Аннотация: Статья является результатом системной комплексной работы по психологическому сопровождению проводников пассажирских вагонов. В ней рассматривается один из факторов становления и динамики самоотношения личности специалиста транспортных услуг, речь идет о гендерных различиях в исследуемом феномене. Цель настоящей статьи – выявление и оценка достоверности проводников пассажирских вагонов. Теоретической основой исследования явились научные данные психологов-исследователей о факторах формирования и развития профессионального самоотношения, а также о его вкладе в эффективность профессиональной деятельности. Предметом настоящего исследования являются гендерные различия в профессиональном соотношении проводников пассажирских вагонов. Результаты проведенного исследования позволяют говорить о наличии статистически достоверных различий по параметрам внутренней конфликтности и самоуничижения в профессии у проводников пассажирских вагонов мужского и женского пола. Полученные данные будут учтены при разработке и совершенствовании системы психологического сопровождения специалистов транспортных услуг с учетом гендерных различий.
Выявленные гендерные различия в профессиональном самоотношении проводников пассажирских вагонов необходимо учитывать при построении дальнейшей работы по психологическому сопровождению данной категории специалистов, что будет способствовать их профессиональному и личностному развитию, повышению результативности труда, улучшению мотивации профессиональной деятельности.

Abstract: The article is the result of systematic complex work on psychological support of stewards of passenger cars. The author examines one of the factors of the formation and dynamics of the self-attitude of a transport services worker. The study is gender oriented. The purpose of this article is to identify and evaluate the reliability of passenger car stewards. The theoretical basis of the study was the scientific data of research psychologists on the factors of formation and development of professional self-attitude. The subject of this study is gender differences in the professional attitude of passenger cars stewards. The results of the study suggest that there are statistically significant differences in the parameters of internal conflict and self-abasement in the profession of male and female passenger car stewards. The data obtained will be taken into account when developing and improving the system of psychological support for transport service specialists, taking into account gender differences. The revealed gender differences in the professional self-attitude of the passenger cars stewards should be taken into account when building further work on psychological support for this category of specialists, which will contribute to their professional and personal development, increase labor productivity, improve motivation for professional activity.

Аннотация: Статья посвящена вопросам инклюзивного образования, которые являются чрезвычайно актуальными на современном этапе развития общества. Рассматриваются проблемы инклюзивного образования, которые классифицируются на общие (проблемы коммуникации, адаптации и профессиональной подготовки педагогов) и специфические, характерные для каждой конкретной педагогической ситуации. Предлагаются некоторые направления решения указанных проблем. Первое связано с формированием адаптивной образовательной среды, в основе которой может лежать многоступенчатая модель всестороннего сопровождения учащихся с ОВЗ в процессе обучения в вузе, включающая медицинские, педагогические, психологические, социальные и другие аспекты. Для решения проблем частного характера предлагается использование активных игровых методов, которые является эффективным средством коммуникации и адаптации участников образовательного процесса в условиях инклюзивного обучения Методологической основой работы являются личностно-ориентированный системный и деятельностный подходы, которые позволяют рассмотреть инклюзивную среду как систему отношений участников образовательного процесса. имеющих различные особенности. Методы исследования: моделирование, метод игры Выделены проблемы инклюзивного образования: общие, фундаментальные, и частные проблемы, характерные для каждой конкретной ситуации обучения. Среди общих проблем инклюзивного образования были выделены такие как: проблемы коммуникации, адаптации, профессиональной подготовки педагогов.
Предложены некоторые направления решений указанных проблем через разработку многоступенчатой модели всестороннего сопровождения студентов с ОВЗ в процессе обучения в вузе, которая должна включать медицинское, психолого-педагогическое, развивающее, досугово-культурное сопровождение студентов, а также предполагает обратную связь, мониторинг достижений обучающихся. Обоснована целесообразность применения игровых интерактивных методов, которые позволят повысить эффективность процессов коммуникации, познания, социализации учащихся в целом.

Abstract: This article is dedicated to the questions of inclusive education that are extremely topical at the current stage of social development. The authors examine the problems of inclusive education, which are classified into the general (communication, adaptation, professional training of pedagogues) and the specific characteristic for each particular pedagogical situation. Certain recommendations are given towards solution of the indicated issues: to establish an adaptive educational environment based on the multilevel model of all-round support of the students with health limitations in the process of university education that will include medical, pedagogical, psychological, social and other aspects; for solving certain private problems it is suggested to use the active role playing methods that are efficient communication tools and contribute to adaptation of the participants of educational process in the conditions of inclusive education. Methodological foundation incudes the tailored and activity approaches the allow viewing the inclusive environment as the system of relations of the participants of educational process.  The authors determine the following problems of inclusive education: general, fundamental and private common to each particular situation in the educational process. Among the general problems are highlighted the problems of communication, adaptation and professional training of the pedagogues. The recommended multilevel model of all-round support of the students with health limitations must include medical, psychological-pedagogical, development, recreational and cultural aspects, as well as the feedback and monitoring of the students’ achievements. The authors substantiate the purposefulness of implementation of the role interactive methods that allows increasing the effectiveness of the processes of communication, cognition, and socialization of the students.