Рус Eng За 365 дней одобрено статей: 2129,   статей на доработке: 280 отклонено статей: 924 
Библиотека
Статьи и журналы | Тарифы | Оплата | Ваш профиль

Габуев С.В. Электронные государственные услуги в политико-административном управлении

Опубликовано в журнале "Политика и Общество" в № 8 за 2017 год на страницах 19-35.

Аннотация: Предметом исследования выступает влияние предоставления государственных услуг в электронной форме на эффективность политико-административного управления. Результатами исследования являются: выявление факторов, способствующих повышению качества государственных услуг при их предоставлении в электронной форме; установление ключевых особенностей предоставления электронных государственных услуг в России и Великобритании; выявление рисков и проблем, связанных с оказанием электронных государственных услуг населению; определение причин значимости предоставления электронных государственных услуг в системе взаимодействия власти и общества. Методологию исследования составляют неоинституциональный подход, позволяющий выявить влияние электронных государственных услуг на эффективность государственных институтов, а также сравнительный анализ, используемый при рассмотрении особенностей предоставления электронных государственных услуг в России и Великобритании. Основной вывод исследования заключается в том, что предоставление государственных услуг в электронной форме способствует росту эффективности политико-административного управления посредством формирования атмосферы доверия к власти, способной предоставлять качественные государственные услуги, доступные для всех категорий граждан и ориентированные на удовлетворение их потребностей. Результаты исследования могут быть использованы при разработке концептуальных документов в области развития электронного правительства и становления информационного общества в России.

Ключевые слова: политико-административное управление, эффективность политического управления, государственные услуги, электронные услуги, электронное правительство, государственное управление, эффективность государственного управления, электронные технологии, информационное общество, информационные технологии

DOI: 10.7256/2454-0684.2017.8.23023

Эта статья недоступна для пользователей, которые не вошли в цифровую библиотеку издательства под своим логином и паролем. Перейдите по ссылке, чтобы зарегистрироваться или осуществить вход.

Если вы один из авторов этой статьи, вы можете открыть бесплатный доступ к этой статье для своих читателей. Вы должны зайти под своим логином и паролем, чтобы воспользоваться услугой. Перейдите по ссылке, чтобы зарегистрироваться или осуществить вход.

