 1.
С. 74-86.
DOI: 10.7256/2454-0617.2022.1.36561 URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=36561
Аннотация:
Предметом исследования в данной статье являются особенности, виды и частота конфликтов, возникающих в дошкольных общеобразовательных учреждениях (на примере детских садов г. Якутска). На основе проведенных психологических тестов и социологического опроса работников детских садов авторы подробно рассматривают такие аспекты темы как причины и частота конфликтных ситуаций в детских садах, разновидности и специфика конфликтов, выявляются зависимости конфликтности работников детских садов от пола, возраста, уровня образования и стажа работы, должности. Особое внимание уделяется выявлению взаимосвязи между удовлетворенностью основными условиями труда и уровнем конфликтности в коллективе. Основными выводами проведенного исследования являются следующие: большинство конфликтов в детских садах возникали между детьми, между родителями и детским садом; большинство работников сталкивались с конфликтными ситуациями один раз в полгода; среди работников детских садов преобладает такой стиль поведения в конфликте как, компромисс; у 37% опрошенных работников был выявлен деструктивный тип поведения в конфликтной ситуации; среди женщин частота конфликтов была выше, чем среди мужчин; среди полностью удовлетворенных работой работников частота конфликтов была ниже, чем среди неудовлетворенных работников; воспитатели и педагоги очень нуждались в дополнительных знаниях об эффективном разрешении конфликтов среди детей, методах выявления причин конфликтности ребенка и родителей.
Ключевые слова:
анкетирование, удовлетворенность трудом, виды конфликтов, детский сад, дошкольное образовательное учреждение, причины конфликтов, стратегии поведения, конфликт, компетентность, конфликтология
Abstract:
The subject of the research in this article are the features, types and frequency of conflicts arising in preschool educational institutions (on the example of kindergartens in Yakutsk). Based on the conducted psychological tests and a sociological survey of kindergarten workers, the authors consider in detail such aspects of the topic as the causes and frequency of conflict situations in kindergartens, the varieties and specifics of conflicts, the dependence of the conflict of kindergarten workers on gender, age, level of education and work experience, position. Particular attention is paid to identifying the relationship between satisfaction with basic working conditions and the level of conflict in the team. The main conclusions of the study are the following: most conflicts in kindergartens arose between children, between parents and kindergarten; most employees faced conflict situations once every six months; among kindergarten employees, such a style of behavior in conflict as compromise prevails; 37% of the surveyed employees revealed a destructive type of behavior in a conflict situation; among women, the frequency of conflicts was higher than among men; among fully satisfied employees, the frequency of conflicts was lower than among dissatisfied employees; educators and teachers needed additional knowledge about effective conflict resolution among children, methods for identifying the causes of conflict between the child and parents.
Keywords:
competence, conflict, behavioral strategies, preschool educational institution, causes of conflicts, kindergarten, types of conflicts, job satisfaction, survey, conflictology