Дьяков И.И., Жуплей И.В., Асатрян Г.Р., Исакова В.В. —
Оценка уровня развития и эффективности маркетинговой деятельности организаций высшего образования: теоретические и практические аспекты
// Современное образование. – 2018. – № 4.
– С. 182 - 198.
DOI: 10.25136/2409-8736.2018.4.28231
URL: https://e-notabene.ru/pp/article_28231.html
Читать статью
Аннотация: В статье актуализируется необходимость развития маркетингового подхода к управлению в системе высшего образования. Предметом исследования является методология оценки маркетинговой деятельности организаций высшего образования. Авторами подробно рассматривается процесс формирования всесторонней и объективной системы оценки эффективности маркетинговой деятельности с учётом индивидуальных особенностей современных университетов. Даётся описание экономического и социального (потребительского) направлений оценки и соответствующих им критериев. Особое внимание уделяется практическим аспектам оценки на примере Школы педагогики Дальневосточного федерального университета (ДВФУ). Методология исследования основана на системном подходе и включает методы теоретического анализа состояния проблемы в научной литературе, изучение и обобщение опыта оценки маркетинговой деятельности, анализ документации образовательных организаций. В данной статье авторами разработана и апробирована методика оценки уровня развития и эффективности маркетинговой деятельности организаций высшего образования. Новизна исследования заключается в выделении трёх уровней интеграции маркетинга в деятельность образовательной организации, обосновании рекомендаций по формированию системы оценки эффективности маркетинговой деятельности. Основным выводом является то, что предлагаемые направления и критерии могут эффективно использоваться в оценке маркетинговой составляющей деятельности современного университета. Это позволит вырабатывать необходимые стратегические и тактические решения.
Abstract: This article brings into the mainstream the need for development of marketing approach to managements within the system of higher education. The subject of this research is the assessment methodology of marketing of the higher education establishments. The authors carefully examines the process of formation of the all-round and objective system of assessing the effectiveness of marketing activity considering the individual peculiarities of modern universities. A description of the economic and social (consumer) vectors of assessment and the corresponding criteria is provided. Special attention is given to the practical aspects of assessment on the example of the School of Pedagogy of the Far Eastern Federal University. The authors formulate and test the technique for assessing the development level and effectiveness of marketing activity of higher education establishments. The scientific novelty lies in identification of the three levels of marketing integration into the activity of education organization, substantiation of recommendation on the formation of assessment system of the effectiveness of marketing activity. The main conclusion lies in the fact that the proposed directions and criteria can be successfully used in assessment of marketing component in the work of modern university. This will allow developing necessary strategic and tactical solutions.