Библиография:
Автомобилисты смогут платить только половину штрафа за парковку [Электронный ресурс]. URL: https://www.mos.ru/news/item/5912073/ (дата обращения: 03.03.2017).
Гаман-Голутвина О.В. Эффективность государственного управления в Российской Федерации в 2008 году / О. В. Гаман-Голутвина, Л. В. Сморгунов, А. И. Соловьев, Туровский Р.Ф. // 1-й ежегодный доклад Института общественного проектирования «Оценка состояния и перспективы политической системы РФ в 2008 году – начале 2009 года». – М., 2009. 4 с.
Государственное управление: основы теории и организации. Учебник. В 2 т. Т. 1 / Под ред. В.А. Козбаненко. Изд. 2-е, с изм. и доп. — М.: «Статут», 2002. 63 с.
Государственная политика и управление. Учебник. В 2 ч. Часть I. Концепции и проблемы государственной политики и управления / Под ред. Л.В. Сморгунова. — М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2006. 231 с.
Гришанова Е.М., Антипов А.А. Проблемы оказания услуг в рамках электронного правительства // T-Comm: Телекоммуникации и транспорт. – 2015. – Том 9. – № 7. – С. 84-88.
Ежемесячная посещаемость Единого портала госуслуг в 2016 году достигла 33,5 млн. [Электронный ресурс]. URL: http://minsvyaz.ru/ru/events/36495/ (дата обращения: 03.03.2017).
Использование населением сети Интернет для получения государственных и муниципальных услуг, по типам поселения и полу, по Российской Федерации (октябрь-ноябрь 2016 года). Таблица 5.3. Росстат [Электронный ресурс]. URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/it/fed_nabl-croc/index.html (дата обращения: 03.03.2017).
Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года: Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 N 1662-р [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_82134/ (дата обращения: 03.03.2017).
Концепция использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 года и план мероприятий по ее реализации: Распоряжение Правительства РФ от 27.09.2004 N 1244-р [Электронный ресурс]. URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102088776&rdk=&backlink=1 (дата обращения: 03.03.2017).
Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года: Распоряжение Правительства РФ от 06.05.2008 N 632-р [Электронный ресурс]. URL: http://government.consultant.ru/page.aspx?961636 (дата обращения: 03.03.2017).
Кравченко А.Г. Технология дебюрократизации механизма предоставления государственных услуг в свете реализации программы электронного правительства в РФ. Северо-Кавказский юридический вестник. Выпуск № 2 / 2013. 20 с.
Лукашов Н. В. Институциональные парадоксы информатизации государственного и муниципального управления в современной России. Москва. Актуальные проблемы экономики и права. 2015. № 2. С. 83–91. 87 с.
Москва впервые рассказала о своей работе с большими данными [Электронный ресурс]. URL: http://dit.mos.ru/presscenter/news/detail/3760423.html (дата обращения: 03.03.2017).
На Едином портале госуслуг зарегистрирован каждый второй пользователь Рунета [Электронный ресурс]. URL: http://minsvyaz.ru/ru/events/36373/ (дата обращения: 03.03.2017).
Об итогах реализации Государственной программы города Москвы «Информационный город» в 2016 году и планах на 2017 год. [Электронный ресурс]. URL: http://in.mos.ru/documents/10180/283643516/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4_v5-s.pdf (дата обращения: 03.03.2017).
Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ (дата обращения: 03.03.2017).
Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления: Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 [Электронный ресурс]. URL: https://rg.ru/2012/05/09/gosupravlenie-dok.html (дата обращения: 03.03.2017).
Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей: Постановление Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 г. Москва; [Электронный ресурс]. URL: https://rg.ru/2012/12/19/ocenka-dok.html (дата обращения: 03.03.2017).
Овчинников С.А., Фатеев М.А. Актуальные вопросы государственно-частного партнерства в электронном правительстве. Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. Выпуск №1/2013 (45). С. 112-117. 114 с.
О персональных данных: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ (дата обращения: 03.03.2017).
О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг: Постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 г. Москва [Электронный ресурс]. URL: https://rg.ru/2016/04/08/uslugi-dok.html (дата обращения: 03.03.2017).
Политико-административное управление: Учебник / Под общ. ред. В.С. Комаровского, Л.В. Сморгунова. — М.: Изд-во РАГС, 2004. (Учебники Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации) 324 с.
Политология: учебник. Мельвиль А.Ю. [и др.]. — Москва: Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД России, Проспект, 2011. 119 с.
Прогноз научно-технологического развития Российской Федерации на период до 2030 года: Утвержден Правительством Российской Федерации [Электронный ресурс]. URL: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70484380/ (дата обращения: 03.03.2017)
Россияне смогут оплатить госпошлины через интернет со скидкой в 30% [Электронный ресурс]. URL: http://www.fingramota.org/lichnye-finansy/karty-i-platezhi/item/1679-rossiyane-smogut-oplatit-gosposhliny-cherez-internet-so-skidkoj-v-30 (дата обращения: 03.03.2017).
Садлер Дж. Повышение качества государственных услуг: опыт Великобритании. [Электронный ресурс]. URL: http://vasilievaa.narod.ru/10_3_00.htm (дата обращения: 03.03.2017).
Системный проект электронного правительства Российской Федерации. 13 с. [Электронный ресурс]. URL: http://minsvyaz.ru/uploaded/files/sistemnyii-proekt-elektronnogo-pravitelstva-rf.pdf (дата обращения: 03.03.2017).
Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года: Утверждена Распоряжением Правительства Российской Федерации от 08.12.2011 N 2227-р [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_123444/ (дата обращения: 03.03.2017).
Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации: Утверждена Президентом Российской Федерации 07.02.2008 (N Пр-212). [Электронный ресурс]. URL: http://minsvyaz.ru/ru/documents/3004/ (дата обращения: 03.03.2017).
Сухов Д.А., Янова Е.А., Уфимцева А.Ю., Михалевский Д.А., Булатова М.А. Развитие государственных электронных услуг как фактор увеличения Федерального бюджета России // Фундаментальные исследования-2016.-№ 9-3.-С. 633-638.
Уровень удовлетворенности качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг в электронной форме по типам поселения и полу, по Российской Федерации (октябрь-ноябрь 2016 года) (в процентах от общей численности населения, использовавшего сеть Интернет для получения государственных и муниципальных услуг) Таблица 5.3. Росстат [Электронный ресурс]. URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/it/fed_nabl-croc/index.html (дата обращения: 03.03.2017).
Цифровое правительство 2020. Перспективы для России. Апрель 2016. Всемирный банк, Институт развития информационного общества. Вашингтон. 8 с. [Электронный ресурс]. URL: http://pubdocs.worldbank.org/en/473131460040867925/DigitalGovernment-Russia-2020-RUS.pdf (дата обращения: 03.03.2017).
Global E-Government Readiness Report 2004: Towards Access and Opportunity. 15 с. [Электронный ресурс]. URL: https://publicadministration.un.org/egovkb/portals/egovkb/Documents/un/2004-Survey/Complete-Survey.pdf (дата обращения: 03.03.2017).
Modernising Government. Presented to Parliament by the Prime Minister and the Minister for the Cabinet Office by Command of Her Majesty. March 1999. [Электронный ресурс]. URL: http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/20140131031506/http://www.archive.official-documents.co.uk/document/cm43/4310/4310.htm (дата обращения: 03.03.2017).
Performance benchmarking in the public sector: The United Kingdom experience, by Jeremy Cowper and Dr. Martin Samuels Next Steps Team, Office of Public Services Cabinet Office, United Kingdom. 7 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.oecd.org/governance/budgeting/1902895.pdf (дата обращения: 03.03.2017)
The Citizen's Charter: A Preliminary Analysis. Christopher Pollitt/ Public money & management April-June 1994. [Электронный ресурс]. URL: https://www.researchgate.net/profile/Christopher_Pollitt2/publication/233368499_The_Citizen%27s_Charter_A_Preliminary_Analysis/links/55dc3cd808aed6a199ac852c/The-Citizens-Charter-A-Preliminary-Analysis.pdf (дата обращения: 03.03.2017).
United Nations E-Government Survey 2016: E-Government in Support of Sustainable Development. 81 с. [Электронный ресурс]. URL: https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2016 (дата обращения: 03.03.2017).

Правильная ссылка на статью:
просто выделите текст ссылки и скопируйте в буфер обмена